TMK崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司提供的名單進(jìn)行電話邀約,介紹學(xué)校優(yōu)勢(shì),提供咨詢服務(wù);

2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求和意見;

3、及時(shí)回訪收集反饋信息,優(yōu)化服務(wù)流程;

4、上級(jí)安排的工作事項(xiàng);

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上銷售或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

2、善于溝通,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

3、有耐心,親和力和熱情,抗壓能力強(qiáng);

4、能根據(jù)不同時(shí)間段進(jìn)行工作內(nèi)容的調(diào)整,適應(yīng)變化;

5、有合作能力,集體意識(shí)。

6、英語(yǔ)良好者優(yōu)先。

篇2:TMK專員崗位職責(zé)

TMK專員新東方教育科技集團(tuán)有限公司新東方教育科技集團(tuán)有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方職責(zé)描述:

1、被動(dòng)資源外呼,判定資源有效性,并操作91系統(tǒng)進(jìn)

行資源判定;

2、死單、無(wú)效單外呼,激活有意向資源;

3、有效資源門店和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)到訪邀約,并進(jìn)行電話追

蹤,確認(rèn)實(shí)際到訪;

4、確認(rèn)到訪的客戶資源進(jìn)行91系統(tǒng)資源分配銷售顧

問;

5、電話推廣市場(chǎng)活動(dòng);

6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),反饋資源來(lái)源渠道信息。

7、配合團(tuán)隊(duì)工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、主動(dòng)積極,良好的言語(yǔ)溝通能力,責(zé)任心強(qiáng);

3、有進(jìn)取心,能承受較大的工作壓力;

4、有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇3:電話客服TMK崗位職責(zé)

TMK(電話客服)杭州東書教育咨詢有限公司杭州東書教育咨詢有限公司,東書房,東書職責(zé)描述:

1、通過電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶名單邀約客戶到到校訪問

2、準(zhǔn)確輸入或更新客戶基本信息及預(yù)約信息、回訪信息

3、負(fù)責(zé)通話數(shù)據(jù)匯總及分析情況

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限

2、具有1年以上電話邀約經(jīng)驗(yàn)或咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,抗壓性強(qiáng)

4、工作認(rèn)真,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),積極樂觀的心態(tài),積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神