品質(zhì)體系專員廣州易力日拓電子科技有限公司廣州易力日拓電子科技有限公司,易力日拓1、負(fù)責(zé)制定體系、工作流程體系的督查管理方案。

2、監(jiān)督并反饋體系運(yùn)行狀況,對發(fā)現(xiàn)的問題,組織相關(guān)部門研究分析,出具改進(jìn)方案或意見,并加以完善實(shí)施。

3、管理體系文件的編寫、修改、制定,包括(手冊、程序文件、記錄等第三層文件)

4、負(fù)責(zé)體系文件、記錄的控制管理工作。

5、負(fù)責(zé)外來文件和法律、法規(guī)及其他要求的收集、評估管理工作

6、負(fù)責(zé)體系宣傳培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)對公司各部門體系運(yùn)行的技術(shù)支持、協(xié)助、協(xié)調(diào),并進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作

8、了解相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及各種產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施細(xì)則,推動(dòng)相關(guān)部門按照其執(zhí)行

9、填報(bào)產(chǎn)品認(rèn)證資料,與質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品認(rèn)證事宜

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,英語良好

2、1年以上相關(guān)行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)

3、熟悉ISO9001、IATF16949等質(zhì)量管理體系,了解運(yùn)作該當(dāng),熟悉運(yùn)用質(zhì)量管理工具及方法

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較強(qiáng)的分析解決問題能力

篇2:物業(yè)品質(zhì)專員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素的分配;

3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理流程的設(shè)計(jì),并形成文件;

4、負(fù)責(zé)定期或不定期地組織對體系文件進(jìn)行評審、修改;

5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施;

6、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制。

職責(zé)二:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào);

4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

職責(zé)三:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督;

2、客戶滿意度評價(jià)及監(jiān)督,管理評審,協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門日常工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助經(jīng)理實(shí)施;

5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正。

職責(zé)四:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書檢查各項(xiàng)目、各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書面記錄,每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;

2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書組織各分公司各項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量方面的互查,并出具品質(zhì)互查報(bào)告;

3、對檢查出的問題,督促相關(guān)部門責(zé)任人進(jìn)行整改,并進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

4、對多次發(fā)生和普遍存在的問題進(jìn)行書面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并督促整改;

5、對各職能部門及分公司的考勤違紀(jì)情況進(jìn)行不定期抽查。

職責(zé)五:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、起草會(huì)議紀(jì)要;

2、負(fù)責(zé)對外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔;

3、協(xié)助品控中心負(fù)責(zé)人對青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔;

4、整合青宇事業(yè)部內(nèi)部培訓(xùn)需求;

5、協(xié)助進(jìn)行滿意度調(diào)查;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3:物業(yè)公司品質(zhì)主管專員崗位描述

物業(yè)公司品質(zhì)主管/專員崗位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)建立公司管理體系,組織管理體系文件的編寫、修訂、保存、發(fā)放、更新、回訪、處置等管理控制工作;

2、負(fù)責(zé)組織制定公司管理體系的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),審核、修訂公司各部門的管理體系,確保體系文件的有效性、準(zhǔn)確性和適宜性;

3、負(fù)責(zé)對各部門體系建立運(yùn)行情況組織檢查與監(jiān)督,并提出修正意見;

4、負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)溝通,建立質(zhì)量管理體系,并順利完成外審的復(fù)評與監(jiān)督等相關(guān)工作;

5、對下屬銷售中心及物業(yè)管理部進(jìn)行品質(zhì)管理檢查工作,并對檢查結(jié)果形成通報(bào)匯總后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)放各相關(guān)部門;

6、參與公司新接項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及其他相關(guān)服務(wù)方案的編制及審核;

7、按照公司管理制度要求,負(fù)責(zé)組織公司權(quán)限范圍內(nèi)的各類招標(biāo)工作,并負(fù)責(zé)與總公司相關(guān)招標(biāo)管理部門的溝通、協(xié)調(diào)、上報(bào)等工作;

8、負(fù)責(zé)配合各相關(guān)管理部完成重大投訴事件的處理及上報(bào)工作;

9、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),推廣物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),并努力確保各物業(yè)管理部的各項(xiàng)物業(yè)管理工作能夠按照行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行。

任職資格:

1、40周歲以下,大專及以上學(xué)歷

2、具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),工作勤奮、執(zhí)行力強(qiáng)。

3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃組織能力。

4、具備一客的團(tuán)隊(duì)管理能力。

5、了解企業(yè)整本運(yùn)行與管理,精通本專業(yè)運(yùn)作流程及相關(guān)法律法規(guī)。

工作時(shí)間:5天8小時(shí)工作制,包吃包住,購買社保及公積金。