縣客運(yùn)站視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理制度

為保證客運(yùn)站監(jiān)控信息系統(tǒng)的正常、有序運(yùn)行,特制定本管理制度。

一、監(jiān)控報(bào)警值班監(jiān)看責(zé)任制

1、電子監(jiān)控室實(shí)行保安管理人員值班制度。監(jiān)控值班人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好監(jiān)控、報(bào)警、交接班和值班記錄以及內(nèi)部安全保衛(wèi)等工作。

2、電子監(jiān)控室未經(jīng)許可不接受任何形式的參觀、采訪。監(jiān)控室值班人員不得將圖像信息、操作員密碼、監(jiān)控點(diǎn)數(shù)及探頭安裝的位置對外泄露,違者將追究其相關(guān)人員責(zé)任。

3、電子監(jiān)控室設(shè)備實(shí)行專業(yè)化管理,所有設(shè)備的維修、保養(yǎng)必須由指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行,并按要求做好審核、登記備查等工作;值班人員要認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練操作各種設(shè)備并學(xué)會(huì)常用故障的排除。

4、電子監(jiān)控室的信息按保密信息進(jìn)行管理,所有信息獨(dú)立備份、建檔,未經(jīng)許可,禁止查閱、復(fù)制、公布和銷毀。查閱、復(fù)制、銷毀信息必須履行相關(guān)審批手續(xù),并做好登記。

5、發(fā)現(xiàn)重大或緊急情況時(shí),值班人員應(yīng)立即通知站領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)進(jìn)行處理,同時(shí)做好記錄。

6、監(jiān)控室值班人員必須具有強(qiáng)烈的保密意識(shí)和高度的責(zé)任心。嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備從事與工作無關(guān)的事;不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍;不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備。

7、非維修、保養(yǎng)人員禁止隨意關(guān)閉硬盤錄像機(jī)、攝像頭的電源,防止人為對硬盤錄像機(jī)的損壞。突發(fā)停電或系統(tǒng)故障,系統(tǒng)不能正常工作,工作人員應(yīng)立即上報(bào)設(shè)備管理人員,由設(shè)備管理人員組織人員修理,排除故障。監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中如出現(xiàn)死機(jī)等情況,應(yīng)退出后再重新啟動(dòng)。

二、監(jiān)控報(bào)警資料查閱調(diào)用責(zé)任制

1、客運(yùn)站安排一名熟悉電腦的保安員負(fù)責(zé)視頻信息的管理工作,對我站監(jiān)控信息負(fù)有保管保密責(zé)任。

2、監(jiān)控過程中獲取的違法人員活動(dòng)或重要事件的視頻信息須備份存檔,未經(jīng)許可禁止查閱、復(fù)制、公布或銷毀;嚴(yán)禁自行刪除存儲(chǔ)設(shè)備上的視頻信息。

3、嚴(yán)禁將視頻信息帶出監(jiān)控室或指定的存放區(qū)域。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁隨意拷貝視頻信息,因工作需要查閱、拷貝視頻信息,必須做好記錄。

4、需要查閱、復(fù)制或銷毀監(jiān)控視頻信息的必須履行相關(guān)審批手續(xù)并做好登記。行業(yè)管理部門和公安消防系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)到監(jiān)控室查詢情況,安保人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo),熱情做好接待工作并給予積極配合。

5、涉及刑事、治安案件公安機(jī)關(guān)依法調(diào)取與案件有關(guān)的視頻信息時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供。使用屬于敏感的信息和涉密的信息須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

三、監(jiān)控報(bào)警存儲(chǔ)備份責(zé)任制

1、我站的所有監(jiān)控探頭對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行不間斷連續(xù)錄像,監(jiān)控信息15天全天候存儲(chǔ)。監(jiān)控室存儲(chǔ)設(shè)備需支持20天或以上的存儲(chǔ)量。

2、對監(jiān)控過程中獲得的屬于案件現(xiàn)場或案件線索的信息資料,應(yīng)及時(shí)固定證據(jù)。采取備份存儲(chǔ),妥善保管監(jiān)控圖像信息資料。凡監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生的事件,經(jīng)查核,將有價(jià)值錄像資料進(jìn)行固定證據(jù),及時(shí)備份單獨(dú)存儲(chǔ)。填入單位制定的《ZZ客運(yùn)站重要視頻信息錄制情況登記表》,并記錄時(shí)間、地點(diǎn)、類型、使用探頭、儲(chǔ)存位置、儲(chǔ)存人簽名等基本信息。

