為加強郵政企業管理,提高通信質量和服務質量,提高企業經濟效益,確保企業各項工作任務順利完成,特制定本辦法。

第一條以年度方針目標和通信質量、服務質量、企業經營管理等為主要考核內容,實行百分制考核。

第二條全年經濟責任制實行兩級考核,即局級考核,班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。

第三條經濟責任考核實行百分制,局級考核由各牽頭單位逐月考核打分,每月8日前報綜合辦匯總經主管局長審批后送勞資制表,由計劃財務部發放當月獎金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對本單位干部職工進行考核。

第四條局級經濟責任制由各牽頭單位負責考核。

1、計劃財務部(20分)負責考核相關單位的業務收入,業務支出、業務發展、通信質量指標。

2、綜合辦公室(30分)負責考核方針目標、經濟責任制執行情況、計劃生育、普法教育、經濟合同、信息反饋、文明單位建設、黨風、行風、企業文化建設及宣傳、思想政治工作、安全生產、職工遵章守紀、職工教育和培訓、考核物資消耗、環境衛生、公用設施管理、煤、水、電等。

3、經營服務部(40分)負責考核通信生產管理、通信質量、服務質量、用戶滿意率、設備維護、安全生產。

4、保衛股(10分)負責安全保衛、內部治安、四防安全等。

第五條有下列情況之一的單位扣發責任人6個月獎金,責任人單位扣2個月獎金,主管部門領導1個月獎金。

1、發生死亡重傷及重大事故;

2、發生重特大刑事案件、火災、爆炸事故;

3、計劃生育達不到“三無”;

4、機要出現失密、丟失、積壓、延誤差錯;

5、發生重大質量差錯或通信事故;

6、貪污、挪用業務用款。

第六條局級考核扣發的獎金由計劃財務部統一扣發,班組、支局扣發的獎金由班組、支局自行保管使用(用做鼓勵表彰先進)。

第七條考核標準

一、效益質量指標(20分)由計劃財務部考核

1、月生產獎金同局所下達的收入計劃掛鉤,凡有收入的股、班組、支局,按照局所下達的收入計算,每月必須完成月計劃數,方能得到全部月生產獎金,否則,按未完成計劃比重進行扣發。同時,還同局下達個人任務掛鉤,如沒有完成任務,按專業業務發展獎的考核辦法進行考核。

2、沒有收入的股辦,如綜合辦、保衛股、計財部、郵運班按全局當月收入綜合考核,取平均數。

3、如果到年底各支局、班組完成局所下達的全年收入計劃,可將未完成月計劃被扣發的獎金補發,如果沒有完成全年收入任務則不補發。

4、出現數據質量差錯每筆扣1分;

5、沒完成通信質量指標計劃每筆扣10分;

6、發現弄虛作假、瞞報、偽造、遲報通信質量指標每項扣5分;

二、方針目標和企業管理(8分)由綜合辦公室考核

1、方針目標沒分解,出現漏項、斷檔每處扣1分;

2、月方針目標不按時完成,每項扣5分;

3、無經濟責任制考核辦法扣5分;

4、經濟責任制執行不認真、隨意動用獎金扣5分;

5、月、半年、年度工作計劃、總結材料每漏報一次扣1分;

三、安全生產、遵章守紀、職工教育和培訓(8分)由勞資教育考核

1、作業人員不堅守崗位發現一次扣2分;

2、作業現場無安全措施、防范不嚴一次扣1分;

3、易燃易爆品存放不當扣1分;

4、生產人員不執行操作規程扣1分;

5、當班脫崗一次扣1分;

6、當班飲酒發現一次扣5分;

7、當班干私活一次扣0.5分;

8、遲到早退一次扣0.5分;

9、安全組織不健全扣1分;

10、沒有考勤簿、記錄不全扣1分;

11、違章違紀一次扣2分。

四、物資消耗、公用設施、環境衛生、煤水電管理(8分)綜合辦

1、辦公場所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經檢查不合格一次扣1分;

2、公用設施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣1.5分;

3、辦公室有長明燈一次扣1分;

4、材料用品無帳卡或帳物不符合扣2分;

