一作息制度:

1全國各加盟店上下班時間均為早6:00—9:00,下午16:00—22:00,若出現遲到早退現象,罰經理(店長)200元/次,罰當事人100元/次。請事假要提前3天書面申請總公司,否則按曠工處理,曠工一天扣7天工資,事假一天扣3天工資,病假不開工資,未經批準擅自離崗的員工以開除處理。

2公司實行單休制度,每月休息4天。

二通訊制度:

1各分公司配備的辦公電話由分公司總經理(店長)負責管理,只允許辦公使用,每月由財務人員到電訊營業廳打印通話清單為準。若發現電話費出現私人費用,總公司不予報銷,當月電話費用由分公司總經理(店長)承擔,并扣罰私打電話當事人100元/次。分公司總經理(副總經理、技術總監、督導)的手機必須24小時開機,分公司總經理每月補助電話費200元,副總經理、技術總監、督導每月補助電話費100元,超出自負。

三乘車標準:

1分公司總經理長途出差必須乘飛機和火車臥鋪,短途自選交通工具。

2員工標準:汽車、火車硬座票全額報銷,18小時以上的硬臥票全額報銷,18小時以下的硬臥票報銷50%,軟臥票、軟座票和飛機票不予報銷。

四差旅制度:

1各分公司出差人員,憑差旅費報銷單據報銷(無正規票據不予報銷),需認真填寫差旅費報銷單,要求票據真實,費用合理,單人出差不允許出現連號車票,報銷時,出差當事人簽字,分公司總經理(店長)批字后向財務報銷。若發現偽報和不符合規定費用,總公司不予核銷,給予退回自負。

2員工在工作期間,由總公司正常工作調動所產生的差旅費由公司報銷。

3若員工因個人原因請假、因工作表現不好被老板娘退回或非公司正常調動所產生的往返差旅費(包括交接員工的差旅費),由該員工負責。

五銷售制度:

1各分公司(門店)每天在17:20前向總公司以傳真日報表的形式匯報銷售額情況、出現退款時,向總公司以傳真的形式申請,總公司核準后將退款撥到退款人帳戶。

六財務制度:

1財務總監只對總經理負責,執行總經理下達的財務計劃和財務管理政策。

2分公司財務人員由總公司財務總監垂直管理,任何部門及個人不得越權和借調。

3總公司配給分公司的財務人員工資由總公司財務負責,記入總公司費用。

4公司采用收支二條線制度,嚴禁用收入款報銷費用。

5分公司財務人員將當天的銷售款存到總公司財務指定的帳戶,不得挪用和占用,若違反,扣除分公司總經理(店長)和當事人當月工資和獎金并開除當事人。

6實習員工工作時間未滿一個月,不得向財務預支錢款;一般員工向財務預支錢款額度不得超過其當月工資的一半。

七工資制度:

1各分公司每月25日開工資,于每月12日前做好工資表、考勤表、連鎖店利潤表、店長考核表、督導考核表報給總公司財務,總公司審核后,將工資和提成同時打入每位員工的工資卡內,總公司財務若沒有收到上述表格有權拒付工資及待遇。

八核算制度:

1銷售額計算公式:全額加盟費(保證金轉下月)+本區域全額代理費(保證金轉下月)+收繳工資+營業外利潤+直營店銷售額-特殊情況退款。

2純利潤計算公式:銷售額-POS系統-實發工資-管理費用。

3銷售區域外代理不納入本區域銷售額,代理費全款到帳后獎金即時發放。

九薪金制度:

1領導干部工資底薪1500元+崗位(職務)待遇。

2員工工資底薪1000+(美容行業經驗)待遇。

3培訓學員工資解釋:員工培訓期間7—10日內沒有工資,下店實習期間按員工工資標準執行。實習期滿定崗后的薪資,按升職或定職薪水執行。

4財務人員公司底薪+500(完薪)。

十費用預提制度:

1總公司實行對每個分公司預提費用制度,每次撥給各分公司財務備用金2000元進行費用周轉,月末由各分公司的財務人員將分公司的費用憑證快遞到總公司財務,總公司財務核準后將報銷款核銷,不符合規定的憑證給予退回自負。各分公司經理(店長)沒有招待費用和打車費用,若有特殊需要,先申請批準后方可執行。財務人員實行專人負責,分公司經理(店長)不能兼任。

十一工資催繳制度:

1加盟店開業前必須催繳工資,由分公司總經理負責催繳。

2開業后第二個月由財務人員收繳,收繳有難度的向分公司總經理以書面的形式匯報,由分公司總經理配合財務人員催繳,若分公司總經理不配合催繳而導致催繳不上來的屬分公司總經理失職,扣分公司總經理半月工資,特殊情況分公司總經理應以書面形式給財務以說明。

3若財務人員漏催或有難度催繳不上來卻沒有向分公司總經理匯報的屬財務人員失職,扣罰財務人員當月工資500元處理。

4若每月收繳工資圓滿完成任務的財務人員,當月獎500元獎金。

十二工資關系制度:

1培訓中心輸送的新學員或公司調動員工,必須填寫工資關系介紹信,由學員自帶到各分公司報到,分公司總經理接到工資關系介紹信后交由財務備案,財務人員按工資關系介紹信填寫情況,發放工資。

2培訓中心輸送的學員或公司調動員工,沒有填寫工資關系介紹信的,屬培訓中心或各分公司負責人失職,各分公司有權拒收學員,若學員將自帶的工資關系介紹信丟失,需要財務幫其補辦的,按補辦時間發放工資。

3若工資關系介紹信出現問題,無論是丟失或漏填,涉及到哪個部門,就由哪個部門負責,總公司對其部門負責人進行扣半月工資處理。

十三工作關系制度:

