客服主管(業務平臺)一起教育科技上海一起作業信息科技有限公司,一起教育科技,一起科技,作業寶,一起作業崗位職責:

1、協助客服總監進行客服工作制度、流程和工具的梳理和整合,并與一線客服經理溝通互動,推動標準和制度的執行和落實;

2、優化現有客服人員負責的各項表單工具和系統錄入標準,并從總部層面進行質檢的要求和考核,保證整體運營數據的準確性和及時性,同時提升客服人員的工作效率;

3、配合進行客戶滿意度的調研執行,搭建投訴渠道及投訴信息的分發和后續處理跟進流程;

4、梳理客戶在店的體驗關鍵事項并制定標準和考核機制,改善校區環境及客戶整體感受。

任職資格:

1、全日制本科及以上學歷,2-5年客服相關工作經驗;

2、熟練使用Office軟件,有一定的系統操作經驗優先;

3、熱愛教育行業,有良好的服務意識和標準化規范意識;

4、具有良好的溝通能力和執行力。

篇2:農資分銷業務主管崗位職責內容

1.負責貫徹落實國家局、中郵物流公司、區郵政公司有關物流專業農資分銷業務的方針政策、規章制度,向有關部門提供上報落實情況。

2.負責全區物流專業農資分銷業務的經營、指導、培訓、管理工作。

3.負責全國性農資分銷統簽項目的組織實施及全區農資分銷業務的統談分簽工作。

4.負責全區郵政三農服務站的建設、管理和監督檢查工作。

5.負責農資分銷合同的擬定和簽訂,并嚴格監督合同條款的履行。

6.制定農資分銷業務流程、運行方案和管理辦法,并組織實施。

7.負責做好農資分銷業務統計報表匯總和分析,為財務結算提供依據;負責收集、整理分銷客戶信息,做好分銷大客戶的管理與維護。

8.做好農資分銷項目監督考核,確保資金、貨物安全,規范農資分銷市場經營秩序。

9.負責定期進行農資分銷市場調研,做好宏觀政策、同行業經營發展、目標客戶需求、未來發展前景的調

篇3:業務主管或經營主管崗位職責內容(文化傳播有限公司)

1.全面負責所在經營組或業務組的業務工作和日常行政工作。

2.對上,向部主任負責匯報工作。

3.對下,檢查客戶主任工作。

4.還負責與較高層次和地位的客戶企業決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸。

5.負責新業務的開發、調查,并發展原有業務。