5、庫房材料擺放不整齊,達不到“五無”扣2分;

6、私接電源、私用電器設備一次扣5分,造成后果責任自負;

7、人為造成公用物品設施損壞扣2分,并按價賠償;

8、發現長流水一次扣2分;

9、分擔區不清掃一次扣5分,清掃不徹底扣2分。

五、精神文明建設、黨風、行風、企業文化建設、宣傳、思想政治工作等(6分)由綜合辦公室考核

1、詢問職工服務規范、職業道德、文明單位創建等有關知識時回答不上的每人次扣1分;

2、服務工作被新聞單位批評曝光的扣5分;

3、上級有關部門對文明單位創建、黨風、行風等項工作檢查中被提出批評的扣3分。

六、安全保衛(10分)由保衛股負責考核

1、發生政治案件扣10分;

2、發生職工犯罪和違法案件(判刑、教養、拘留)扣5分;

3、發生治安案件(打架、損壞公物)扣5分;

4、科室發生被盜案件扣5分;

5、四防工作不落實(無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報警設備不會用、防范措施不到位)扣3分。

七、基礎工作、通信質量、通信服務(35分)由經營服務部考核

㈠基本工作:

1、各類統計報表每月30日前上報,工作總結、經營活動分析下月10日前上報,不按時限上報扣1分;

2、經濟責任制不健全、無考核標準扣5分,執行不認真扣3分;

3、不按時召開經濟活動分析會、通信質量分析會一次扣2分;

4、各種管理表簿(包括統計資料、個人工作量統計)齊全,不齊全一項扣3分,記錄不認真一項扣1分,記錄后不處理一項扣2分;

5、二十八個監控崗運行正常,未運行一項扣5分,記錄不認真扣2分;

6、執行上級文件、通知、規定、郵政調度通知、綜合作業計劃,按通知及時修改資料,不執行扣2分,執行不認真扣1分,上級檢查發現問題不及時整改扣3分。

㈡通信質量:

1、積壓、延誤郵件每袋(捆)扣2分,給據郵件每件扣1分,平常郵件每件扣0.5分;

2、丟失、損毀郵件每袋(捆)扣5分,給據郵件每件扣2分,平常郵件每件扣1分;

3、報刊損失一份雜志扣2分,一份報紙扣1分;

4、訂銷報刊延誤一份雜志扣1分,一份報紙扣0.5分;

6、認真執行規章制度,不執行每項扣2分,執行不認真扣1分。

㈣通信生產管理:

1、各工種嚴格執行本崗位操作標準,不執行扣2分,執行不認真扣1分;

2、各項資費收費準確,漏收一件扣2分,錯收一件扣1分;

3、帳目日清月結,帳實相符,不結帳扣3分,帳不平扣2分;

4、事后監督、匯檢、檔案檢查發現的差錯,一般差錯扣1分,主要差錯扣3分;

5、執行票款、空白憑證、空白收據管理規定,不執行規定一項扣2分,執行不認真扣1分;

6、檔案理訂整齊,按時上繳,管理表簿齊全,查驗及時,檔案不整齊扣1分,不按時上繳扣2分,查驗不及時扣5分;

7、郵票的請領及出入庫手續,入庫無兩人簽章扣1分,未入庫出售扣2分,借條或白條扣3分,不復核出庫扣1分;

8、按規定的路線、時限投遞,不執行規定一項扣2分;

9、執行通郵規定,不執行扣2分,未辦通郵手續但位置明顯、標識醒目,必須投遞郵件報刊,不投遞每戶扣2分;

10、加強資金和票品管理,執行各項資金管理制度,不執行一次扣3分,按規定繳協款,補退款,不符合規定一項扣2分;

㈤文明生產

1、擅自離開崗位或做與工作無關的事,離崗一人次扣2分,做與工作無關的事一人次扣1分;

2、遵守營業時間,按時到崗,一次不遵守扣2分,不按時到崗一人次扣1分,不到崗扣4分;

3、發生用戶有理由申告一次扣5分;

4、嚴重違紀,一人次扣10分;

5、穿標志服,戴工號牌,不著標志服一人次扣1分,不戴工號牌一人次扣1分;

