社區運營總監

1、對用戶活躍度負責,從用戶生命周期角度運營用戶,維護活躍用戶、激活沉默用戶,針對不同用戶類型設計有效激勵機制,負責建立用戶分析模型、提升活躍度和留存率。

2、負責社區的專家運營,調動專家的積極性;

3、負責社區的用戶運營,發掘、維護核心用戶,并創建有效的產品激勵機制,引導用戶產生更多互動數據;

4、負責社區的活動運營,策劃各種線上活動,具體執行活動方案的撰寫、活動執行、活動效果評估;

5、收集和分析用戶在產品功能、使用習慣等方面的意見與建議,提出產品優化的建設性意見,并配合產品經理整理產品功能需求。

崗位要求:

1、具有3年以上互聯網或移動互聯網行業經驗,對互聯網和移動互聯網行業有深刻的認識與敏感度;

2、熟悉線上活動和用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數據分析,對用戶行為變化敏感。

3、有很強的執行力、具有較好的溝通能力和團隊協作能力。

篇2:物業公司質量管理部副總監崗位說明書

物業公司質量管理部副總監崗位說明書

部門:質量管理部部門主管職位:副總監

職位:副總監直屬上司職位:總經理

管轄人數:6

主要工作職責:

1.負責質量工作,包括組織服務質量監督、QE體系運作、創優等品質管理工作。

2.負責建立和發展公司服務質量考核制度,并組織實施和作出評價。

3.組織半年一度的業戶滿意度調查,受理業戶升級投訴。

4.負責對各項目發生的重大事故的組織調查分析及處理工作。

5.規劃公司物業服務質量整體改進和提升計劃,并組織落實。

6.組織項目業務檢查、項目月度、季度、年度考核工作。

7.監督、指導、檢查、考核各項目物業服務的日常管理工作。

8.負責組織新項目籌建工作。

9.督導并協助承判商改善服務質量,建立完善的質量管理制度。

10.負責初審各項目年度預算。

11.完成公司領導交辦的相關工作。

工作經驗及技能(即入職要求):

學歷:本科以上

知識:物業管理專業知識、企業管理知識和法律法規知識

技能/才能:文字表達和溝通技能

相關工作經驗及年資:物業管理相關專業、企業管理專業本科以上學歷;受過物業管理經理培訓、法律法規等方面的培訓;5年以上物業管理服務品質控制相關工作經驗;熟悉物業管理企業服務、收費標準及物業管理法律法規,熟悉物業示范項目達標考評工作及ISO體系運行,熟悉物業管理企業考核與品質控制方法,熟練使用辦公軟件;具優秀的領導能力、組織能力和溝通、協調能力。

篇3:市場營銷總監崗位職責內容

1.負責公司市場營銷體系的戰略分析、戰略定位、業務架構、運營模式、競爭戰略、實施規劃等方面的管理工作。

2.統領具有多個產品線的市場營銷體系。開拓全球市場并取得目標市場份額,實現品牌建設目標;制訂并監督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對公司市場營銷體系的總體業績(軟指標和硬指標)負責。

3.制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質,制定系統化的營銷策略。對公司重要客戶,總結并形成一對一的營銷公關策略。指導并監督各項策略的實施成效。

4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。

6.建立有效的協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。

5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。

6.建立有效的協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。