3、任何人不得變更、刪減監(jiān)控存儲(chǔ)信息;發(fā)現(xiàn)有信息丟失或保存時(shí)間達(dá)不到15天(或7天)的情況,立即向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);任何人員不得人為中斷錄像和將錄像資料刪除,更不得強(qiáng)行將設(shè)備關(guān)閉或者中斷設(shè)備電源。嚴(yán)禁故意隱匿、篡改和毀棄視頻監(jiān)控系統(tǒng)采集的涉及違法犯罪活動(dòng)的信息資料。如果值班人員不按規(guī)定操作導(dǎo)致設(shè)備損壞的,除要承但所損壞設(shè)備的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用外,還要追究其相關(guān)責(zé)任。

4、對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值視聽資料,要采取雙備份的方式進(jìn)行儲(chǔ)存,即在服務(wù)器自動(dòng)存儲(chǔ)的同時(shí)要備份資料,有必要的可分類刻盤存儲(chǔ)。

四、監(jiān)控報(bào)警定期檢查責(zé)任制

1、每日檢查內(nèi)容:

檢查系統(tǒng)外場設(shè)備反饋到監(jiān)控屏幕相應(yīng)終端的工作狀態(tài)是否正常(有無視頻丟失);檢查監(jiān)控系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)是否正常;檢查錄像機(jī)、監(jiān)視器等及相關(guān)的顯示設(shè)備是否正常(是否在錄像);對監(jiān)控室內(nèi)的控制臺(tái)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備表面及室內(nèi)地面予以清潔。

2、每周檢查內(nèi)容:

對監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)視器屏幕、監(jiān)控電腦進(jìn)行除塵清潔;保安科每周安排人員對站內(nèi)監(jiān)控鏡頭狀態(tài)巡檢。檢查監(jiān)控鏡頭是否出現(xiàn)損傷和非法更換,及時(shí)清理監(jiān)控鏡頭周圍的蜘蛛網(wǎng)等遮擋物;及時(shí)與安裝施工單位聯(lián)系并簽定相關(guān)協(xié)議做到每月對系進(jìn)行一次全面檢查,并做好記錄。

3、每月的檢查內(nèi)容:

每月應(yīng)進(jìn)行一次除塵清潔;對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理;對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文檔進(jìn)行整理,清除系統(tǒng)軟件的垃圾文件;檢查機(jī)房消防設(shè)備是否完好;將每月檢修內(nèi)容和巡查情況,作好記錄。

4、每季度的檢查內(nèi)容:

(1)除完成每月檢查內(nèi)容,還要對室外攝像機(jī)防護(hù)罩進(jìn)行清潔,確保圖像效果;每季度視情況對機(jī)柜內(nèi)部做一次除塵清潔,檢查各部位的緊固及電器接觸是否良好,并檢查機(jī)柜內(nèi)及機(jī)柜外線纜有無損傷及鼠害跡象;檢查機(jī)房電源柜的主要開關(guān)元件是否良好。

(2)行政辦應(yīng)每季檢查一次站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況,對不落實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行管理職責(zé)、發(fā)現(xiàn)攝像頭故障不維修,系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常不報(bào)修,信息資料管理不妥和值班管理不到位的崗位發(fā)整改通知書限期整改。

五、監(jiān)控報(bào)警運(yùn)行維護(hù)責(zé)任制

1、我站的監(jiān)控設(shè)備按照“誰使用、誰管理”的原則;電子監(jiān)控系統(tǒng)中使用的監(jiān)控設(shè)備由單位負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作。

2、我站應(yīng)經(jīng)常檢查攝像機(jī)電源電壓是否正常,轉(zhuǎn)動(dòng)是否有跳動(dòng),視頻圖像是否穩(wěn)定,有無丟失,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)技術(shù)人員維護(hù)維修。

3、監(jiān)控室管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的防毒和殺毒工作,并經(jīng)常為服務(wù)器及其設(shè)備進(jìn)行病毒檢查。

4、硬盤錄像機(jī)和交換機(jī)等設(shè)備無特殊情況不得隨意關(guān)閉。

5、對監(jiān)控室的監(jiān)控設(shè)備派專人專管,非監(jiān)控人員禁止操作,對監(jiān)控設(shè)備經(jīng)常擦拭保養(yǎng)。

