銷售客服內(nèi)勤專員(數(shù)據(jù)統(tǒng)計+客戶回訪)萬華普曼萬華普曼生物工程有限公司,W.H.P.M,萬華普曼,萬華普曼生物,萬華普曼崗位職責(zé):

1、主要工作:與業(yè)務(wù)人員對接,溝通回款預(yù)算及銷售預(yù)算情況并統(tǒng)計。

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行日常銷售任務(wù)的辦理;

3、定期與客戶進行有效溝通,了解我公司產(chǎn)品在客戶的庫存狀況;

4、定期電話回訪溝通客戶出貨事宜;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求:

1.高中以上學(xué)歷,一年以上銷售支持或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2.熟練使用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn);

3.具有較強的溝通能力,抗壓能力,學(xué)習(xí)能力,思路清晰,具備較強的團隊合作精神;

篇2:律師事務(wù)所內(nèi)勤崗位職責(zé)內(nèi)容

內(nèi)勤負責(zé)律師事務(wù)所的內(nèi)部管理,是律師之間、律師與外界聯(lián)系的紐帶,也是律師事務(wù)所對外形象的窗口,內(nèi)勤工作的好壞對律師事務(wù)所有直接影響。為此,特制定內(nèi)勤崗位職責(zé),以便年終考核。

1.內(nèi)勤人員在正副主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并對其負責(zé)。

2.負責(zé)律師事務(wù)所對外出具的一切書面函件,內(nèi)容真實,不得有錯,不得涂改;律師出差帶律師事務(wù)所空白函件和對外蓋有律師事務(wù)所公章的非格式函件須經(jīng)律師事務(wù)所主任批準(zhǔn)。

3.負責(zé)日常接待工作。

(1)填寫接待登記本,搞好登記工作。

(2)接聽電話、客戶咨詢,需文明用語,熱情大方并告知相關(guān)律師的電話號碼及聯(lián)系方式,經(jīng)客戶同意,留下客戶的聯(lián)系方式,以便客戶的問題回復(fù)。

(3)對司法行政部門和律協(xié)布置的工作在職權(quán)范I"韋丨內(nèi)自行處理,無權(quán)處理的應(yīng)向分管副主任或主任匯報,并將處理結(jié)果報告相關(guān)負責(zé)任人。

4.負責(zé)本所日常管理工作。

(1)應(yīng)熟記每位律師手機電話號碼(含主管局、市律協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)及其管理科)。

(2)及時向律師提供所需的文件資料、枵案及物品。包括:司法行政部門文件、年度的專業(yè)報刊、書籍、所里的規(guī)章制度、合伙人會議記錄、律師會議記錄、所里的歷史朽案、律師事務(wù)所重要文件的記錄、照片、影像資料、報紙雜志上的律師事務(wù)所的報道、公益檔案、榮譽證書、聘用

協(xié)議、法律顧問合同、律師個人檔案以及所里其他的公共物品。

(3)內(nèi)勤每天上午8:30之前應(yīng)將律師考勤簿收回。對律師考勤情況次月5日之前上墻公布。

(4)對收案登記簿、收費登記簿、合伙人會議記錄、發(fā)票及相關(guān)憑證等應(yīng)專項保管,不得由他人隨意翻閱。

(5)每天下午下班之前,將每日報紙分門歸類上夾,每月更換。內(nèi)勤應(yīng)將辦公樓及各律師辦公室檢查一遍,注意安全防范,水、電等開關(guān)是否關(guān)閉。

(6)閱覽室開放的圖書應(yīng)及時檢

篇3:客服內(nèi)勤工作職責(zé)內(nèi)容

1.依據(jù)保險合同受理客戶報案,對受損標(biāo)的進行初步評估、判斷,受理客戶報案,并向承保公司報案等工作。

2.負責(zé)卡式業(yè)務(wù)(國民卡)的開通,并記錄詳細的客戶信息。

3.定期向公司上報各項接報案統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國民卡開通情況匯總,對各類客戶資料進行分類存檔保管。

4.負責(zé)客戶回訪工作,包括未決賠案的清理,承保回訪、出險回訪、大客戶回訪以及續(xù)期提醒等。

5.通過各項基礎(chǔ)工作的開展,完善客戶服務(wù)中心的咨詢、調(diào)度功能,向著銷售型的客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變。

6.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實際需要,協(xié)助業(yè)務(wù)部門完善對重點客戶的增值服務(wù)工作,包括業(yè)務(wù)講解、政策宣導(dǎo)、公司宣傳等。