公司內(nèi)貿(mào)業(yè)務員崗位描述(三)

崗位名稱:內(nèi)貿(mào)業(yè)務員

直接上級:內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理

本職工作

努力開拓市場,完成上級下達銷售指標及工作目標任務

工作責任

*完成上級交辦內(nèi)貿(mào)工作任務

*負責《客戶滿意度調(diào)查》及統(tǒng)計分析

*通過互聯(lián)網(wǎng)開拓客戶,并負責自己所接客戶售前、售中、售后服務

*負責所接客戶檔案、合同管理

*按ISO9001質(zhì)管體系要求做好相關認證工作

*做好客戶接待、回訪與溝通,提高客戶滿意度

*參與市場調(diào)研及展銷會

*負責所接業(yè)務生產(chǎn)進度跟單、質(zhì)量抽檢及反饋

*處理好與客戶、上級、同事間關系

*做好與相關職能部門工作銜接

任職要求

大專以上學歷,英語4級以上,*語熟練、2年以上從事外貿(mào)工作經(jīng)驗,務實精干,善于應酬和處理人際關系、有一定*才、有良好職業(yè)道德修養(yǎng)。

人事管理

內(nèi)貿(mào)業(yè)務員由外貿(mào)部經(jīng)理提議,公司領導決定聘用與解聘,其工作對內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理負責

批準:日期:

篇2:快遞公司業(yè)務員管理制度

快遞公司業(yè)務員管理制度

1、早上8:30上班派件,下午15:30攬收快件,攬件結束不得早于晚上18:30,不得遲到、早退,嚴禁無故曠工、缺勤,遲到至少10元/次處罰。

2、派送和攬件快件時要衣著整潔,文明用語,禮貌待人,確保快件的安全性、完好性和時效性,當天的快件必須當天送完。

3、在檢查快件時如有疑問,及時交與處理部處理,禁止對快件扔、摔、踢、踏,嚴禁偷盜快件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,情節(jié)嚴重者交公安機關處理。

4、業(yè)務員必須當日無條件派送完轄區(qū)內(nèi)所有快件,不允許不簽字就將快件交與客戶,并及時把回單帶回公司,問題件必須在面單上注明原因交與處理部。

5、業(yè)務員所攬收的快件必須簽名,現(xiàn)付必須標注價格,不得“大頭小尾”,禁止買單、賣單和逃單。

6、業(yè)務員及時回收各項應收款,并按規(guī)定時間與財務結賬。否則作挪用公款處理。因業(yè)務員沒有及時收取應收款致使爛帳,由業(yè)務員自行負責。

7、上班時間內(nèi)不得飲酒,行車注意安全,遵守交通法規(guī),保持電話隨時暢

8、所有業(yè)務員必須維護公司的利益和形象,不得浪費公司任何材料(如面單、塑料袋等)。

9、所有業(yè)務員必須尊重領導,服從領導工作安排、服從調(diào)動,不得拉幫結派,不得打架斗毆,不得違反國家法律、法規(guī)及公司制度。

篇3:快遞公司業(yè)務員快件攬收細則

快遞公司業(yè)務員攬收快件細則

1、業(yè)務員必須文明攬件,禁止與同行有不正當?shù)膼阂飧偁帯?/p>

2、業(yè)務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品,并向客戶說明原因。易碎品之類的物品,客戶非要寄的,在記賬聯(lián)注明如果損毀,客戶自己負責,與公司無關。

3、業(yè)務員要主動驗視客戶所寄的物品,并且提醒客戶價值超過1000品要保價,不保價的,如果物品遺失,公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務員要指導客戶正確包裝物品,如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的,總公司不予受理,則由業(yè)務員自行承擔責任。

4、業(yè)務員攬件時,現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名,不簽名的罰款10/票,刻意逃單的50元/票。

5、業(yè)務員出現(xiàn)賣單情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一個予以警告,罰款500元,第二次予以開除處理,產(chǎn)生一切后果自行承擔。出現(xiàn)買單情況,罰款50如出現(xiàn)3次這種情況,則直接開除。

6、到付件必須用到付單填寫,如果業(yè)務員有到付單的,則直接改寫,如果沒有,需要到公司里改單的,業(yè)務員必須在面單上畫上明顯到付標志“*”,并注明“到付”字樣。按下列圖標操作:如果沒有按上述要求操作的,公司按現(xiàn)付向業(yè)務員收取。

7、快件價格嚴格按照某某快遞公司執(zhí)行價格表執(zhí)行,江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg,最低1.5元/kg,每票的價格不得低于10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。

8、業(yè)務員下午15:30開始攬件,業(yè)務部通知取件,必須在一個小時內(nèi)到達客戶處,不要讓客戶空等,攬收結束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班,則要確認轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢,如果再有,公司代拿。

9、業(yè)務員現(xiàn)付和月結必須分清楚,如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當月結的,免于提成,以面單標注價格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標注價格的,按執(zhí)行價格表的最高檔收取,江、浙、滬、皖文件10元/票,貨物5元/kg,外圍件15元/票,貨物15元/kg。