X辦公室機關(guān)工作人員行為規(guī)范

2024-07-13 閱讀 4961

第一條為規(guī)范**辦公室機關(guān)工作人員行為,樹立機關(guān)良好形象,提高工作質(zhì)量和效率,更好地為人民服務(wù),特制定本規(guī)范。

第二條辦公室工作人員要自覺遵守國家公務(wù)員行為規(guī)范,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做到立場堅定,令行禁止,恪盡職守,廉潔從政,端正行風(fēng),保守機密,遵守社會公德,弘揚家庭美德,儀表整潔,認真學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,樹立良好形象。

第三條工作人員必須在思想上、*上與黨中央保持高度一致,堅持以馬列主義、*思想、*理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo),認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線,自覺維護黨和國家的聲譽和威望。不得有下列行為:

(一)散布資產(chǎn)階級自由化言論;

(二)散布與黨和國家的政策相違背或有損于黨和國家形象的言論;

(三)傳播有損黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人形象的言論;

(四)傳播有損安定團結(jié)*局面的言論;

(五)違反憲法或法律的其他*言行。

第四條令行禁止。工作人員必須維護政令的統(tǒng)一,認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院以及省、市黨委、政府和市政府辦公室各項決議、決定,做到令行禁止。不得有下列行為:

(一)不按要求貫徹落實辦公室黨組會的決議、決定及重要工作部署;

(二)對上級的指示拒不執(zhí)行或采取消極態(tài)度;

(三)公開或私下另搞一套。

第五條恪盡職守。工作人員必須履行職責(zé),勤政為民。不得有下列行為:

(一)對來機關(guān)辦事的人員態(tài)度冷淡、生硬、蠻橫;

(二)對部門、基層和人民群眾反映的意見和要求置之不理;

(三)主觀臆斷決定問題,造成工作失誤;

(四)失職瀆職,給人民群眾的生命財產(chǎn)安全造成危害和損失;

(五)濫用職權(quán),侵犯群眾的合法權(quán)益;

(六)工作懶散,無故遲到、早退和曠工,工作時間擅離職守辦私事,工作消極,完不成上級交辦的任務(wù);

(七)對部門和基層單位提出的申請、報告處理不及時;

(八)對需要有關(guān)部門協(xié)調(diào)事項不主動;

(九)對需要向領(lǐng)導(dǎo)請示、報告的事項不及時。

第六條廉潔從政。工作人員必須遵紀(jì)守法、廉潔奉公。不得有下列行為:

(一)行賄或介紹賄賂;

(二)索賄或受賄;

(三)貪污或私分公款公物;

(四)在公務(wù)活動中接受禮金和各種有價證券;

(五)讓下屬單位出資或變相出資供子女上學(xué);

(六)到基層單位報銷本應(yīng)由個人支付的餐飲、娛樂、購物等費用;

(七)由下屬單位用公款為自己裝修住房;

(八)利用職權(quán)用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和借機斂財;

(九)執(zhí)行公務(wù)時,接受超標(biāo)準(zhǔn)接待;

(十)借開會之機,用公款旅游;

(十一)用公款組織、參加或利用職權(quán)和工作之便參加營業(yè)性歌廳、舞廳、按摩等高消費的娛樂及健身活動;

(十二)無償占用基層單位或其他單位公物;

(十三)利用職權(quán)為配偶、子女和親友經(jīng)商辦企業(yè)提供優(yōu)惠條件;

(十四)在經(jīng)濟實體中兼職取酬;

(十五)公款私存;

(十六)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請;

(十七)擅自用公款配備、使用通訊工具;

(十八)其他違法違紀(jì)行為。

第七條端正作風(fēng)。工作人員必須忠誠老實,說老實話、辦老實事、做老實人。不得有下列行為:

(一)個人獨斷專行;

(二)對下級及關(guān)系親密者護短、遷就、包庇;

(三)慫恿、暗示下級說假話;

(四)編造假工作情況,欺騙上級和群眾;

(五)采取偽造*等手段為自己或他人騙取職務(wù)、職稱、榮譽和學(xué)歷等;

(六)在接受調(diào)查、取證和質(zhì)詢時,提供偽證;

(七)壓制批評,打擊報復(fù);

(八)陽奉陰違,搞兩面派行為;

(九)拉幫結(jié)派,搞小團體活動;

(十)弄虛作假,破壞團結(jié)等其他不良行為。

第八條保守秘密。工作人員必須增強保密觀念,嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律和規(guī)定。不得有下列行為:

(一)未經(jīng)同意閱讀領(lǐng)導(dǎo)的秘密文電、資料;

(二)泄露不宜公開的領(lǐng)導(dǎo)談話、講話、批示、指示;

(三)泄露有關(guān)會議醞釀討論的人事任免、獎懲等秘密;

(四)向他人泄露案情或為當(dāng)事人通風(fēng)報信;

(五)未經(jīng)批準(zhǔn)私自轉(zhuǎn)借、摘抄、錄制、復(fù)印國家秘密文件資料或?qū)⑦@些文件資料及復(fù)制品帶離辦公場所;

(六)在公共場所和家屬、親友面前談?wù)搰颐孛?在私人通信及公開發(fā)表作品中涉及國家秘密;

(七)發(fā)現(xiàn)秘密文電、資料丟失或被竊不及時報告;

(八)對外提供不應(yīng)公開的*、經(jīng)濟、科技等情況;

