用友軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過電話、遠(yuǎn)程、上門等方式對(duì)客戶的軟件問題予以支持;

2、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶軟件應(yīng)用及系統(tǒng)問題;

3、用友ERP實(shí)施、應(yīng)用培訓(xùn);

4、整理客戶服務(wù)需求,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品化;

5、持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù),客戶第一的心態(tài),時(shí)刻為提高客戶滿意度而存在。

崗位要求:

1、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程;計(jì)算機(jī)或會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè);熟悉SQLSERVER數(shù)據(jù)庫(kù);熟悉應(yīng)用TransactSQL語(yǔ)句;熟悉windows網(wǎng)絡(luò)技術(shù),會(huì)組簡(jiǎn)單局域網(wǎng)并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試

2、思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)

3、有良好的服務(wù)意識(shí),工作責(zé)任心強(qiáng),有敬業(yè)精神;熱情大方;細(xì)心、耐心

4、有U8/NC軟件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

要求:本科以上學(xué)歷,從事ERP軟件或財(cái)務(wù)工作一年以上者優(yōu)先。

篇2:技術(shù)支持崗位職責(zé)內(nèi)容(軟件)

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、變更和版本發(fā)布。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和監(jiān)控。

3.負(fù)責(zé)IDC和內(nèi)部機(jī)器的管理。

4.負(fù)責(zé)對(duì)操作系統(tǒng)和機(jī)器性能的測(cè)試。

5.負(fù)責(zé)和相關(guān)部門的溝通。

篇3:軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)軟件售后技術(shù)支持職責(zé)任職要求

軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研、需求整理、方案撰寫/演講、招投標(biāo)工作、產(chǎn)品演示、技術(shù)談判工作;

2、配合產(chǎn)品線完成行業(yè)需求的導(dǎo)入、規(guī)格的制定、解決方案的資料開發(fā);

3、配合行業(yè)總監(jiān)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)支撐工作,對(duì)辦事處進(jìn)行技術(shù)咨詢和培訓(xùn);

4、與測(cè)試、開通、研發(fā)部門溝通技術(shù)細(xì)節(jié)保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

任職要求:

1、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

2、三年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷,較強(qiáng)的理解與溝通能力,思路清晰;

3、較強(qiáng)的需求分析能力;

4、良好的文檔撰寫能力,具備初步的演講能力;

5、較豐富的IT領(lǐng)域知識(shí),軟件類知識(shí)者優(yōu)先;

6、能承擔(dān)一定的工作壓力,有強(qiáng)烈的工作熱情,對(duì)自己的職業(yè)有明確的規(guī)劃;

7、能夠適應(yīng)短期出差性質(zhì)工作