崗位職責(zé):

1、學(xué)習(xí)和了解本產(chǎn)品線所有相關(guān)的目的地旅行知識(shí),熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)旅行的常用行程和編排技能。

2、詳細(xì)了解客戶(hù)的旅行計(jì)劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)情況,快速并合理地為客戶(hù)提供定制化的團(tuán)隊(duì)出境旅游解決方案,并準(zhǔn)確地核算旅游方案的成本及價(jià)格。

3、不斷跟進(jìn)客戶(hù)的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)獲得客戶(hù)的信任,而最終達(dá)成業(yè)務(wù)的成交與合作。

4、積極與各部門(mén)同事合作,落實(shí)好客戶(hù)委托我司團(tuán)隊(duì)的最終各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,使團(tuán)隊(duì)順利出行,滿意而歸,而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意。

崗位要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)或有較強(qiáng)意愿從事銷(xiāo)售工作者。

2、認(rèn)可壓力與激勵(lì)并存的崗位工作要求,能夠在銷(xiāo)售指標(biāo)壓力下持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。

3、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)的個(gè)性與工作習(xí)慣。

4、具有機(jī)票業(yè)務(wù)及旅游銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇2:酒店旅行社銷(xiāo)售代表職責(zé)

酒店旅行社銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

1.向客戶(hù)推銷(xiāo)酒店各個(gè)檔次的客房,開(kāi)展預(yù)訂業(yè)務(wù)。

2.分析市場(chǎng)信息,聯(lián)系客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。

3.將旅行社預(yù)訂信息及時(shí)發(fā)回酒店,與酒店銷(xiāo)售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài);正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜,保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。

4.利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店,擴(kuò)大酒店影響,提高聲譽(yù),樹(shù)立良好的形象。

5.正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。

篇3:旅行社銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)內(nèi)容

1.向客戶(hù)推銷(xiāo)酒店各個(gè)檔次的客房,開(kāi)展預(yù)訂業(yè)務(wù)。

2.分析市場(chǎng)信息,聯(lián)系客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。

3.將旅行社預(yù)訂信息及時(shí)發(fā)回酒店,與酒店銷(xiāo)售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài);正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜,保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。

4.利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店,擴(kuò)大酒店影響,提高聲譽(yù),樹(shù)立良好的形象。

5.正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。