6、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),由監(jiān)控室值班人員迅速向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并向維護(hù)安裝單位反映設(shè)備故障的具體情況,以便安排人員到達(dá)現(xiàn)場搶修。

7、遇下列情況之一時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)專管員,不得私自動(dòng)手處理:①異常發(fā)熱;②發(fā)出異味;③有異常噪聲;④監(jiān)控圖像發(fā)生異常;⑤其他無法處理的異常情況。對盜竊、故意毀壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施或設(shè)置障礙影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的,對肇事者給予相應(yīng)處分并照價(jià)賠償設(shè)備。

篇2:交通集團(tuán)客運(yùn)站安全數(shù)字遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定

第一章總則

第一條為加強(qiáng)集團(tuán)公司客運(yùn)站安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)(以下簡稱:監(jiān)控系統(tǒng))的建設(shè)和管理,保障客運(yùn)站總體安全,維護(hù)客運(yùn)站利益,提高客運(yùn)站應(yīng)急指揮響應(yīng)和安全管理能力,根據(jù)《天津市安全技術(shù)防范管理?xiàng)l例》,結(jié)合客運(yùn)站實(shí)際情況,制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱視頻系統(tǒng),是指在交通集團(tuán)公司客運(yùn)站的場所或區(qū)域采用圖像技術(shù)設(shè)備開展視頻信息采集、傳輸、顯示、存儲(chǔ)、監(jiān)控和管理的綜合系統(tǒng)。

第二章監(jiān)控室管理規(guī)定

第三條系統(tǒng)有關(guān)工作人員應(yīng)經(jīng)過必要的崗位培訓(xùn),具備一定的政治素質(zhì)和專業(yè)技能;要熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作技術(shù),愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備,嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行操作。

第四條建立值班制度,監(jiān)控室必須24小時(shí)設(shè)專人值守,負(fù)責(zé)對圖像實(shí)時(shí)監(jiān)控、對圖像信息資料有效存儲(chǔ);工作人員不得遲到、早退,不得擅離職守;病假、事假要提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,并做好考勤記錄。

第五條建立圖像信息采集系統(tǒng)的日常檢查、檢修和維修制度,及時(shí)排除故障,保證圖像信息采集系統(tǒng)的安全運(yùn)行;值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)監(jiān)視圖像,不得睡覺或干與工作無關(guān)的事宜。

第六條任何單位不得擅自改變圖像信息采集系統(tǒng)的安全運(yùn)行;確保圖像信息資料畫面質(zhì)量清晰,保存?zhèn)洳槠谙薏坏蒙儆?5天。在保存期限內(nèi),不得擅自刪改、破壞圖像信息資料的原始數(shù)據(jù)記錄。

第七條建立圖像信息資料登記制度,對資料的錄制時(shí)間、錄制人員、有效長度、用途和去向等事項(xiàng)進(jìn)行登記,并妥善保管。

第八條不得擅自復(fù)制或向客運(yùn)站以外的其他單位和個(gè)人提供、傳播圖像信息資料。

第九條熟練掌握各種情況的處置方案,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要積極做出反映,并迅速上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不得延誤;遇可疑情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告,存儲(chǔ)現(xiàn)場錄像,并報(bào)集團(tuán)安監(jiān)部。

第十條要按規(guī)定做好交接班工作,嚴(yán)格按要求填好值班記錄。

第十一條保持室內(nèi)衛(wèi)生,嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品及易揮發(fā)性物質(zhì)并注意室內(nèi)通風(fēng)。

第十二條嚴(yán)禁利用室內(nèi)設(shè)備進(jìn)行娛樂活動(dòng)。

第十三條非本室工作人員禁止入內(nèi);嚴(yán)禁利用本室作為會(huì)客聊天的場所。

第三章監(jiān)控人員管理規(guī)定

第十四條熱愛本職工作,具有良好的心理素質(zhì)。

第十五條認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握系統(tǒng)操作,不準(zhǔn)私自關(guān)機(jī)。

第十六條嚴(yán)守保密制度,不準(zhǔn)私自帶無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。

第十七條按時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,做到接班人不到位,在班人不下崗,嚴(yán)防脫崗,認(rèn)真作好值班記錄。

第十八條愛護(hù)儀器設(shè)備,保持其整潔良好的工作狀態(tài),儀器設(shè)備遇下列情況之一及時(shí)報(bào)告,不得私自動(dòng)手處理:①異常發(fā)熱②發(fā)出異味③有異常噪聲④監(jiān)控圖像發(fā)生異常⑤其他工作異常情況。