6、不使用服務用語一人次扣1分,有生、冷、硬、頂現象扣5分;

7、時鐘、日歷準確,業務標識齊全準確,一項不合格扣1分;

8、營業廳及庫房不準堆放私人物品,違者扣2分;

9、封閉作業,非工作人員進入工作現場,一人次扣1分;

10、工作時間不認真,發牢騷,講怪話鬧不團結,一人扣2分;

11、生產場地嚴禁吸煙,發現一人次扣5分;

12、不準酒后上班,發現一人次扣5分;

13、認真對待用戶查詢,不受理查詢扣3分,不認真扣1分。

八、通信管理,生產過程管理(15分)由經營服務部考核

1、設備完好率達不到95%扣2分;

2、操作標準執行率不到95%扣2分;

3、不按時召開質量安全分析會一次扣1分;

4、發生通信案件(事故)一次扣10分;

5、檢查記錄不健全,不認真扣1分;

6、生產場地發現吸煙一次扣5分;

7、不認真執行綜合作業時間一次扣2分;

8、規章制度執行率達不到95%扣2分;

9、職工遵章守記率達不到95%扣2分;

10、各類報表、工作總結不按時限上報扣1分;

11、不認真執行上級文件、規定、通知、郵政調度通知一次扣2分;

12、上級檢查發現問題,不及時整改扣3分;

13、積壓、延誤郵件每袋(捆)扣2分,給據郵件每件扣1分;

14、丟失、損毀郵件每袋(捆)扣5分,給據郵件每件扣2分;

15、不認真執行三項基本制度(機要四項)一次扣1分;

16、無日戳打印簿扣2分,打倒不合格每處扣0。5分;

17、郵政用品用具管理不善扣1分;

18、不執行郵件安全防護制度每次扣1分;

19、違反郵運紀律每次扣1-5分;

20、發現當班飲酒者一次扣5分;

21、發生用戶申告一次扣5分;

22、出現事故、差錯不及時上報(一小時內)每人扣5分;

23、值班人員不按時到崗,不遵守作息時間每人一次扣2分,脫崗免獎;

24、當班人員不服從指揮調度一人次扣5分;嚴重者調離本崗位或給予行政處分;

25、違反局規者視情節扣發生產獎或給予行政處分。

26、作業現場、郵件倉庫、接班、轉趟汽車不準存放易燃、易爆物品,發現一次扣5分;

27、用袋單位每超儲郵袋1條扣0。5分,挪用、散失每條扣1條,郵袋統計臺帳、月報表、請、退清單填寫數字每錯一筆扣3分,每漏加蓋名單,公章一處扣0。5分。

28、亂接電源、亂用電器設施,每發現一次扣5分,在計算機設備上使用其他用電設施,發現一次扣5分;

29、特快專遞郵件、保價郵件,不單獨交接,每發現一次扣1分。

第十條本“辦法”由綜合辦公室負責解釋。

第十一條本“辦法”自發布之日起施行。

篇2:生產經濟責任制考核辦法

為了使興隆供電分公司生產管理系統做到凡事有人管、凡事有結果,達到管理順暢、提高職工工作的積極性的目的,結合優質服務標準和興隆供電分公司經濟責任制實施的實際情況特制定生產系統經濟責任制考核辦法,望各單位遵照執行。

一、供電可靠率考核范圍與考核指標

分公司所屬各生產單位,依據《興隆供電分公司關于輸配電備管理權限規定的通知》所列管理范圍實施管理工作的同時,由分公司對各單位所轄設備進行供電可靠性考核。

1、城關供電所供電可靠率的考核范圍:

城開511線路、城三512線路、城熱516線路、興黃519線路、興井518線路、縣城二路520線路、縣城一路521線路共7條10KV線路,核指標為99.98%。

2、興隆供電所供電可靠率的考核范圍:

化肥廠311線路、興平312線路(含太陽花35KV線路)、興六313線路、興城314線路、煤慶314線路共5條35KV線路。

興品511線路、天文臺512線路、興慶513線路、興兵522線路、平煤616線路、城九513線路、微波站514線路、城花515線路共8條10KV線路,核指標為99.94%。

