裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求

裝修公司為了確保客戶及公司利益,確保裝修工程質量,應該明確裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求。以下各項規定及要求可以參考了解,具體執行可酌情采納。

1、業務人員或設計師都應真正樹立以客戶為中心的服務理念,認真做好前期服務,以飽滿的熱情,認真做好與客戶的溝通,了解客戶的需求,努力滿足客戶的需求,積極開拓業務,堅決反對慢待客戶、亂做承諾、欺騙客戶的行為,要認真分析逃單原因、追究逃單責任、減少逃單率。

2、裝修設計師都必須嚴格遵守國家及行業的法律、法規,嚴禁違規操作,不要透導客戶變更房屋結構,應勸說客戶盡量不要變更結構,尤其嚴禁破壞承重結構,嚴禁承諾改變結構責任。圖紙中出現無法實現的變更項目,設計要負全責。

3、客戶的特殊要求必須在圖紙及設計說明中明確表達,并要在交底時明確說明,并在交底記錄中記錄。

4、設計師必須認真做好交底工作,施工員應在交底之前熟悉圖紙,有不清楚、不明確地地方,應盡可能在交底時提出,交底時應認真做好記錄,凡設計師在交底時未交待清楚,在交底記錄上無記錄的發生問題由設計師負責。如交底記錄中已有記錄,但施工員未按要求施工,由施工員負責。如果由于圖紙不詳細,設計師與預算員交底不清楚,造成的直接經濟損失,由設計師及預算員各負擔一半責任。

5、所有工程施工圖紙、預算及相關資料設計部應在開工二天前交給工程質量管理中心。工程資料包括:客戶的購房合同與身份證復印件、裝修委托書、結構改動設計委托書、施工合同正本一份、客戶簽字認可的圖紙及預算各一份、設計控制程序一份、開工通知單一份、工程物管收費調查表一份。

6、業務部、設計師對客戶的各種優惠措施、各種承諾、工程所在物管收費情況都必須以書面形式通知工程質量管理中心,否則將承擔相關責任。每項工程在開工頭一天,項目經理、水電施工員應與該項目設計師進行聯系,確定進行圖紙交底的時間,并在當日進行交底。在開工當天,設計師應在施工現場對項目經理、水電施工員和泥工施工員進行現場交底。在磁磚進場時泥工進行二次交底,在木工進場后三天進行交底,油漆工在進場施工10天內進行交底。

7、設計師跟單除要求木工進場后每周跟單1次外,其它時間可根據需要自行安排。

8、設計在進行測量時務必認真仔細,如在工程進場后發現設計圖紙與現場不符,無法正常施工則由設計師負全責。

9、由于設計師與客戶溝通不到位,工程施工后效果客戶不認可,造成的直接經濟損失,設計師承擔30%、工班承擔20%、公司承擔50%。

10、由于客戶提出調整設計方案而造成的材料浪費、人員誤工、延誤工期時,應由客戶負責。工程質量管理中心協調員、項目經理應及時與客戶做好溝通,簽發工作聯系單與客戶確認更改方案,增減預算金額。

11、設計方案的調整工作由設計師負責與客戶簽單認可,但希望盡可能在簽約前做好溝通,正確了解客戶需要,盡量減少施工過程中的更改,確保工程成本和公司利潤。

12、由于設計方案變更而造成的預算變更,由工程質量管理中心人員或項目經理及協調員對客戶進行解釋,辦理簽發工作聯系單,請客戶確認更改預算的相關手續。

13、該項目所采用的電器、潔具的準確尺寸,現在使用的是否想更換及到貨時間,設計師應與客戶做好溝通,要求在木工進場前務必確定,以防延誤工期。

14、設計師推出的設計方案中,所應用新材料、新工藝應充分考慮施工因素,不得隨意繪出工藝上無法操作的圖紙,并須考慮所采用的材料市場上能否購到,不常用的方案及材料應事先與施工方面交流溝通再在設計中運用。

15、在簽施工合同中,違反公司規定,預留尾款的問題應由簽單人負責收取。

16、工程質量管理中心對于每一個裝修項目應書面編制施工組織設計。其中應包括施工人員安排、工程進度、質量要求、特殊工藝要求、安全要求、檢查驗收要求、施工注意事項等。尤其對施工中一些特殊要求,如防水層破壞后的修復,下水管道移位等要做出具體安排。

17、每個項目經理及施工員均應認真填寫施工日記,要求在施工日記中記錄各工程進場時間、施工時間、竣工時間、驗收時間、材料驗收情況、施工進度、延誤原因、返工、變動情況?？蛻粢笞兏鼤r間應由客戶簽字確認,以及單項總監到場情況、檢查意見、整改情況、協調員工工作情況等。

18、各工序要嚴格進行分項驗收,上道工序未驗收的決不進入下道工序,交錯施工的例外?？⒐を炇諔冗M行自檢,合格后再請客戶參加驗收。

19、取消水電竣工圖,水電施工必須確保橫平豎直,如有違規必須返工,埋管完成后應由質檢人員拍照交客戶存檔。

20、每月15日、30日工程質量管理中心應向公司通報各工地施工情況,各裝修工程項目負責人應在每月底將下月預計開工情況通報工程質量管理中心。

篇2:施工工藝流程設計試驗制度

1、確保試驗工作規范化、制度化、程序化,全面提高試驗工作的管理水平,為施工質量提供安全、可靠、真實的有效數據。

2、結合施工工藝的要求,及時選配合格的材料,提供質量可靠、數據真實的試驗報告。

3、檢驗人員必須認真做好原始記錄,原始數據要完整無缺,不得涂改。

4、檢驗結果擬寫報告,依據充分,結論準確合理,文字簡練、順暢,工整潔凈,簽字手續齊全,按程序辦理審批后執行。

5、試驗人員對試驗的配比、數據的準確性,出據的報告結果必須負責。

6、試驗人員對試驗的所用資料要妥善保管,不得丟失和損壞、受潮變質等。

7、堅持儀器設備的周期校驗工作,校驗后的合格證應明確、清晰粘貼在儀器上,必須建立儀器有效臺賬。

8、施工工藝流程必須嚴格按現行相關規范進行設計及施工。

篇3:裝修工程項目運作流程設計及施工各方責任要求

裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求

裝修公司為了確保客戶及公司利益,確保裝修工程質量,應該明確裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求。以下各項規定及要求可以參考了解,具體執行可酌情采納。

