一、公關員必須了解和熟悉酒店各部門、各種服務設施和服務項目,熟悉自己的業務,在公關部經理的領導下,做好公關工作;

二、協同公關部經理做好市場調查、進行市場預測并提出報告,和酒店員工一起做好酒店營業推廣工作;

三、參加“V.I.P.”客人的接待工作,負責安排他們的生活。對一般客人的接待也要重視,做到熱情有禮服務周到,使他們有賓至如歸之感。對來酒店參觀的賓客,無論是對“V.I.P.”客人還是一般客人,都要熱情周到,耐心帶他們參觀并解答他們提出的問題,使他們對酒店有所了解并有好感,給他人留下一個好印象;

四、如住店客人要求旅游,要為他們提供導游服務。公關員必須了解和熟悉本地區、本國的風景名勝等旅游參觀點,熱情地為他們提供導游服務;

五、如住店客人因要進行業務洽談、參加會議等活動、要求提供翻譯,公關員必須認真負責地做好翻譯工作;

六、負責翻譯或編寫外文資料,熟悉新聞界,注意與他們搞好關系,注意發布新聞或提供報導材料。注意閱讀報紙、雜志、剪輯有關酒店的材料,積累資料以便日后寫總結材料或宣傳報告用。

篇2:酒店公關員職責

一、公關員必須了解和熟悉酒店各部門、各種服務設施和服務項目,熟悉自己的業務,在公關部經理的領導下,做好公關工作;

二、協同公關部經理做好市場調查、進行市場預測并提出報告,和酒店員工一起做好酒店營業推廣工作;

三、參加“V.I.P.”客人的接待工作,負責安排他們的生活。對一般客人的接待也要重視,做到熱情有禮服務周到,使他們有賓至如歸之感。對來酒店參觀的賓客,無論是對“V.I.P.”客人還是一般客人,都要熱情周到,耐心帶他們參觀并解答他們提出的問題,使他們對酒店有所了解并有好感,給他人留下一個好印象;

四、如住店客人要求旅游,要為他們提供導游服務。公關員必須了解和熟悉本地區、本國的風景名勝等旅游參觀點,熱情地為他們提供導游服務;

五、如住店客人因要進行業務洽談、參加會議等活動、要求提供翻譯,公關員必須認真負責地做好翻譯工作;

六、負責翻譯或編寫外文資料,熟悉新聞界,注意與他們搞好關系,注意發布新聞或提供報導材料。注意閱讀報紙、雜志、剪輯有關酒店的材料,積累資料以便日后寫總結材料或宣傳報告用。

篇3:醫院質量與安全管理委員會工作職責

醫院質量與安全管理委員會工作職責

一、目的

　　為進一步加強醫院質量與安全管理，不斷提高醫院管理水平。

二、范圍

　　適用于與醫院質量管理相關的全部工作。

三、內容

　　1、醫院質量與安全管理委員會是醫院質量和安全管理的專門機構，負責全院質量和安全管理工作的指導、檢查、協調，主任由院長擔任，日常工作由醫院行政辦公室負責。

　　2、醫院質量和安全管理委員會統一領導和協調醫院各相關委員會的工作。包括：醫療質量與安全管理委員會、倫理委員會、藥事管理與藥物治療學委員會、醫院感染管理委員會、病案管理委員會、輸血管理委員會、護理質量管理委員會、醫學裝備管理委員會、實驗室生物安全委員會、安全生產管理委員會。

　　3、督促各管理委員會，按照醫院總體質量和安全管理目標，認真研討本領域內質量相關問題，提出改進方案，推動相關領域的質量與安全工作。

　　4、聽取各委員會工作報告，及時研究解決醫院質量與安全管理存在的問題，推進醫院質量與安全管理持續改進。