初級技術支持崗位職責

崗位職責:

1、售后技術支持,故障診斷、分析、解決,緊急情況時采取應對措施;

2、參與軟件實施、培訓工作;

3、售前項目為客戶進行遠程試用調試,產品功能介紹講解;

4、依據規范要求,完成相關技術文檔撰寫;

5、定期匯總、分析技術問題,對產品優化提出建議。

任職要求:

1、本科以上學歷,理工科背景,計算機相關專業優先;

2、善于與客戶溝通,有良好的客戶服務意識,以客戶為本;

3、學習能力強,獨立解決問題能力強,有一定的抗壓能力;

4、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強。

5、可出差者優先考慮。

篇2:售前技術支持經理職責

售前技術支持經理崗位職責

1、提供產品售前的技術支持。

2、與用戶交流,為用戶提供技術方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設,并為其提供建議與技術支持。

5、組織本部門員工業務培訓

6、收集、整理相關技術信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:技術支持職責(機械機器設備)

1.負責公司產品售前、售后的技術支持工作。

2.負責為用戶撰寫售前、售后系統方案,并與用戶做技術交流。

3.參與公司投標項目,負責標書技術部分的編寫及答疑、應標、數據網絡的規劃等。

4.負責對合作伙伴和最終用戶進行產品、業務的培訓。

5.負責與銷售人員共同協作推廣公司產品。

6.公司產品技術說明書的撰寫編制。

(1)及時解決各類技術上問題,并按時匯總上報。

(2)負責及時準確地向客戶提供技術解決方案。

(3)負責客戶設備定期保養。

(4)參與市場銷售解決方案執行。