3、半壁山供電所供電可靠率的考核范圍:

半蘑313線路、半硫312線路共2條35KV線路。

半老511線路、半溝512線路、半沙513線路、半長515線路、半黃516線路、半孤520線路共6條10KV線路,核指標為99.94%。

4、掛蘭峪供電所供電可靠率的考核范圍:

半掛311線路共1條35KV線路。

掛石513線路、掛八515線路、掛二516線路、掛撥517線路共4條10KV線路,核指標為99.94%。

5、六道河供電所供電可靠率的考核范圍:

六安512線路、六陡514線路、六大515線路共3條10KV線路,核指標為99.94%。

6、北水泉供電所供電可靠率的考核范圍:

○五514線路、興北515線路、興上516線路、興營517線路共4條10KV線路,核指標為99.94%。

7、藍旗營供電所供電可靠率的考核范圍:

半藍517線路、半三521線路、半配519線路、半恒518線路共4條10KV線路,核指標為99.94%。

8、大水泉供電所供電可靠率的考核范圍:

慶大512線路、慶見513線路、慶興514線路共3條10KV線路,核指標為99.94%。

9、大杖子供電所供電可靠率的考核范圍:

蘑大516線路共1條10KV線路,核指標為99.94%。

10、蘑菇峪供電所供電可靠率的考核范圍:

蘑天511線路、蘑寬512線路、蘑城513線路共3條10KV線路,核指標為99.94%。

11、線路管理專責師考核范圍為分公司管轄的35KV線路的供電可靠程度。

12、變電管理專責師和修試班供電可靠率的考核范圍為分公司管轄的各35KV變電站進線刀閘至出線刀閘或出線穿墻套線路側線夾內所有設備負責,考核供電可靠程度,考核指標為99.9%。

13、生技股長、無功、電壓、可靠性專責師供電可靠率的考核范圍為全縣供電可靠程度,考核指標分別為99.9%,99.4%。

二、供電可靠率考核辦法

1、供電可靠率考核實行月考核。

2、供電可靠率考核只考核各單位管轄設備由于本單位原因造成的供電可靠率降低因素,對于上一級停電引起的供電可靠率降低因素,只記錄供電可靠率實際值,但不參加考核。

3、處理缺陷的計劃停電和事故搶修停電同樣參加考核。

4、各單位供電可靠率完成情況,均以縣調度統計值為準。由分公司可靠率管理專責師負責考核統計并于每月七日前上報分公司辦公室。

5、未在規定時間內考核并未上報考核結果,扣可靠性管理專責師20元。

6、各供電站做為10KV線路設備管理責任單位,依據分公司給定的供電可靠率指標,每降低0.01個百分點,扣責任單位人均5元。

7、35KV線路每發生一次非計劃停電扣責任單位300元。

8、變電站內設備原因而影響供電可靠率,每降低0.01個百分點,扣變電管理專責師或值班員或修試班人均5元。

9、由于在停、送電調度過程中,由于調度原因造成的停電時間延長,每一起條10KV線路每降低0.01個百分點,扣當值調度和調度組長各5元。

10、電工巡視的費用由供電所對電工進行考核。

三、電壓合格率考核標準和考核范圍

1、10KV母線電壓合格率為98%以上。

2、低壓用戶電壓(D級)合格率為90%以上。

3、10KV母線電壓合格率和低壓用戶電壓合格率均由生產技術科無功、電壓管理專責負責管理。

4、對已經實現電壓遙測的變電站,由縣調度及時向管理專責提供書面的電壓情況報告,對未實現電壓遙測的變電站,由相應專責師隨時了解各條10KV母線電壓情況。

5、無功、電壓管理師根據調度提供的和通過其它形式得到的各條母線電壓數據匯總分析,并及時向生產技術科提供分析報告和要求調整主變分頭位置通知書,經生產技術科各專責師分析平衡。對分析結果確需進行分接頭位置調整的主變壓器,由生產技術股簽署調整意見,由調度組調整有載調壓變壓器分頭位置。

