職位描述:

負責移動業務的推廣銷售,運營和商務,移動廣告,社交營銷等產品銷售運營。

崗位要求:

Knowledge具有廣告行業經驗,熟悉移動廣告,社交平臺產品。

Skill熟悉互聯網行業,具有廣告行業經驗,有較強的語言表達能力,邏輯思維能力較強,能吃苦耐勞。

Summary善于思考,較強的溝通能力,勤奮好學,

篇2:移動公司客戶經理崗位工作職責

一個合格的客戶經理需要具備什么樣的職責呢下面具體介紹了移動公司客戶經理職責,歡迎瀏覽。

客戶經理職責:

1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展,負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;

2.準確理解、把握行業客戶需求,設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣,承擔標準化產品銷售任務,完成各項業績指標;

3.分析大客戶使用業務的變化情況,完成個性化行業方案實施的質量評估,并提出有效的解決建議;

4.快速響應大客戶需求,獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務,為客戶提供高品質服務;

5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護良好的客戶關系;

6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復處理結果;

7.收集、整理客戶資料和業務檔案,完成客戶關系管理職能工作。

職位要求:

1.大學專科及以上學歷,市場營銷、通信、金融、法律及相關專業;

2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;

3.三年以上相關工作經驗;

4.語言溝通與文字表達能力強,英語CET-4以上,其它外語語種均可報名;口語能力強;

5.誠信、樂觀、認真,具有良好的團隊合作精神、組織協調與管理能力;

6.思維敏捷,能獨立分析并解決問題;

7.具備良好的職業操守和職業素養;

8.具有較強的業務創新能力及卓越的市場開拓能力;

9.具有良好的通信技術背景并具營銷經驗、社會關系資源者優先。

客戶經理的主要工作職責:

1.負責市場信息的收集及分析。

2.進行數據業務推廣的相關工作。

3.對行業及行業特性進行研究分析,

4.以形成行業分析模板及定期行業分析報告,提供個性化解決方案。

第一類問題、自我介紹

1、請你自我介紹一下

2、談談你的家庭情況

3、請你簡明地評價一下自己,你預備用哪些詞形容

4、你認為自己最大的弱點是什么

5、哪位人物對你影響最大

6、說說你迄今為止最感失敗的經驗及對你的影響。

7、你有什么業余愛好

第二類問題

1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢

2、告訴我三件關于這公司的事情

3、你為什么要來我們公司工作

4、我們和另一個公司都聘用你,你會如何選擇

5、你對公司有什么問題要問的

第三類問題

1、你認為你適合干什么

2、最基礎的工作你也會愿意干么

3、你能為我們公司帶來什么呢

4、你和其他求職者有什么不同

5、你的目標及前途打算如何

6、你為什么還沒找到合適的職位呢

7、有想過創業嗎

8、賣這張桌子給我。

9、作為被面試者給我打一下分。

10、你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什

第四類問題

1、你對工資有什么期望

2、你對加班有什么看法

3、除了工資,還有什么福利最吸引你

4、你為什么離職

不知是哪個地方的移動招聘,我上次去面試過四川移動.唯一感受就是關系很重要.感覺移動招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒有大公司的以人為本,相互尊重的風氣.霸道的不得了.大家不要對移動太熱衷了.您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業務,客戶群有一定的了解,對移動前景發展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!

客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶VIP的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.中國移動客服經理是專門負責VIP客戶和集團客戶業務的,這些客戶辦業務可以直接與客戶經理聯系,而不需要每次都到營業廳。移動客戶經理的主要工作就是服務客戶,他們分集團客戶以及普通戶,不過一般客戶經理都是負責集團客戶。分給一部分的企業,然后要主動和這些企業客戶聯系,幫他們解決問題,以及公司新業務的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個城市了。不過一般都比較高,年終獎比較誘人。中國移動客戶經理具體從事什么工作,一月多少工資

面試及筆試內容是什么培訓期間要不要交其它費用試用期是多長時間業務方面最好是知道它們招什么業務的總監,有相關經驗或業績最好。客戶經理方面你自己有大客戶資源,比如認識1000人以上企業的老板呀什么的。

你不會什么都去應聘吧普通營業員的工資在1000-1600之內.我們的工資論級!在高一些開2000左右的,就是主任助理了!您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業務,客戶群有一定的了解,對移動前景發展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!挖掘對手用戶,保留全球通用戶,開拓市場等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領導給的任務情況看了,這邊的實習期是3個月.

