客房安全守則制度

1.當值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產及人身安全。

2.不要替你不認識的客人開門,除非你接到客房中心的確認通知及證明。

4.當你在房間清潔時,有客人進入時,應有禮貌地問客人查看他的鑰匙的房號和試能否開門,防止他人誤入房間。

5.如客人忘記帶鑰匙而你又不認識時,應與前廳聯系,待前廳證實客人身份通知后方可開門。

如發現有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現或客房門打開而沒有客人在房內,樓層的煙感器報警亮紅燈,或房間有大量煙霧或有水滲出房外,房內發現有動物或違禁品,客人情緒變化或特異行動,均需立即向上級報告。

6.清倒垃圾內的垃圾需注意桶內有無特別的物品,勿用手到垃圾桶內拾垃圾,以防桶內留有玻璃碎片或刀片而傷手部。

7.關門時要拉把手關門,不可隨意拉住門邊便關門,避免夾傷手。

8.高空掛物或清潔時用梯子,掛浴簾時亦不可站在浴缸邊緣。

9.濕手未弄干者不可觸動電器。

10、小心保存鑰匙,鑰匙不離身,下班前應安全地交回到客房中心,禁止帶離酒店,鑰匙折斷要整體交回。

11、飲用開水一定要煮沸,水壺內的水不要過滿,應留有一小空間,這才把水溫保持較長時間,一次不要拿太多的水壺。

12、清楚各樓層消防系統的位置及用法,當火警發生時,應保持鎮定。

13、在未清楚火源時,請勿使用滅火設備,并以第一時間內以電話通知總機和消防中心,說明起火地點。

14、通知所有客人離開現場,負責帶離或指導最近的走火通道,如向下走的通道被火包圍,應向上走,當身處房間內離不開時,應盡量用濕布或毛巾堵門縫,打開窗戶求救,不得乘用電梯。

15、提醒客人不臥床吸煙。

16、搬動過重物體時要適當用雙手并行。

篇2:賓館客房部工作安全守則

賓館客房部工作安全守則

1、在樓內使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具;不要讓車上物品擋住視線;遇到轉角應小心留意,上下樓梯不可跑步。

2、保持崗位整潔,經常檢查區域內各門窗是否完好,是否清潔通暢;為客人開房門或車門要小心注意安全。

3、清理浴室或高處衛生時,不得站在浴缸、洗手臺邊沿或其他不安全部位,必要時使用工作梯。

4、進入黑暗的房間前,應先開燈,使用開關或其他電器時應擦干雙手,勿站在潮濕地面,以免觸電。

5、架子上的物品要擺放整齊,不要將具有危險性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發生意外。

6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品,應放在安全地方,不可留在走道或樓梯口。

7、如果有東西掉進垃圾袋內,為確保安全,不要直接將雙手伸進袋內翻撿。

8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品,應使用掃把簸箕清除,放于指定容器內防止意外。

9、發現工作區域、樓梯、地板破裂或滑溜,電器、設備損壞或不良時應立即報修。

10、為了客人及自己的安全,應注意遵守禁止吸煙等所有的標示及規定事項,確實遵守,避免意外。

11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。

12、換干洗油或使用化學清潔劑時,一定要戴口罩或手套,使用時若不小心沾到手或身體要立即用冷水沖洗,以免傷害皮膚。

13、嚴格按照規定的操作要求使用各種清潔設備,避免因操作不當而受傷或損壞設備。

14、隨時檢查所有不安全隱患,發現問題及時報告。

篇3:客房部安全工作守則

客房部工作安全守則

1、在樓內使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具;不要讓車上物品擋住視線;遇到轉角應小心留意,上下樓梯不可跑步。

2、保持崗位整潔,經常檢查區域內各門窗是否完好,是否清潔通暢;為客人開房門或車門要小心注意安全。

3、清理浴室或高處衛生時,不得站在浴缸、洗手臺邊沿或其他不安全部位,必要時使用工作梯。

4、進入黑暗的房間前,應先開燈,使用開關或其他電器時應擦干雙手,勿站在潮濕地面,以免觸電。

5、架子上的物品要擺放整齊,不要將具有危險性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發生意外。

6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品,應放在安全地方,不可留在走道或樓梯口。

7、如果有東西掉進垃圾袋內,為確保安全,不要直接將雙手伸進袋內翻撿。

8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品,應使用掃把簸箕清除,放于指定容器內防止意外。

9、發現工作區域、樓梯、地板破裂或滑溜,電器、設備損壞或不良時應立即報修。

10、為了客人及自己的安全,應注意遵守禁止吸煙等所有的標示及規定事項,確實遵守,避免意外。

11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。

12、換干洗油或使用化學清潔劑時,一定要戴口罩或手套,使用時若不小心沾到手或身體要立即用冷水沖洗,以免傷害皮膚。

13、嚴格按照規定的操作要求使用各種清潔設備,避免因操作不當而受傷或損壞設備。

14、隨時檢查所有不安全隱患,發現問題及時報告。