一、首訪客戶

1、電話來(lái)訪客戶

按輪接順序接待客戶(安排由行政人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話)。

2、房展會(huì)客戶

房展會(huì)每天結(jié)束后各自劃出最有希望的客戶,并確定客戶的負(fù)責(zé)人(須闡明客戶情況),余下客戶則由銷售經(jīng)理平均分配。

3、自來(lái)客戶

(1)、以登記輪接表為準(zhǔn),(與登記的質(zhì)量無(wú)關(guān),留姓名者就算接待客戶,若成交客戶沒(méi)有出現(xiàn)在“輪接表”上則傭金作為公共基金)。

(2)、不愿意登記輪接表的客戶,(包括只拿單片、隨便看看、市調(diào)中介者)都不算作輪接。

二、再訪客戶

1、本人在現(xiàn)場(chǎng)則由本人接待,但不計(jì)作輪接,結(jié)束后仍回輪接位。

2、若客戶先后來(lái)訪時(shí)間相隔超過(guò)一個(gè)月以上,并且業(yè)務(wù)員在訪客登記表上不列為意向客戶,由其它業(yè)務(wù)員接待并下定的,傭金全部算后一位業(yè)務(wù)員的。

3、本人在接待老客戶的同時(shí),有新客戶來(lái)訪,則由下一位當(dāng)職輪接業(yè)務(wù)員接待,結(jié)束后仍回輪接位。

4、本人不在現(xiàn)場(chǎng)(向銷售經(jīng)理交待過(guò)),則由當(dāng)職輪接業(yè)務(wù)員接待,該業(yè)務(wù)員不算接待過(guò)客戶,結(jié)束后仍回輪接位。

5、本人不在現(xiàn)場(chǎng),向銷售經(jīng)理指定業(yè)務(wù)員接待的,銷售經(jīng)理當(dāng)盡量讓被委托業(yè)務(wù)員接待,若被委托業(yè)務(wù)員無(wú)法操作時(shí),由銷售經(jīng)理委派。

6、老客戶來(lái)訪提及業(yè)務(wù)員姓名,但其本人不在,其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)助該業(yè)務(wù)員完成當(dāng)天的業(yè)務(wù)辦理。

7、業(yè)務(wù)員在接待客戶的同時(shí)老客戶來(lái)訪,由下一位業(yè)務(wù)員協(xié)助安排老客戶的接待,并設(shè)法通知該業(yè)務(wù)員。

三、家人再訪

(1)、若告之已來(lái)過(guò)或提及業(yè)務(wù)員,原先業(yè)務(wù)員在現(xiàn)場(chǎng),則由本人接待。

(2)、若告之已來(lái)過(guò)或提及業(yè)務(wù)員,原先業(yè)務(wù)員不在現(xiàn)場(chǎng)。(參見(jiàn)第二條第6款)。

四、代客再訪

(1)、代客來(lái)訪者提及原先業(yè)務(wù)員,則由原先業(yè)務(wù)員接待,該客戶算作老客戶,該業(yè)務(wù)員不算接待客戶,結(jié)束后仍回輪接位。

(2)、代客來(lái)訪者沒(méi)提及原先業(yè)務(wù)員,則算作新客戶,按論接順序接待。

(3)、原先業(yè)務(wù)員已了解代客來(lái)訪者的姓名,但來(lái)訪者并未找其本人,仍算作新客戶,按輪接順序接待。

五、客帶客來(lái)訪

(1)、獨(dú)自來(lái)訪,并沒(méi)有提及原先業(yè)務(wù)員的姓名,則算作新客戶,按輪接順序接待。

(2)、獨(dú)自來(lái)訪,提及業(yè)務(wù)員姓名,但業(yè)務(wù)員不在,參照第八條。

(3)、原先業(yè)務(wù)員已獲知客戶介紹的新客戶的姓名及聯(lián)系方法,并與新客戶取得聯(lián)系。則該客戶作為老客戶,接待結(jié)束后仍回輪接位。

六、開(kāi)發(fā)商內(nèi)部人員來(lái)訪

若開(kāi)發(fā)商內(nèi)部人員來(lái)訪,已事先預(yù)約的,由行政人員接待。

七、關(guān)系戶

(1)、在不知情的狀況下,按輪接順序接待。

(2)、在知情的狀況下,由行政人員接待。

八、業(yè)務(wù)員自身客戶資源

無(wú)論該業(yè)務(wù)員在與不在,即使其它業(yè)務(wù)員已接待,仍算該業(yè)務(wù)員的客戶,業(yè)績(jī)算給該業(yè)務(wù)員。

九、注意:

若當(dāng)職業(yè)務(wù)員隱瞞客戶曾經(jīng)來(lái)訪事實(shí),則返還績(jī)效獎(jiǎng)金于前一位業(yè)務(wù)員,并另罰現(xiàn)金800元。

(1)、客戶若要求更換業(yè)務(wù)員,需告知銷售經(jīng)理,由銷售經(jīng)理安排。

(2)、若由業(yè)務(wù)員過(guò)失造成以上狀況的,則記業(yè)務(wù)員過(guò)失一次(其考評(píng)結(jié)果直接影響傭金)。

篇2:藥品業(yè)務(wù)員質(zhì)量職責(zé)

藥品業(yè)務(wù)員質(zhì)量職責(zé)范本

1.從合法的企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格藥品,不與非法經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái);

2.嚴(yán)格執(zhí)行首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)的審批制度;

3.在合格的供應(yīng)商、藥品范圍內(nèi)采購(gòu);

4.必須與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)或在合同中注明質(zhì)量條款;

5.購(gòu)進(jìn)藥品有合法票據(jù);

6.分析銷售,優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu),為銷售作好準(zhǔn)備;

7.落實(shí)藥品的退貨工作;

8.掌握購(gòu)銷過(guò)程的質(zhì)量動(dòng)態(tài),積極向質(zhì)管員反饋信息;

9.服從質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決。

篇3:公司業(yè)務(wù)員安全職責(zé)（五）

公司業(yè)務(wù)員安全職責(zé)(5)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握安全技術(shù),自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。

2、積極參加各項(xiàng)安全管理活動(dòng),主動(dòng)提出改進(jìn)安全管理的建議,正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品或用具。

3、檢查所使用的工具、設(shè)備,保證安全可靠,并做到安全使用。保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整潔衛(wèi)生和通道暢通。

4、發(fā)生事故要立即報(bào)告,積極參與救護(hù)工作,向事故調(diào)查人員如實(shí)介紹情況。