客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶VIP的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.我和幾位即將參加移動公司“業務總監”、“客戶經理”、“呼叫中心”的招聘,就業困難,機會難得。注意事項,職業特點。請教各位高人指點。

篇3:移動客戶經理工作職責

篇一:移動客戶經理職責

拓展大型企業客戶,為其制定客戶解決方案,推進重點集團產品的營銷。

具體內容如下:

1、拓展新增市場、大型集團企業客戶。

2、準確理解、把握企業客戶需求,設計、制定企業客戶、集團內成員的信息化整體解決方案及并組織實施、推廣,承擔集團產品銷售任務,完成各項業績指標。

3、分析企業客戶使用業務的變化情況,完成個性化方案實施的質量評估,并提出有效的解決建議。

篇二:移動客戶經理職責

1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展,負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;

2.準確理解、把握行業客戶需求,設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣,承擔標準化產品銷售任務,完成各項業績指標;

3.分析大客戶使用業務的變化情況,完成個性化行業方案實施的質量評估,并提出有效的解決建議;

4.快速響應大客戶需求,獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務,為客戶提供高品質服務;

5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護良好的客戶關系;

6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復處理結果;

7.收集、整理客戶資料和業務檔案,完成客戶關系管理職能工作。

篇三:移動客戶經理職責

(一)、負責市場信息的收集及分析;

(二)、面向重點集團客戶的業務需求,提供個性化解決方案;

(三)、負責進行數據業務推廣的相關工作;

(四)、對行業及行業特性進行研究分析,以形成行業分析模板及定期行業分析報告。

篇四:移動客戶經理職責

一是集團客戶資料管理職責。客戶資料無論何時對于企業都是一個最重要的工作基礎,客戶資料的運用可以在“市場細分”、“差異化服務”、“精細化營銷”等方面上。缺乏及時、真實、詳盡的客戶資料,將很難準確地判斷市場形勢、制定營銷策略,如同在戰斗中缺少雷達一樣,在激勵的市場競爭中將難以取勝。因此,客戶資料管理工作是每一位客戶經理應重點來做的一項工作,切不能敷衍行事、弄虛作假。

二是客戶服務職責。客戶為跟,服務為本。無論是通信運營商還是純粹服務性行業,都在努力提升自身的客戶服務水平,以便更長久的保留客戶并帶動發展新的客戶。我公司良好的企業形象是長期以來為客戶提供優質、真心服務的結果,然而在通信運營商中我公司的服務優勢正逐漸減弱,競爭伙伴的服務質量也在逐步提升。服務工作就像逆水行舟:前進很難,一旦停歇,只會快速后退。而客戶經理作為與集團客戶提供直接的、專業的營銷服務的隊伍,對公司服務工作的提升乃至企業形象的樹立意義重大。做好服務工作,最重要的應做到兩點:主動、用心。做到這兩點,服務工作才能真正得到提升。

三是業務營銷管理職責。客戶經理由最初的單一服務職責向營銷+服務雙重職責快速轉變,在當前,營銷任務已經成為客戶經理的最大的工作壓力。眾多的個人業務、家庭業務、集團業務、綜合信息化產品的營銷工作讓客戶經理逐漸成為了營銷“高手”,但往往是賣的多、管的少,后期的服務、應用的提升缺乏跟進,造成很多業務無切實應用,客戶對業務缺少深層次的認識。客戶經理應在產品應用上多做文章,多替客戶想一想,如何借助信息化的產品幫助客戶提高內部管理效率、提升客戶運營能力,只有這樣,我們的產品才能真正讓客戶認可,真正起到穩定客戶的作用。

四是與客戶建立長期合作關系的職責。與客戶建立長期合作關系,主要是靠三點:一靠人脈關系,二靠業務捆綁,三靠雙贏利益。人脈關系雖是當前比較直接、比較有效的方法,但是很難持久,也容易效仿,這個因素在今后的市場競爭中所發揮的作用會逐漸減弱。業務捆綁可以說是當前比較有效的能夠與客戶建立長期合作關系,并保留客戶的方法,但當前受到粘性業務少、同質產品多(與競爭伙伴相比),很容易被競爭伙伴替代,只有做到先入為主,才能起到一定的捆綁客戶的作用。雙贏利益是與集團客戶建立長期合作關系最有效的結合點,在戰略上實施強強聯盟,是任何企業都愿意做的,只有真正實現雙贏,實現有共同的利益,才能共存亡、同發展。

五是客戶保有職責。這個職責在當前市場環境下,應作為客戶經理的工作核心,也是做任何工作的最終目的。保有客戶不是簡單的靠一些營銷政策來實現的,可以說企業運營中的每個環節都可能影響客戶保有。營銷手段、網絡質量、服務質量、渠道建設、業務水平、員工工作方法、市場監管措施以及外部經營環境都會直接影響客戶的保有工作,我們每一位移動人都必須進一步加強責任感,樹立工作質量意識,發揮主人翁的積極工作態度,堅定信心、用心工作,才能確保移動通信事業不斷向前發展。