1、業務人員或設計師都應真正樹立以客戶為中心的服務理念,認真做好前期服務,以飽滿的熱情,認真做好與客戶的溝通,了解客戶的需求,努力滿足客戶的需求,積極開拓業務,堅決反對慢待客戶、亂做承諾、欺騙客戶的行為,要認真分析逃單原因、追究逃單責任、減少逃單率。

2、裝修設計師都必須嚴格遵守國家及行業的法律、法規,嚴禁違規操作,不要透導客戶變更房屋結構,應勸說客戶盡量不要變更結構,尤其嚴禁破壞承重結構,嚴禁承諾改變結構責任。圖紙中出現無法實現的變更項目,設計要負全責。

3、客戶的特殊要求必須在圖紙及設計說明中明確表達,并要在交底時明確說明,并在交底記錄中記錄。

4、設計師必須認真做好交底工作,施工員應在交底之前熟悉圖紙,有不清楚、不明確地地方,應盡可能在交底時提出,交底時應認真做好記錄,凡設計師在交底時未交待清楚,在交底記錄上無記錄的發生問題由設計師負責。如交底記錄中已有記錄,但施工員未按要求施工,由施工員負責。如果由于圖紙不詳細,設計師與預算員交底不清楚,造成的直接經濟損失,由設計師及預算員各負擔一半責任。

5、所有工程施工圖紙、預算及相關資料設計部應在開工二天前交給工程質量管理中心。工程資料包括:客戶的購房合同與身份證復印件、裝修委托書、結構改動設計委托書、施工合同正本一份、客戶簽字認可的圖紙及預算各一份、設計控制程序一份、開工通知單一份、工程物管收費調查表一份。

6、業務部、設計師對客戶的各種優惠措施、各種承諾、工程所在物管收費情況都必須以書面形式通知工程質量管理中心,否則將承擔相關責任。每項工程在開工頭一天,項目經理、水電施工員應與該項目設計師進行聯系,確定進行圖紙交底的時間,并在當日進行交底。在開工當天,設計師應在施工現場對項目經理、水電施工員和泥工施工員進行現場交底。在磁磚進場時泥工進行二次交底,在木工進場后三天進行交底,油漆工在進場施工10天內進行交底。

7、設計師跟單除要求木工進場后每周跟單1次外,其它時間可根據需要自行安排。

8、設計在進行測量時務必認真仔細,如在工程進場后發現設計圖紙與現場不符,無法正常施工則由設計師負全責。

9、由于設計師與客戶溝通不到位,工程施工后效果客戶不認可,造成的直接經濟損失,設計師承擔30%、工班承擔20%、公司承擔50%。

10、由于客戶提出調整設計方案而造成的材料浪費、人員誤工、延誤工期時,應由客戶負責。工程質量管理中心協調員、項目經理應及時與客戶做好溝通,簽發工作聯系單與客戶確認更改方案,增減預算金額。

11、設計方案的調整工作由設計師負責與客戶簽單認可,但希望盡可能在簽約前做好溝通,正確了解客戶需要,盡量減少施工過程中的更改,確保工程成本和公司利潤。

12、由于設計方案變更而造成的預算變更,由工程質量管理中心人員或項目經理及協調員對客戶進行解釋,辦理簽發工作聯系單,請客戶確認更改預算的相關手續。

13、該項目所采用的電器、潔具的準確尺寸,現在使用的是否想更換及到貨時間,設計師應與客戶做好溝通,要求在木工進場前務必確定,以防延誤工期。

14、設計師推出的設計方案中,所應用新材料、新工藝應充分考慮施工因素,不得隨意繪出工藝上無法操作的圖紙,并須考慮所采用的材料市場上能否購到,不常用的方案及材料應事先與施工方面交流溝通再在設計中運用。

15、在簽施工合同中,違反公司規定,預留尾款的問題應由簽單人負責收取。

16、工程質量管理中心對于每一個裝修項目應書面編制施工組織設計。其中應包括施工人員安排、工程進度、質量要求、特殊工藝要求、安全要求、檢查驗收要求、施工注意事項等。尤其對施工中一些特殊要求,如防水層破壞后的修復,下水管道移位等要做出具體安排。

17、每個項目經理及施工員均應認真填寫施工日記,要求在施工日記中記錄各工程進場時間、施工時間、竣工時間、驗收時間、材料驗收情況、施工進度、延誤原因、返工、變動情況?？蛻粢笞兏鼤r間應由客戶簽字確認,以及單項總監到場情況、檢查意見、整改情況、協調員工工作情況等。

18、各工序要嚴格進行分項驗收,上道工序未驗收的決不進入下道工序,交錯施工的例外?？⒐を炇諔冗M行自檢,合格后再請客戶參加驗收。

19、取消水電竣工圖,水電施工必須確保橫平豎直,如有違規必須返工,埋管完成后應由質檢人員拍照交客戶存檔。

20、每月15日、30日工程質量管理中心應向公司通報各工地施工情況,各裝修工程項目負責人應在每月底將下月預計開工情況通報工程質量管理中心。