辦公室管理規(guī)定【1】

為規(guī)范辦公室日常管理,樹立良好的企業(yè)形象,提高工作質量和辦事效率,規(guī)范辦公秩序,有利于各項工作的開展,根據(jù)公司管理辦法,結合公司業(yè)務特點,特制定以下規(guī)定:

一、公司員工應按時上下班,不得遲到、早退、曠工,及時打錄指模。

二、公司員工日常著裝應端莊大方整潔得體,上班嚴禁穿拖鞋和奇裝異服,杜絕前衛(wèi)另類的裝扮。

三、公司員工應儀容整潔,頭發(fā)梳理整齊,女員工不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物;男員工發(fā)長應適當,做到前不覆額、側不掩耳、后不遮領,不留胡須。

四、上班期間行為舉止要文明,說話要和氣謙遜,使用文明用語,以營造團結、友善的辦公氛圍。

五、辦公室嚴禁吸煙。上班期間不得大聲喧嘩、串崗、吵鬧、無故閑聊、吃零食,以營造清新愉快的工作環(huán)境。

六、接待來訪和接聽電話應注意舉止規(guī)范和文明用語;辦公電話不得私用或閑聊,確有要事時,通話應簡短扼要。公共辦公區(qū)接打電話需注意語氣和音量,應控制在對方能聽到而不影響其他人為宜。

七、上班期間應保持辦公桌面的清潔有序,下班時要將自己辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開;公共衛(wèi)生區(qū)實行責任制和輪值制相結合的方式。

八、愛護辦公設備、儀器。辦公室傳真機、復印機等公用設備由專人負責,嚴格按操作規(guī)范使用辦公設備;出現(xiàn)問題及時通知辦公室視情安排專業(yè)人員維修。

九、外勤或臨時有事外出都須向部門主管領導請假,經批準后方可離開,并在前臺做好登記。

十、公司電腦專人使用,并有保密措施,個人不得無故修改系統(tǒng)設置及軟件安裝。上班時間不得有炒股票、打牌、聊天、聽歌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為。

十一、做好保密工作,尊重別人隱私和公司制度,力求做到不聽、不看、不問、不傳,不得擅自復印、抄錄、轉借涉及公司商業(yè)秘密資料、文件。

十二、倡導節(jié)約風尚,做到人走燈滅,窗關,電斷,門鎖,堅持誰后走誰負責的原則。

(本規(guī)定于年月日公布施行,員工(新員工入職時)應閱讀并簽名以示接受。)

*********公司

****年**月**日

員工行為規(guī)范【2】

為幫助員工在工作中規(guī)避和減少一些細節(jié)性的、易出現(xiàn)的行為過失,使員工快速適應公司行為規(guī)范要求,并對其不當行為給予正確的指引和幫助,修正員工日常行為,以此達到提高個人素質,樹立企業(yè)形象,特制定本規(guī)范:

1、遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,服從領導,聽從指揮,團結同事,保質保量完成上級賦予的各項任務。

2、按公司規(guī)定作息時間(8:30—12:00,13:30—17:30)上下班,做好指?？记?特殊情況無法正常打錄指模的,應及時填寫《異常出勤單》,以保證考勤的連續(xù)性。

3、公司員工應按照通知準時參加各類會議及培訓,并遵守會場紀律,不得隨便出入會場,手機應調至振動狀態(tài),無特殊緊要事情不得接聽電話。

4、公司員工應講究禮節(jié),多使用文明用語,如:先生/小姐,您好!;請問您找哪位?;請問您貴姓?;您是否有預約過?;好的,請您稍等;謝謝,再見等等,安排客戶坐下后,應及時倒水,并通報相關人員接待。

5、聽電話應在響鈴三聲之內接聽,并使用規(guī)范用語:您好!這里是浩海公司,請問您找哪位?請問您貴姓?如果對方要找人員不在,應征詢來電緣由并做好登記,以便及時回電。

6、同事間交往應保持積極樂觀的心態(tài),互相尊重,加強合作溝通,互相幫助,不攬功諉過,不怨天尤人,不拉幫結派搞小團體,不在背后議論他人長短,有意見應當當面坦率提出。

7、辦公桌面物品擺放要整潔統(tǒng)一,物品包括電腦、打印機、文件欄、筆筒、工作文件(不用時放入欄內)、水杯、綠色植物等。不放與辦公無關物品。

8、辦公室衛(wèi)生堅持誰使用誰負責,公共區(qū)域實行部門責任制;衛(wèi)生間采取各部門輪值制,按照辦公室、市場部、設計部、財務部的順序輪流。由辦公室負責安排監(jiān)督檢查。

