酒店前廳部應急原則:

(1)救人第一,安全第一。切實履行酒店為顧客提供安全周到服務的管理職能,把保障顧客及員工健康和生命財產安全作為首要任務,最大程度地減少突發事件及其造成的人員傷亡和危害。

(2)常抓不懈,預防為主。高度重視酒店前廳部安全管理工作,常抓不懈,防患于未然。增強憂患意識,堅持預防與應急相結合,常態與非常態相結合,做好部門應對酒店突發事件的各項準備工作。

(3)統一領導,分級負責。在酒店應急領導小組的統一領導下,建立健全分類管理、分級負責的應急管理體制,實行分級響應和啟動預案,實行部門領導責任制,明確本部門應急工作的責任和權限,把握最佳應急處置時機,以最少的代價取得最大的成效。

(4)及時報告,減少危害。部門首位發現險情人員應在第一時間內,立即向部門領導報告,或邊救援邊報告,保證事態能夠得到及時控制。

篇2:項目物業臺風應急方案

項目物業臺風應急方案

一、定義

臺風是指產生在太平洋西岸或南中國海的一種強熱帶氣旋,具有一定的破壞力,并時常伴有暴雨。發生在在中國南部夏秋兩季。在深圳每年遭遇的臺風次數為6~10次,應付臺風問題是公司防止自然災害的重要工作,臺風應急方案的編制和實施是預防自然事故的一種措施。

二、分類,根據深圳市氣象臺發布的臺風預警情況分類如下。

(一)T(燈光信號白白白)為臺風注意信號,其含義為:距我市800公里范圍內有熱帶氣旋,48小時內可能影響我市。簡稱臺風一號。防御措施:提請市民和航船注意防風。

(二)●(燈光信號白綠白)為強風信號,其含義為:距我市500公里范圍內有熱帶氣旋,24小時內可能影響我市,風力可達6-7級。簡稱臺風二號。防御措施:幼兒園停止上課;船舶避風。

(三)▲(燈光信號白綠綠)大風信號,其含義為:距我市200公里范圍內有熱帶氣旋,12小時內即影響我市,風力可達8級以上。簡稱臺風三號。防御措施:各有關單位值班指揮人員到崗位準備應急措施;組織搶險隊伍,準備物資器材;檢查水、電、通信、交通工程設施;危險地帶警戒及人員財產疏散;危房警戒及住戶疏散;公布臨時避險場所及撤退路線,并開放全部場所;中、小學停課;船舶避風;切斷霓虹燈及有危險的室外電源。

(四)_(燈光信號綠綠綠)為大風增強信號,其含義為:熱帶氣旋將嚴重影響我市,平均風力8級以上,陣風11級以上,簡稱臺風四號。防御措施:三防領導成員到指揮部集中指揮;搶險隊伍到位;船舶采取防護措施。

(五)+(燈光信號紅綠紅)為颶風信號,其含義為:熱帶氣旋在我市附近登陸,平均風力10級以上,陣風12級。簡稱臺風五號。防御措施同臺風四號。

(六)(燈光信號綠白白)為臺風解除信號,其含義為熱帶氣旋已登陸減弱或中途轉向,將不再對我市構成威脅。

三、控制

(一)在氣象臺發布臺風1號信號時,管理處須在半小時內在顯要位置用告示牌向客戶發出

預告,并通知防風的具體注意事項。

通過各種媒介及時關注臺風警報情況,有情況能夠及時與市氣象局聯系。

(三)管理處檢查緊急應用的維修及照明工具,檢查急救箱,保證一般性常用藥物齊備。在大堂等顯要位置,張貼緊急救助的電話表,以便客戶電話求助。

(四)在氣象臺發布臺風2號信號時,管理處書面張貼和開通消防廣播勸告客戶,把放在花架及陽臺上的花盆、雜物移開,保證天臺、陽臺等下水道暢通,并關好門窗。

(五)管理處員工要卸下迎風面的路燈燈罩,捆牢指示牌,檢查下水管道的暢通,派專人關閉電梯機房和天臺門窗。加固所有樹木,并將盆栽花木暫時移至避風處;并準備好防洪沙袋。

