崗位職責(zé):

1、執(zhí)行并完成公司年度售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),分析服務(wù)市場(chǎng)潛力并確保潛力的挖掘;

2、按照廠家要求制定并嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)部各項(xiàng)管理規(guī)定及工作章程,優(yōu)化服務(wù)流程,在不違反廠家規(guī)定的基礎(chǔ)上,提高工作效率,規(guī)范審批、簽字及打折流程;

3、根據(jù)廠家指導(dǎo)準(zhǔn)則和客戶定位實(shí)際情況組織并檢查產(chǎn)品召回、保修和商譽(yù)保修處理情況;

4、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)服務(wù)部門人員的培訓(xùn)和管理,完成廠家培訓(xùn)認(rèn)證指標(biāo),幫助員工對(duì)工作進(jìn)行不斷改進(jìn),取得更好的績(jī)效成績(jī)。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷;

2、熟悉汽車售后市場(chǎng);有寶馬MINI品牌工作經(jīng)驗(yàn)

3、可以熟練使用各種辦公軟件;

4、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。

5、敏捷的應(yīng)變能力、較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力

6、擁有較高的工作熱情、挑戰(zhàn)自我的精神。

篇2:SA主管崗位職責(zé)內(nèi)容

1.全權(quán)負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及車間的協(xié)調(diào)工作。

2.協(xié)調(diào)解決服務(wù)過(guò)程中與客戶發(fā)生的糾紛。

3.負(fù)責(zé)外出救援等業(yè)務(wù)的綜合調(diào)度與安排。

4.監(jiān)督考核服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,組織實(shí)施各種服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。

篇3:一線奢侈品牌店鋪銷售主管SalesSupervisor崗位職責(zé)

某一線奢侈品牌招聘店鋪銷售主管Supervisor職位描述:

a.協(xié)助店長(zhǎng)完成店鋪的銷售和非銷售目標(biāo)

b.承擔(dān)部分店長(zhǎng)所授權(quán)的店內(nèi)的日常管理工作,保證店鋪的良好運(yùn)營(yíng);并在銷售過(guò)程中,為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的監(jiān)督和指導(dǎo),保證銷售團(tuán)隊(duì)提供符合旗艦店標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)

c.建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達(dá)品牌的知識(shí)和信息。

d.在日常工作中,為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和指導(dǎo),保證銷售團(tuán)隊(duì)按照公司的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)政策和運(yùn)營(yíng)流程操作

e.協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督店鋪庫(kù)存管理

f.協(xié)助店長(zhǎng)做好店鋪商品陳列工作

g.經(jīng)過(guò)授權(quán),在店長(zhǎng)不在時(shí),行使店長(zhǎng)的部分管理職責(zé)。

職位要求:

35年年以上相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

良好的英語(yǔ)閱讀和溝通能力

能夠熟練運(yùn)用MicrosoftOffice電腦操作軟件

具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

良好的組織能力和邏輯思維能力

良好的溝通能力和客戶服務(wù)技巧

注重團(tuán)隊(duì)合作

工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)

有責(zé)任心有耐心

誠(chéng)實(shí)守信

協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

工作熱情

有較好的發(fā)展?jié)摿蛯W(xué)習(xí)能力