小區(qū)會所服務(wù)部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.0對本部門主管負(fù)責(zé),協(xié)助主管帶領(lǐng)本部門員工做好本部門的日常管理、經(jīng)營與服務(wù)工作。

2.0合理安排會所服務(wù)人員班次和服務(wù)人員工作調(diào)度,檢查員工到崗前的儀容儀表,如實(shí)記錄員工考勤、加班、獎(jiǎng)罰等情況。

3.0負(fù)責(zé)各類財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,定期檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,了解掌握會所各類物資使用情況。

4.0每月做好本部門各類物資、貨品的盤點(diǎn)工作。

5.0負(fù)責(zé)本部門各類資料檔案的收集存檔及管理工作。

6.0負(fù)責(zé)內(nèi)部會議及其他形式的會所活動(dòng)接待安排,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備及場地布置工作。

7.0協(xié)助開展本部門員工崗位業(yè)務(wù)理論及實(shí)操培訓(xùn)、考核、評估的組織實(shí)施工作。

8.0負(fù)責(zé)會所各項(xiàng)消費(fèi)物品、食品、耗材等采購申請工作,做到庫存數(shù)量合理,杜絕浪費(fèi)及貨品短缺現(xiàn)象。

9.0負(fù)責(zé)監(jiān)督會所各經(jīng)營單位日常客戶消費(fèi)的費(fèi)用收取與管理情況,監(jiān)督消費(fèi)收入及時(shí)上繳管家服務(wù)中心。

10.0協(xié)助指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督本部門員工的工作情況,提高部門服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)形象。

11.0協(xié)助組織、監(jiān)督本部門全體員工按部門工作程序開展會所對客服務(wù)工作。

12.0妥善處理會所管理工作中的各項(xiàng)突發(fā)事情,不能解決的投訴或問題須及時(shí)上報(bào)主管。

13.0協(xié)建立良好的與各部門之間的團(tuán)結(jié)合作空間,并虛心的接受部門員工所提出的合理化建議。

14.0積極跟進(jìn)業(yè)主或會員所提出的建議,使經(jīng)營理念和服務(wù)不斷提升,以滿足服務(wù)需求。

15.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇2:環(huán)境服務(wù)部綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

物業(yè)環(huán)境服務(wù)部綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

a.負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

b.負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄

c.根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

d.負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。

e.負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查綠化員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

f.負(fù)責(zé)對綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評估。

g.負(fù)責(zé)對綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

h.負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

i.協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

j.負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

o.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)