9、上班時間應保持良好的坐立姿態(tài),不坐桌子,坐立時不翹二郎腿、不倚靠站立,不東倒西歪,行走時不勾肩搭背。

10、辦公室稱呼要規(guī)范,一般稱姓加職務,或直接呼叫全名,可適當稱呼小*,老*等;嚴禁給別人起綽號或拿別人名字開玩笑;杜絕另類稱呼。

11、公司辦公堅持厲行節(jié)約的原則,內部文件用紙堅持雙面打印;通知類文件堅持廢紙利用;長時間離開座位時,要關閉相關用電設備,人走水停。

12、員工請假須提前申請,填寫《假期申請單》,并按批假權限呈請相關領導審批后交辦公室留存;如遇特殊情況不能提前請假的,必須電話聯(lián)系辦公室,說明請假原因,并在回公司上班后及時補交《假期申請單》并按程序審批。

***********公司

****年**月**日

辦公室員工行為規(guī)范【3】

一、形象規(guī)范

1、著裝

(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

(2)鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。

2、儀容

(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

(2)男員工修飾得當,頭發(fā)不掩耳、不觸領,不留長胡須。

(3)女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。

(4)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

3舉止

(1)精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

(2)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

(4)不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。

二、崗位規(guī)范

(1)遵守上班時間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡。

(2)遇有工作部署應立即行動,并做到有步驟、迅速踏實地進行。

(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

(4)長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。

(5)不打私人電話,不從事與本職工作無關的私人事務。

(6)在辦公室內保持安靜,不得大聲喧嘩。

(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

(10)下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。

(11)關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

三、語言規(guī)范

1、提倡講普通話。

2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。

3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。

4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

5、嚴禁說臟話、忌語。

6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

四、社交規(guī)范

1、接待來訪

(1)接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

(2)迎送來訪應主動問好或話別,設置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

(3)來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導到要去的部門。

2、訪問他人

(1)遵守訪問時間,比預約時間提前5分鐘到達。

(2)如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡,并致謙。

(3)訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。

(4)用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。

3、使用電話

(1)接電話時,要先說“您好”。

(2)使用電話應簡潔明了。

(3)不要用電話聊天。

4、交換名片

(1)名片代表客人,用雙手遞接名片。

(2)看名片時要確定姓名。

(3)拿名片的手不要放在腰以下。

(4)不要忘記簡單的寒暄。

五、會議規(guī)范

1、事先閱讀會議通知或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

2、按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。

3、開會期間關掉手機或設成振動,不從事與會議無關的活動。

4、發(fā)言簡潔明了,條理清晰。

5、認真聽別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。

6、公司內部會議,按秩序就座。

7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會場肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1、工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。

2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

3、愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。

4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。

5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內不得吸煙。

6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。

7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒有必要的清除掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定

1、在工作時間內不得在網(wǎng)上進行與工作無關的活動。

2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。

3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4、不得對計算機信息網(wǎng)絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。

5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關系

1、同事關系:懂得“理解與尊重他人比什么都重要”,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。

2、尊重他人:肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵。

3、相互合作:在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。

4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。

九、心靈溝通

1、虛心接受他人的意見。

2、不要感情用事。

4、真誠對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)議論。

5、不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。

6、對領導的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。

7、不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。

8、公司內部設有永鋼報、學習資料等讀物,定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息,可對此提出意見和建議。

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊,特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準,大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業(yè),團結進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹立良好的工作作風,以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1.以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨和目標,維護企業(yè)的信譽和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,熱愛企業(yè),關心企業(yè),時時處處把企業(yè)利益放在第一位。

3.以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達的各項任務。

2.尊重領導,服從分配,在勝任本質工作的前提下,積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習,開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學習,強化訓練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。

1.積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓,并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。

2.熟悉業(yè)務,提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3.積極轉變觀念,關注新生事物,勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

四、嚴以律己,遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求,認真履行勞動合同的責任和義務。

1.嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。

2.嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制,并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務。

3.嚴格遵守職場規(guī)范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業(yè)財產和物品,廉潔自律,自覺維護企業(yè)的形象建設。

1.對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2.在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù),不得利用職權和工作便利徇私舞弊,在財務開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求,在業(yè)務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密,以免給企業(yè)的信譽和經營帶來不良影響,給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。

1.不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規(guī)范的職業(yè)道德;

扎實的專業(yè)知識;嚴肅的工作作風;

強烈的競爭意識;協(xié)作的團隊精神;

真誠的服務社會;永遠的時代追求。

員工座右銘:認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導的員工人生價值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價值的追求,二是工作效率的追求,三是經濟利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業(yè)績上有所獲,三是成長進步上有所獲,四是經濟收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點,再多一點尊重;多一點,再多一點理解;

多一點,再多一點溝通;多一點,再多一點支持。