裝修工程交付和竣工后服務及保修措施

第1節工程交付

1.為保證工程及時投入使用,在辦理工程竣工驗收的同時,完成工程資料備案,工程資料的報送、移交工作。

2.相關技術資料和施工管理資料的整理歸檔。向業主提供《用戶使用手冊》。提供所有設備廠家的保修服務的人員名單、聯系方式。

第2節竣工后的服務及保修

1.我公司將依照《建筑工程質量管理條例》、《工程保修合同》、《房屋建筑工程質量保修辦法》,確保為業主的跟蹤服務達到業主滿意的目的。

2.本工程保修期自工程竣工驗收之日起兩年內計算,在保修期內,屬于保修范圍和內容的項目,我公司在接到修理通知后24小時內派人修理,如24小時內未派人修理,業主可以另行請人修理,費用從工程保修金內扣除,保修費用超出預留金的部分,由我公司據實支付。

3.在保修年限內,我公司將每月進行一次電話回訪,每季度由用戶服務部組織回訪小組進行實地回訪一次,雨季后或采暖期后每兩周實地回訪一次;保修年限外,每半年進行實地回訪一次。用戶服務部每年年初制定出回訪計劃。小組成員由公司主管經理和用戶服務部成員組成。《回訪函》必須經業主簽字認可,《回訪函》將按照公司標準作為用戶服務部年終考核依據之一。

4.本工程在保修期內若發生質量問題,請業主或使用單位通知我公司的用戶服務部,用戶服務部接到通知后馬上派人到達現場了解情況,聽取業主意見,提出處理意見或方案,一經業主確認后保修人員24小時內到達現場,并按要求完成,若未按要求完成,業主可以自行組織返修,所發生的費用全部由我公司承擔。

第3節保修措施及保修記錄

1.工程交付后,簽定工程保修合同,建立保修服務檔案。

2.在保修期內,用戶服務部充分聽取業主意見,對業主提出的質量問題,認真分析、研究、制定維修方案。

3.從業主通知我方起到維修工作完畢的過程中,若業主對維修人員行為、維修速度、維修結果等方面不滿意或對我們的工作有建議,可以填寫意見反饋卡寄到我公司,或撥打我公司電話,以利于我們提高服務質量,更好地為業主服務。

4.維修工作完畢后,現場維修人員填寫《維修記錄表》,并請業主簽字確認,然后交回公司檔案部門存檔。

篇2:裝修工程竣工驗收工作程序

裝飾裝修工程竣工驗收工作程序

一、施工單位竣工自檢

1、施工單位首先自行組織預驗收。一方面檢查工程質量,發現問題及時補救;另一方面檢查竣工圖及技術資料是否齊全,并匯總、整理裝訂有關技術資料。

2、自驗的標準應與正式驗收一樣,主要依據是:國家(裝飾裝修質量驗收規范),工程完成情況是否符合施工圖紙和設計的使用要求;工程質量是否符合國家規定的標準和要求,工程是否達到合同規定的要求和標準等。

3、參加自檢的人員,應由項目經理組織生產、技術、質量以及有關的施工員等人員共同參加。

4、自驗的方式,應分層分段、分項地由上述人員按照自己主管的內容根據施工圖和工藝流程逐項進行檢查,找出漏項和需修補工程,及時處理和返修。

5、復驗。在施工單位自我檢查的基礎上,并對查出的問題全部修補完畢后,通過復驗,解決全部遺留問題,為正式驗收做好充分的準備。

二、建設單位組織驗收

1、施工單位應提前2日向建設單位送交《竣工驗收通知書》,建設單位在收到通知書后3日內應組織驗收。

2、裝飾工程施工單位向建設單位遞交竣工資料。

3、建設單位組織裝飾工程施工單位和設計、監理單位對工程質量進行驗收,并邀請裝飾辦現場監督驗收。

1)集中會議,各方介紹工程概況及裝飾施工的有關情況;

2)分組分專業進行介紹;

3)再集中分組匯報檢查;

4)提出驗收意見,明確具體交接時間、交接人員。

4、簽發《裝飾工程竣工驗收報告》并辦理工程移交。建設單位、設計單位、質量監督、監理單位、施工單位在《竣工驗收報告》上簽字蓋章。

5、在交工過程中發現需返修或補做的項目,可在裝飾工程保修承諾書上注明修竣期限。

6、辦理裝飾工程檔案資料移交。

7、建設單位應當提供裝修工程室內環境污染物濃度檢測報告。

8、建設單位應當自裝修竣工驗收合格之日起15日內,將竣工驗收報告、公安消防等部門出具的認可文件以及竣工資料報市裝飾辦備案。

三、裝飾辦監督驗收

1、裝飾辦收到申請人的裝飾竣工驗收監督的申請后,確定驗收時間,派出監督驗收人員。

2、依據國家《裝飾裝修工程質量驗收規范》對裝飾工程完成情況是否符合施工圖紙和設計使用要求,工程質量是否符合國家規定的標準和要求,審閱竣工資料以及執行國家裝飾工程強制性標準情況。

3、經監督檢查,驗收的人員、組織形式、程序是否符合要求。

4、參與各方填寫《裝飾工程竣工驗收報告》,待竣工資料送達裝飾辦備案后,裝飾辦簽署《裝飾裝修工程消防驗收意見書》

篇3:裝修工程竣工驗收方案

裝修工程竣工驗收方案

1本工程質量及技術要求以會簽的設計圖紙為準,凡圖紙未注明的,按國家、行業及企業標準執行。施工中完善各種質量驗收手續,認真填寫各種原始記錄和質量驗收表格。

2工程整體交工驗收應具備完整竣工圖(包括設計變更通知書、工程洽商記錄、修改圖等)和原始記錄資料加蓋"竣工圖章"后交工程管理辦公室(一式五套,由甲乙雙方分別包管)。

3原始記錄資料共有11張表格:

(1)開工報告、技術交底記錄;

(2)工程質量自檢、互檢記錄;

(3)隱蔽工程檢查記錄;

(4)分部分項(工序間)工程檢驗評定表;

(5)進場半成品質量檢查記錄表;

(6)竣工驗收記錄;

(7)設計變更單;

(8)工程洽商記錄;

(9)資金使用計劃;

(10)施工日記;

(11)工程驗收記錄。