6、低壓用戶電壓(D級)合格率由各供電所負責監測,并在每月30前將本月電壓情況報無功、電壓管理專責。

四、電壓合格率考核辦法

1、縣調度未及時將可遙測變電站電壓異常情況通知無功、電壓管理專責,造成10KV母線電壓未得到及時調整,扣調度組人均每月10元。

2、各供電站未在規定時間內檢查低壓用戶電壓情況或未按時上報低壓用戶(D級)電壓情況,扣相關供電所有人員人均每月10元。

3、無功、電壓管理師未及時根據縣調度提供的10KV母線電壓異常情況和低壓用戶電壓情況,提供分析報告和主變分接頭位置調整通知書,并未督促落實,每月扣無功、電壓管理師20元。

4、縣調度所、修試班、各供電站未按無功、電壓管理師要求及時對10KV母線電壓和D線電壓進行調整,扣各責任單位人均10元。

5、10KV母線電壓合格率每月每條母線降低1個百分點,扣生產技術股股長、無功、電壓管理師、變電專責師、調度組長每人10元。

6、各供電站未在規定時間內對不合格低壓用戶電壓進行調整,扣相應供電所有人員每月人均10元。

五、設備管理

1、設備管理依據設備管理權限范圍,本著誰管理誰負責的原則進行設備管理。

2、各設備管理單位對設備管理無責任分工、未使所有設備責任到人,每月扣設備管理單位負責人20元。

3、各單位未按規定期限對所管轄設備進行巡視或巡視不到位,對巡視結果未做巡視檢查記錄,扣各單位設備管理責任人10元,巡視記錄不詳細,記錄不準確,單位負責人檢查后未簽屬意見,扣設備管理人和單位負責人各10元。

4、在本單位營業區內,一級漏電開關安裝率和投運率均為100%。以上兩個指標中每出現一臺漏電開關未安裝或未投入運行,每月扣設備管理責任人10元。

5、在本單位營業區內,三級漏電開關安裝率和可投運率不得低于98%,每降低1個百分點,扣單位負責人20元。

6、自然災害造成的設備事故不在考核范圍之內造成,其它原因造成的設備損害,由修試班現場試驗鑒定,出試驗報告,生技科定性,資料存檔備查。

7、對于造成3000元及以上設備損壞事故(如燒毀配電變壓器事故等),由于管理不到位,在自然災害條件下使損失擴大,每1000元扣罰10元。

8、對于已經發現的設備嚴重和危急缺陷(如10KV、0.4KV線路對地對建筑物距離不附合要求),但責任單位未做處理的,每處每月扣責任單位責任人50元,負責人20元。

9、各生產單位必須對本轄區內所管理的設備建立相應的設備臺帳,對新增設備必須在增加后10日內對設備進行登記并建立相應臺帳,未在規定時間內對所增設備進行登記,扣設備管理人10元。

10、設備管理考核由變電專責師、線路專責師分別對各設備管理單位進行考核,未進行考核或考核不到位的專責師本月不得獎。

六、計劃管理

1、各生產單位必須在每月15日向各專業師上報下月停電計劃,對未報停電計劃的單位負責人和專業師每人每月扣5元。

2、在本月23日未發布下月停電計劃,扣生產技術股股長和調度組長每人每月10元。

3、各生產單位未嚴格執行停電計劃,每項每月扣本責任單位人均5元。

4、停電計劃兌現率不低于98%,每降低1個百分點,扣責任單位每月人均5元。

5、停電計劃兌現率=實際停電的配電變壓器臺數*(實際停電時間-計劃停電時間)/計劃停電配電變壓器臺數*計劃停電時間

七、其它管理工作

1、各供電所必須備有維護用材料和所內工、器具臺帳,對不具備以上兩種臺帳的單位每月扣單位負責人50元。

2、對臺帳不準確,帳、卡、物不符的單位,每月扣材料管理人員50元,單位負責人20元。

篇3:用電營業經濟責任制考核管理辦法規定

為充分調動各供電所、班組及廣大用電職工的工作積極性,強化經營意識,分公司決定對各單位的工作業績進行全面的考核,以達到降損增收、規范營業行為、提高經濟效益的目的。

基本模式:

