人民醫院預約門診管理制度

(一)我院預約門診電話號碼對全市公布:

內科門診:**

兒科門診:**

婦產科門診:**

(二)各科預約門診由專人負責登記、預約。如果負責預約的人員休息時,由值班護士代為預約。登記需詳細,聯系電話要兩次核對并簽字。

(三)相關人員在接預約電話時態度和藹,文明用語,解答問題要耐心、詳細。

(四)預約專家和?？漆t師因特殊情況不能來上班的,分診護士必須做好解釋工作,并聯系被預約醫師進行再次預約或介紹其他相應的?？漆t師給予接待就診。

(五)對門診預約病員,分診護士根據不同情況適當予以優先就診。

(六)醫院將開展復診現場預約和網上預約工作等多種形式的預約診療活動。

篇2:婦幼醫院門診預約掛號須知

婦幼保健院門診預約掛號須知

為進一步提高服務質量,構建和諧醫患關系,規范我院預約掛號服務,推進文明有序掛號就診,根據上級有關文件精神要求,特制定如下門診預約須知:

1、醫務科全面協調醫院門診預約診療工作,負責預約掛號服務的監督和管理,本著公開、公平的原則加強門診預約掛號管理,與相關部門密切協作,全面做好預約門診工作。

2、預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式有現場預約和電話預約。預約掛號需提前2日預約。截止時間就診前一日17:30。預約掛號范圍包括專家門診、?？崎T診。

3、預約掛號取實名制,患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件。接待人員必須做好預約就診人員相關信息登記,安排好預約就診相關工作?；颊呷∠A約號需提前通知掛號室,如失約將取消預約掛號資格。

4、為方便患者,掛號室具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務。

5、預約工作人員每天下午17:00前將預約就診患者需求整理后,準備好相應專科(專家)預約后,加蓋預約專用章。

6、預約患者就診當天到掛號室通報本人相關信息和就診需求,交掛號費和診療費用,工作人員核對無誤后,提供相應?？?專家)預約號。過時未到的預約患者,預約作廢,請患者按正常秩序就診或另行預約。

7、導診人員根據預約號按順序優先安排患者就診。

8、醫院通過門診公示牌的方式公示專家門診和專科門診信息,預約掛號須知、預約流程及預約方式。

9、為保障預約門診工作的有序展開,各科室和醫生嚴格按要求出診,不得隨意停診或換人,科室安排好替診醫生并在前一天下午17點前告知掛號室。

篇3:區中心醫院門診預約掛號流程

區人民醫院門診預約掛號流程

1.電話預約

(1)預約方法:患者或家屬通過醫院公布的預約掛號專用電話,完成預約掛號。電話預約時間為上午8:00--11:00,下午14:00--17:00,其它時間段不接受電話預約。預約掛號專用電話:022--.

(2)取號方法:預約當天上午的門診號于上午8:00--9:30,下午的門診號于下午14:00--15:00在門診一樓門診辦公室持有效身份證件(身份證、戶口本或工作證)確認領取。

2.現場預約

在我院就診后需復診的由主管醫師開具門診/出院復診預約單(一式三聯),分時段確定預約時間,囑咐患者到門診辦公室辦理預約手續的,就診當日取號。或者直接到門診辦公室辦理預約手續。

3.網上預約

網絡預約時間:自次日起一周內的預約,所有的預約必須在就診前一天11:30前完成。由門診辦網上管理員每天下午5點將明日預約號做出。

4.取消預約的方法

如不能按時赴約上午的門診號請于就診當日上午9:30之前,下午的門診號請于就診當日15:00之前通過預約電話取消或通過預約系統自動取消。

5.領取預約號后,到掛號室專用窗口掛號。

醫院門診辦