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Ebay銷售客服崗位職責

2024-07-24 閱讀 3845

崗位職責:

1、負責ebay銷售平臺基礎操作,產(chǎn)品資料整理,listing的上下架,確保店鋪正常運作;

2、處理客戶問題,包括售前、售中、售后客戶跟進維護以及妥善處理各種糾紛;

3、對平臺賬戶的管理及維護,負責賬號的運營狀況全面清楚;

4、保質(zhì)保量及時完成上級交代的其他任務;

崗位要求:

1、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮,有半年以上速賣通、ebay客服,銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

2、具有挑戰(zhàn)精神,上進心強,承受壓力能力強,具有良好的職業(yè)道德,團隊精神。

3、做事認真、負責,能自覺完成工作任務,有高度責任感,有良好的學習能力及強烈學習欲望;

4、有志于電子商務外貿(mào)行業(yè),喜歡銷售這個職業(yè)并對這個行業(yè)有著極大興趣和熱情,愿意共同成長。

篇2:ebay銷售專員崗位職責

Ebay銷售專員職位描述:

1、熟悉EBAY規(guī)則,管理EBAY的賬號,包括產(chǎn)品上架、推廣,優(yōu)化,物流跟進、售后跟進,等工作;

2、處理每日客戶訂單,郵件,以及各類售后問題,保存店鋪的好評率和良好的信用度和店鋪review的質(zhì)量;

3、與客戶進行有效溝通、及時處理售前售后問題、能妥善解決出現(xiàn)的各種爭議

4、快速認識公司產(chǎn)品,上傳公司產(chǎn)品部門開發(fā)的新品,包括產(chǎn)品編輯,鏈接優(yōu)化和后期維護;

5、選品分析:通過分析買家市場流行元素和趨勢,提成選品建議;

6、收集、分析歐美市場情報及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進行銷售策略的調(diào)整,分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞,制定推廣計劃;

7、定期進行銷售,庫存,RMA等數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整銷售策略

任職資格:

1、商務英語專業(yè)、英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生

2、大專及以上學歷,英語CET4以上水平,聽說良好,閱讀寫作能力強

3、熟練使用電腦Office(excel,word等)辦公軟件;懂Photoshop的基本PS圖片

4、思維靈活且有邏輯性,有較強的團隊協(xié)作和溝通能力;有強烈的責任心和獨立完成任務的能力

5、善于思考和學習,性格開朗、主動和有團隊合作精神,同時也具備一定的獨立工作能力,做事細心、耐心,能吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力(做電商,你懂的!)

6、工作主動,有責任心,有良好的溝通能力,學習能力。

7、有條理性,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神。

篇3:ebay銷售助理崗位職責

Ebay銷售助理工作職責:

1、負責eBay帳號銷售,上傳及優(yōu)化listing,制定產(chǎn)品營銷計劃,確保帳號安全。

2、負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況,制定推廣計劃。

3、安排訂單發(fā)貨。

4、處理郵件和糾紛。

任職要求:

1.應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

2.大專以上學歷,英語四級或以上。

3.能善于思考,做事認真,有責任感,富有團隊精神。