各所、班組及職工的收入與工作業績掛鉤,通過指標考核的形式,兌現個人收入。同時根據《承德供電公司崗位動態管理辦法》的規定,按照任務指標完成情況,實現崗位的動態管理。

一、線損責任制考核

(一)考核總體原則:

為了進一步細化線損管理,更好地落實線損管理責任制,對各供電所采取所包線路、人包變臺的管理辦法。

供電所的線損考核按照電壓等級分為:35KV、10KV、0.4KV。所包線路即將分公司運行管理范圍內的6條35KV、41條10KV公用線路按供電所進行劃分,以供電所、供電線路、臺區為單位進行線損承包。由用電科將線損考核指標以線路為單位對供電所下達;人包變即將公用線路劃分到所后,各供電所抄表員按用電科下達的低壓線損率進行承包(城關所由用電科將臺區直接下達到抄表員,其他所由供電所拿出分配方案并報用電科審批)。由抄表員負責承包范圍內各條線路公用變(綜變)下所有用戶的抄表工作。其線損率按用電科下達的低壓線損率進行考核。

對各供電所承包范圍內的線損考核實行按年承包,分月計算,每月進行獎罰兌現。

抄表員在抄表時必須保證按照分公司規定的抄表到位率進行抄表,要求居民照明用戶實抄率達到98%及以上,其他用戶100%,其抄表到位率由各供電所內兼職稽查員或用電檢查(稽查)大隊的專職稽查員負責進行檢查。

(二)線損獎罰考核辦法

所有抄表員對所屬供電所負責,各所對分公司負責。對完成承包考核線損指標的所及抄表員可按規定兌現位工資及各項獎金。對完不成承包考核線損指標的所及抄表員,將視其線路供電量的多少按以下辦法進行考核。

1、35KV線損的考核:實行只罰不獎,以考核指標為基礎,按照超出指標的多損失電量,以0.01元/KWH計算,考核兌現。

2、10KV線損的考核:

(1)高壓線損按月均購電量分為三個檔次,月均供電量在30萬千瓦時以下者為第一檔;30—70萬千瓦時為第二檔;70萬千瓦時以上者為第三檔。

(2)第一檔,線損每降低1個百分點獎責任人每人50元,每升高一個百分點扣責任人每人扣責任人每人60元;第二檔,線損每降低1個百分點獎責任人每人70元,每升高一個百分點扣責任人每人80元;第三檔,線損每降低1個百分點獎責任人每人100元,每升高一個百分點扣責任人每人120元。

3、線損實行月考核月兌現,所長40%,用電專責40%,其他人員20%。

4、低壓線損的考核:

(1)低壓線損按所考核,被考核人為供電所所長及營業站長(城關所為各片抄表員),村電工考核指標由各營業站分解、考核。

(2)各站總低壓線損不得超過指標值,每升降一個百分點扣或獎勵責任人100元,單臺超10%的臺區不得多于總臺數的5%,每多超一臺扣責任人50元。

5、計量外勤班長按分公司綜合線損每升降一個百分點獎罰25元。

6、用電檢查班李韶華承擔興隆、北水泉、孤山子、藍旗營供電所10KV線損的考核,李明偉承擔半壁山、城關、蘑菇峪、大杖子供電所10KV線損的考核,程浩承擔掛蘭峪、大水泉、六道河供電所10KV線損的考核,考核標準按各供電所10KV實際完成線損考核金額的10%進行獎懲。

7、調度室考核各變電站35KV各關口、10KV各關口表的功率因數,生產科考核35KV和10KV線路功率因數,考核標準為變電站0.95,35KV線路0.90,10KV線路0.90。考核金額按合格率的百分數計算,每降低一個百分點扣罰責任人20元。

(三)特殊情況的處理:

當線路和臺區線損率低于理論值較多時,除補發的普查電量或因線路運行方式等技術原因外,對承包人停發獎金,待查明原因后,視調查結果對承包人兌現獎懲。

對于線損率較高的線路或線損率較高的臺區,由用電科下達限期降損任務,由所長負責,采取一切手段,找出線損高的原因,將臺區線損降至合理水平。至期限未能完成的,加倍處罰。