管理處應清空垃圾桶。

(六)留意電臺、電視臺播放有關風暴的消息,并將風暴進展情況及時傳送至客戶。

(七)在氣象臺發布臺風3號信號時,全體員工要處于緊急狀態,主任要24小時值班,員工不得離開管理區,準備隨時執行搶險任務。

(八)在預知大風暴襲擊的警報后,管理處主任立即組織人員將防洪沙袋運至重點防范部位備用。管理處應將蓄水池注滿水、柴油發電機備足油,以便應急啟動。

(九)應立即檢查并關閉轄區內未出售空房的門窗,同時應注意未關閉門窗的客戶的房間,及時聯系并通知其盡快返回以將損失降到最低限度。

(十)在氣象臺發布臺風4號信號時,管理處重點部位人員保證在崗,并派人及時巡查車庫、機房等,辦公聯系電話不得私自打出,保持聯系暢通。

(十一)如有客戶電話求助,應立即派搶險隊員前去協助,并隨身攜帶通訊、救援工具。并用消防廣播提醒客戶盡量減少在轄區內活動,防止以外發生。

(十二)在風暴間隙期,組織人員對轄區進行巡查,清除雜物,檢查樹木等。

(十三)在氣象臺發布臺風解除信號時,管理處通過消防廣播發布臺風解除消息,并提醒客戶清理雜物和損壞的物品。

(十四)管理處要立即組織人力對未售出的空房進行檢查,室內滲水情況要詳細記錄,并組織相關的維修、清潔工作。

(十五)對風暴襲擊損壞的設施,管理處必須詳細統計,主任確認后并以書面報告形式遞交品質部。

(十六)本項目可依據當地政府的部門的臺風分類情況,參考本文編制。

篇3:物業公司應急物資準備

物業公司應急物資準備

一、定義

應急物資是指在緊急狀態下人員為了將損失或影響減小而使用的物品和材料。公司處理、應付緊急狀態的準備工作中應急物資的準備是必不可少的環節,應急物資在公共設施、設備既定的前提下,操作人員使用得當能夠將緊急狀態造成的損失減少到最低。

二、分類

(一)應急物資按緊急狀態的使用功能分類如下:

1、工具類:掃把、水桶、鐵鍬、拖把、鐵絲、扳手、老虎鉗、螺絲刀、電筒等

2、警示類:警示標牌、圍合板、圍合線、雪糕桶等

3、監測類:噪音計、秒表、萬用表、搖表、水表、電度表、尺子等

4、消防類:消防斧、消防鉤、消防桶、消防沙、消防服、防毒面具、滅火器、水龍帶、水槍等

5、防護類:木樁、繩子、沙袋、軟墊、抹布等

6、醫藥類:紅藥水、碘酒、創口貼、紗布、繃帶等

7、通訊類:對講機、應急電話及電話號碼等

8、防身類:警棍、腰帶等

9、客戶信息類:客戶為醫生、護士等救援性人員的名單和聯系電話等

(二)應急物資按照其正常使用情況分為常用型、應急型兩類。

常用型的是指在公司日常活動中使用的物資,屬于消耗類一種。平時在各崗位上保存和使用。這類物資的使用不需要經過特殊的培訓。

應急型的是指在公司日常活動中很少使用的物資,為安全準備的物資。如消防系統的物品。平時存放在固定的有一定防護的地方保存。該類物資的使用需要經過培訓或演習訓練。

三、控制

常用型應急物資的儲備狀況應由相應的崗位根據實際情況進行采購申請,主管審批后執行按采購控制程序準備。

應急型物資由管理處在日常巡查和公司檢查時實行兩級巡查制度。對物資情況進行檢查,對缺、損的物資填寫相關檢查記錄,立即進行采購申請。

應急物資的保存應按該物資的存放要求進行保存。

對各類物資的正常使用應作為各崗位員工基本技能,要求各崗位員工能夠正確識別和熟練使用,適當時在培訓中進行強化和提高。緊急集合和演習訓練要求參與員工能夠達到規定。