信息支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

工廠信息系統(tǒng)支持

工業(yè)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù),包括故障維修,技術(shù)分析,系統(tǒng)升級(jí),優(yōu)化改進(jìn)等

保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,保障生產(chǎn)線的運(yùn)營(yíng)

任職要求:

-自動(dòng)化相關(guān)專業(yè),有2年以上自動(dòng)化維護(hù)/設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

-具備生產(chǎn)設(shè)備的故障分析及網(wǎng)絡(luò)性能問(wèn)題處理能力

-工廠網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)及訪問(wèn)安全維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

-PLC編程及相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉RockwellPLC優(yōu)先

-具備Oracle,SQL數(shù)據(jù)庫(kù)使用維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

-英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練,基本聽(tīng)說(shuō)

-能適應(yīng)在業(yè)余時(shí)間處理緊急維修

篇2:售后支持工程師:職位說(shuō)明書(shū)

崗位描述:

1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

篇3:技術(shù)支持工程師:崗位說(shuō)明書(shū)

技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級(jí)管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴(kuò)大用戶群體對(duì)自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上,這樣對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品線,用戶群體就會(huì)有一個(gè)全面的了解。

崗位描述:

1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

5、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

任職資格:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;

2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;

3、熟悉軟件工程,相關(guān)集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過(guò)程;

4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力;

6、英語(yǔ)讀寫(xiě)聽(tīng)說(shuō)能力。