長期低于線損正常考核范圍的線路由分公司核實后視具體情況后再予以處理。

(四)電費回收責任制考核:

電費回收率做為一項重要經濟指標,直接關系到企業的經濟效益、職工的切身利益,為了全面完成電費回收任務,分公司決定加大考核獎懲力度,根據工作業績的不同,從收入上拉開距離,充分調動廣大收費人員的積極性,確保完成電費回收任務。

(一)考核總體原則:

以實現電費結零為目的,本著任務到人、責任到人、考核到人、獎勵到人的原則,強化電費回收及上繳。各供電所必須保證每月發行電費按期結零,保證電費回收率達到100%。對各供電所管轄范圍內的用戶(包括綜變低壓用戶、專變卡表用戶及其他用戶)電費回收工作實行分月計算,每月獎罰兌現。

供電所長在抓好班組站綜合管理的同時,要對收費人員的工作給予指導和幫助,協助他們完成分公司下達的電費回收指標。所長對完成電費回收指標負全責。

(二)電費回收考核辦法:

1、各供電所務于當月23日前將本所的農村低壓發行電費結零上繳。每遲繳一天扣該所50元。不能按規定日期如數上繳,按欠費總額扣該所。

2、各供電所轄區內的專變(廠礦)客戶電費務于當月31日前結清。未按規定日期結清電費的,扣該所欠費總額的30%。

3、各供電所轄區內的卡表客戶,因某些原因造成欠費,由該所負責催繳,次月5日前結清。未按規定日期結清電費的,扣該所欠費總額的20%。

4、對客戶累計欠電費的,按客戶累計欠費額50%扣該所。

三、配套指標考核(二級考核)

此考核為用電科經濟責任制二級考核,分4個專業班組,按照電費回收和線損率各項小指標為依據進行考核,其他方面按照各項管理辦法中規定完成的工作質量進行考核。

1、抄表率考核

抄表必須到位,不得估抄、代抄、漏抄,抄的表止數要求準確,必須完成抄表率。(動力戶抄表率完成100%,居民照明戶完成100%。)抄表不到位,每發現一次扣10元。抄表率每降低1個百分點扣20元。

2、營業差錯率考核

抄表人員及核算人員,抄表及核算中出現錯、漏現象,造成電量多計或少計;電費及各類加價費用多收或少收。(1)重大差錯:一次造成電量差錯在十萬千瓦時及以上金額在五萬元及以上者,扣500元。(2)二類差錯:一次造成電量差錯在五萬千瓦時及以上或金額差錯在兩萬元及以上者扣200元。(3)三類差錯:一次造成電量差錯在五萬千瓦時及以下金額差錯在兩萬元以下者扣100元。

3、用電直屬班組小指標:

(1)計量內勤

考核指標項目

指標

獎懲

大電力客戶和各級關口電能表調前合格率

100%

每降低一個百分點扣內勤負責人50元

(2)計量外勤

考核指標項目

指標

獎懲

電能計量裝置各項誤差合格率

100%

檢查發現一戶達不到要求扣外勤負責人50元

各級電壓母線電量不平衡率

±2%

每超過±1個百分點扣外勤責任人50元

電能計量裝置接線正確率

100%

每發現一起接線錯誤,依據責任及造成的后果扣100-500元。

(3)用電檢查

考核指標項目

指標

獎懲

用電稽查率

用電稽查月計劃

每小組未按規定時間完成稽查工作和稽查率達不到要求扣每組每人50元

用電檢查指標任務

40萬元

超額完成按超額部分的10%給予獎勵,完不成指標,按差額部分的5%扣罰

(4)客戶服務中心

考核指標項目

指標

獎懲

電費上繳率

日清月結

未及時上繳,每發現一次扣當事人100元;私自轉借,每發現一次扣當事人200元;發現第二次當事人下崗處理。

客戶滿意程度

100%

發生與客戶吵架一次扣當事人50元;有客戶投訴的扣當事人300元。

差錯率

0

每發現一起錯誤,依據責任類別分別為一類扣500元,二類扣200元,三類扣100元