第十九條在系統(tǒng)檢修期間,應(yīng)積極配合檢修人員工作。

第四章應(yīng)用與管理

第二十條監(jiān)控系統(tǒng)采集的信息應(yīng)當(dāng)按照安全等級(jí)進(jìn)行管理,分級(jí)分權(quán)限接入或預(yù)留接口與市交通集團(tuán)、市公安公交治安分局、天津市道路運(yùn)輸管理處互聯(lián)互控。

第二十一條任何單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法按程序使用、查看和復(fù)制相關(guān)信息,不得隨意傳播、復(fù)制或用于個(gè)人目的的查詢使用。

第二十二條交通集團(tuán)安監(jiān)部將聯(lián)合市公安公交治安分局和天津市道路運(yùn)輸管理處定期開展監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督檢查工作,任何單位和個(gè)人不得拒絕或阻撓。

第二十三條公安、國家安全等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)因行政和執(zhí)法工作需要可以無償調(diào)取、復(fù)制或查看監(jiān)控系統(tǒng)圖像資料,必須要按照程序進(jìn)行登記。

第二十四條行政執(zhí)法人員因執(zhí)法需要調(diào)取、查看和復(fù)制視頻系統(tǒng)圖像信息和相關(guān)資料的,應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位介紹信函。其他單位或個(gè)人不予提供視頻資料。

第二十五條監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、管理和使用單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定建立值班監(jiān)看、資料管理、安全管理和維護(hù)保養(yǎng)制度,根據(jù)監(jiān)控區(qū)域范圍大小和重要程度配備相應(yīng)數(shù)量的專職人員監(jiān)看和管理,確保視頻系統(tǒng)有效使用和正常運(yùn)行。

第二十六條具有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)派員值守,實(shí)時(shí)監(jiān)看和按規(guī)定有效存儲(chǔ)視頻信息。遇到可疑情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。值班人員應(yīng)當(dāng)對視頻信息的錄制、使用和去向進(jìn)行登記,不得私自允許無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。

第二十七條視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)或使用單位不得擅自改變視頻系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施的位置和用途,應(yīng)當(dāng)每月定期檢查視頻系統(tǒng)的前端設(shè)備、信號(hào)傳輸和網(wǎng)絡(luò)傳輸線路和存儲(chǔ)設(shè)備等運(yùn)行情況,確保有效運(yùn)行。

第二十八條監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)看和管理人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。培訓(xùn)設(shè)定和上崗證由交通集團(tuán)安監(jiān)部進(jìn)行統(tǒng)一管理。

第五章法律責(zé)任

第二十九條對盜竊、毀壞視頻系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施或設(shè)置障礙影響視頻系統(tǒng)正常運(yùn)行的,對本單位肇事者給予開除處分并照價(jià)賠償設(shè)備;非本單位肇事者進(jìn)行照價(jià)賠償并通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

第三十條違反本規(guī)定,具有下列行為之一的單位,由集團(tuán)公司責(zé)令改正,逾期不改正的,對單位處5000元以上10000元以下罰款;對直接責(zé)任人處以1000元以上5000元以下罰款;并在集團(tuán)公司系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào);構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

(一)不按規(guī)定使用視頻系統(tǒng)的;

(二)不按規(guī)定保存記錄視頻信息的;

(三)擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施位置和用途的;

(四)擅自刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄的;

(五)擅自復(fù)制、提供、傳播視頻資料的;

(六)不配合主管部門或公安機(jī)關(guān)依法查詢、調(diào)用和聯(lián)網(wǎng)使用的;

(七)監(jiān)看和管理人員不經(jīng)集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn);

(八)監(jiān)看和管理人員沒有持證上崗。

第三十一條違反本規(guī)定,不按規(guī)定登記備案或拒絕監(jiān)督檢查的單位,由交通集團(tuán)進(jìn)行通報(bào)并限期整改,未進(jìn)行整改的單位按照《交通集團(tuán)安全生產(chǎn)責(zé)任指標(biāo)考核實(shí)施辦法》進(jìn)行處罰,并在集團(tuán)公司系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)。

第六章附則

第三十二條本規(guī)定由市交通集團(tuán)安監(jiān)部負(fù)責(zé)解釋。

第三十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。