(九)其他違反保密法規(guī)的行為。

第九條遵守社會公德。工作人員必須文明禮貌,品行端正,講究公共衛(wèi)生,愛護公物,維護公共秩序,時時處處注意維護自己在公眾中的形象。不得有下列行為:

(一)不講公共衛(wèi)生;

(二)侮辱誹謗他人,破壞他人名譽;

(三)遇到國家和人民生命財產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅時,臨危退縮,能救而不救;

(四)組織參與或支持*、迷信等活動;

(五)觀看、收藏和傳播*書刊及影像;

(六)在社會生活中侵犯他人利益;

第十條弘揚家庭美德。工作人員必須尊老愛幼,生活嚴(yán)謹(jǐn),認真執(zhí)行有關(guān)法規(guī),嚴(yán)格履行家庭成員應(yīng)盡的義務(wù)。不得有下列行為:

(一)不承擔(dān)撫養(yǎng)教育未成年子女的義務(wù);

(二)不承擔(dān)贍養(yǎng)老人的義務(wù);

(三)虐待或遺棄家庭成員;

(四)亂搞不正當(dāng)關(guān)系;

(五)損害家庭和睦的其他行為。

第十一條儀表整潔。工作人員在執(zhí)行公務(wù)期間,著裝儀表必須得體、整潔,講究文明禮貌。不得有下列行為:

(一)男性留長發(fā)、穿背心、拖鞋;

(二)女性濃妝艷抹;

(三)語言粗俗,講臟話;

(四)舉止不端,粗野傲慢;

(五)酗酒滋事,擾亂工作或公共秩序。

第十二條認真學(xué)習(xí)。工作人員必須刻苦學(xué)習(xí)理論知識、法律知識和本崗位的專業(yè)知識,學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化辦公技術(shù),認真執(zhí)行各項學(xué)習(xí)規(guī)定和制度,提高自身素質(zhì)和履行公務(wù)必需的能力。不得有下列行為:

(一)借故不參加學(xué)習(xí)、教育活動;

(二)不接受培訓(xùn)、考試或考核;

(三)不接受黨組及領(lǐng)導(dǎo)的正確批評或誡勉。

篇2:政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范（6）

政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范(6)

一、語言規(guī)范

(一)應(yīng)使用普通話,語言規(guī)范,語氣謙和,禮貌待人。

(二)禁止使用有傷害辦事群眾的感情、有損中心形象,妨礙政務(wù)工作、影響服務(wù)效果的語言。

二、態(tài)度規(guī)范

(一)接待辦事群眾必須做到熱情大方、文明待人,文明辦公、文明處事;

(二)對辦事群眾咨詢疑難問題要主動周到、耐心細致的餓解答。

(三)辦理業(yè)務(wù)時,即辦件立即辦理,承辦件要在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),限辦件要講清理由,補辦件要列出證件清單。

(四)當(dāng)聽到批評意見時,態(tài)度要誠懇,改正要積極。當(dāng)工作中受到委屈時,要顧全大局,處事冷靜,求得理解。

三、儀表規(guī)范

(一)窗口工作人員必須統(tǒng)一佩帶“中心”工作證上崗,著裝整潔、得體、樸實、大方。

(二)舉止要端莊、文明、自然。女工作人員不準(zhǔn)濃妝、不準(zhǔn)穿超短裙上崗;男工作人員不準(zhǔn)留長發(fā),不準(zhǔn)蓄胡須,不得穿拖鞋或背心上崗。

(三)嚴(yán)禁在廳內(nèi)吸煙,不得隨地吐痰,保持室內(nèi)物品擺放整齊、衛(wèi)生干凈整潔。

四、質(zhì)量規(guī)范

(一)辦事認真負責(zé),操作規(guī)范,業(yè)務(wù)精通,提高服務(wù)效率。

(二)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到辦事及時,不拖延。認真對待群眾來電、來信、來訪,及時處理問題或及時向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,妥善解決,讓居民群眾滿意。

(三)要互相加強各項工作的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到能在需要時替代其他窗口答復(fù)處理工作,讓辦事居民滿意。

五、紀(jì)律規(guī)范

(一)遵守國家法律、法規(guī)、政策和中心有關(guān)規(guī)章制度。

(二)保守國家和本部門的機密。

(三)嚴(yán)格按政策辦事,做到公開、公平、公正,不徇私舞弊,不搞特殊化,不出現(xiàn)違法違記行為。

(四)嚴(yán)格按政策標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費,堅決杜絕亂收費行為。

(五)自覺考勤,遵守紀(jì)律,按時上下班。上班時間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩、吃零食、打瞌睡,玩電腦游戲等。大廳內(nèi)每天保證有人在窗口接待,凡外出辦事應(yīng)事先請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。嚴(yán)禁酒后上崗,不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進入窗口。

(六)不準(zhǔn)以任何形式和借口怠慢、頂撞、刁難辦事居民,不準(zhǔn)與辦事居民發(fā)生任何爭執(zhí),堅持以理待人,樹立文明形象。

六、布局規(guī)范

(一)辦事規(guī)范,辦公用品、資料擺放整齊,按中心要求定位放置。

(二)窗口內(nèi)不準(zhǔn)存放手提袋、公文包以外的私人物品,手提袋及公文包要放在隱匿處。

篇3:X辦公室機關(guān)工作人員行為規(guī)范

**辦公室機關(guān)工作人員行為規(guī)范