篇一:房地產(chǎn)銷售員崗位職責(zé)

一.項(xiàng)目前期,項(xiàng)目準(zhǔn)備工作

1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。

2.專案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn),無故不得缺席。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作,積極參與實(shí)地觀測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查。

3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項(xiàng)目銷售專案小組.

4.協(xié)助專案組進(jìn)行入場(chǎng)準(zhǔn)備,按時(shí)進(jìn)場(chǎng),迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.

二.項(xiàng)目銷售期

1.完成計(jì)劃銷售任務(wù),發(fā)揮工作能動(dòng)性,自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷售任務(wù),注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。

2.遵守現(xiàn)場(chǎng)操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進(jìn)成交。銷售代表在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開展工作,有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.客戶跟蹤服務(wù),銷售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪,并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動(dòng)出擊的精神,爭(zhēng)取有效客戶,促進(jìn)銷售。銷售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作,根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對(duì)流失客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.

4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場(chǎng)其他人員的銷售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).

5.維護(hù)專案組團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)互相之間的銷售配合,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流,共同進(jìn)步,以公司利益為最高目標(biāo)。

6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問題。

7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神,并接受現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。

三.項(xiàng)目收尾期

1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門工作崗位調(diào)整安排。

2.協(xié)助整個(gè)專案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問題處理,于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)財(cái)、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。

3.完成項(xiàng)目銷售個(gè)人總結(jié)。

篇二:某公司銷售人員的基本工作職責(zé)

為了保證公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),規(guī)范銷售人員的行為,特制定本職責(zé)如下:

1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來。

5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃,以便在開發(fā)老客戶的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來,及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7

篇2:投資公司電話銷售員職責(zé)

財(cái)富管理公司電話銷售員職責(zé)

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

2、及時(shí)宣導(dǎo)公司產(chǎn)品,了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)務(wù)。

3、開發(fā)新客戶并能拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。

4、負(fù)責(zé)指定范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作,對(duì)所分配客戶及時(shí)跟進(jìn)。

5、搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶。

6、接受營(yíng)銷主管的管理,對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé),定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

7、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。

8、完成一定的電話陌拜任務(wù)并收集客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

篇3:市場(chǎng)部客服中心銷售員職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.負(fù)責(zé)燃器具的市場(chǎng)銷售工作,完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

3.與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

5.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。

6.負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持。

7.做好銷售記錄,收取銷售金額,并妥善保管。

8.每月按照要求制作燃器具銷售報(bào)表。

9.負(fù)責(zé)每月向燃器具經(jīng)銷商支付銷售款。