1工作關系介紹信必須單人開據。

2分公司員工(店長或纖體師)下店必須持工作關系介紹信到指定的連鎖店報到并將工作關系介紹信交到連鎖店老板手里,回來時本人必須將回執單帶回交給財務備案,若回執單丟失或因其他原因沒有交給財務備案的,財務部門對其按曠工處理,望員工重視此制度。

3員工因表現不好被老板退回,在分公司另行安排工作前或在分公司接受再培訓期間沒有工資,重新上崗后繼續執行薪資待遇。

十四升職或定職規定:

1各分公司(部門)推薦升職或定職人員需在每月27日—28日書面上報總公司并認真填寫工資調整申請表,口頭申請和個人承諾無效,總公司于每月29日統一批復,批復后的人員,崗位(職務)薪水執行時間于次月1日起計算,總公司每月只批復一次。

十五區域保護制度:

1各區域如果出現區域外加盟商或代理商,需先向總公司匯報,避免區域沖突。加盟費與區域外分公司平分業績,沒有分公司的地區計全額銷售業績。

十六加盟店準入制度:

1嚴格執行連鎖加盟店申請審批制度,對有意向加盟者必須認真填寫連鎖加盟申請表,確定加盟的必須認真填寫加盟連鎖店審批表,經勘察符合美人海建店標準后方可批準加盟。

2對經濟實力差、管理水平低、經營意識不強、店址不好、店內裝修不上檔次的申請加盟者嚴禁審批。

3各分公司負責人必須保證審批一家火爆一家,禁止在簽訂的連鎖加盟合同上胡亂承諾,否則追究其行政責任和罰金處理。

4加盟意向保證金收取后,無論任何原因都不可以退還。

5加盟店必須統一形象,特別是門面設計必須按總公司規定的VI裝修,為公司上市打下良好基礎。

十七勞動合同制度:

1所有學員經培訓考試合格后一律簽定勞動用工合同,由總公司保存,待學員分配到全國各分公司實習結束后,經分公司留用的人員,其勞動用工合同由分公司轉交本人,轉交當日合同生效。

2員工辭職須提前一個月向公司書面申請,經本公司經理批準后方可到期離職,否則按無故消失處理,停發工資。

十八加盟合同制度:

1總公司提供給分公司加蓋紅章的加盟合同,只允許分公司使用,不允許提供給代理商使用,合同由財務人員負責管理,財務人員確保全款到位方可提供。

2代理商必須具備獨立法人資格,公司不允許為代理商簽訂加盟連鎖合同。信譽較好的代理商要求使用公司合同的,由分公司提供空白合同,代理商與加盟商合同簽訂后寄給總公司加蓋紅章,經總公司確認后寄給代理商。

3各分公司在簽訂連鎖加盟合同和代理合同的同時,必須簽訂由總公司提供的補充協議書,否則加盟費不計入銷售額。

4代理商在代理區域內只允許發展加盟商,沒有簽訂代理的權利。

十九持證上崗制度:

1加盟商加盟后,加盟商本人或委托經營管理人員必需接受中國勞動和社會保障部(CETTIC)認證中心正規培訓,培訓合格后獲得中國勞動和社會保障部(CETTIC)認證中心頒發的纖體師證書后方可上崗。

2美人海的干職員工培訓合格后獲得中國勞動和社會保障部(CETTIC)認證中心頒發的纖體師證書后方可上崗。

3沒有獲得中國勞動和社會保障部(CETTIC)認證中心纖體師證書的工作人員只能在店內做實習生或見習生。

二十會員卡收費制度:

1為了保障會員卡的發放及時到位,總公司特對會員卡的購買及發放進行統一管理,各分公司無權替加盟店代買。各加盟店購卡必須向總公司財務部指定帳戶匯款。款到后按購買數量,在7日內郵寄到指定加盟店。

2購買數量規定:麗人卡購買不限數量,半年卡和年卡一次最多購買10張,終身卡每次購買不得超過5張。

3購買會員卡統一收費標準:

3.1麗人卡:10元/張半年卡:50元/張

3.2年卡:100元/張終身卡:200元/張

二十一人事制度:

1全國各分公司沒有人事任免權,只允許推薦,推薦和選拔上來的優秀領導干部先向總公司申請,經總公司審核后給予批準。

2全國各分公司總經理有責任和義務為總公司培養和輸送高級管理人才,以提升本人在公司的地位,給自己的屬下充足的發展空間,為公司的發展和壯大做出貢獻。

3招聘人員對應聘人員工資承諾不允許用“第一個月多少工資、第二個月多少工資”的說法,必須用實習工資是多少,實習期滿按定崗工資執行,違者追究當事人責任。

4各分公司的工作人員歸各分公司直屬領導,工作人員只允許在本區域內工作,不允許與區域外分公司暗中調動,若發現分公司經理私下挖人或工作人員先辭職后應聘上崗,一經發現總公司將對相關責任人做降職、開除工職并沒收全部獎金等處罰;有特殊情況需要調動的員工,先申請,經總公司審查批準后,方可調動。

二十二培訓制度:

1培訓中心的工作人員必須認真負責的為公司大量招聘及培訓公司所需要的優秀人才,降低培訓費用,完成公司所下達的人員需求的任務指標。

2各分公司總經理必須會講團隊精神、激勵、贊美、營養學、有效溝通、設定目標及成功學課程,必須懂技術、會培訓,如何做好一家店、如何發展加盟商、如果我是美人海的主人、如何分享市場上優秀員工的典型事跡,是分公司總經理的基本功。

3培訓中心輸送實習人員必須熟練掌握技術,熟講理論知識,對關于減肥知識方面和心態調整方面的培訓做重點要求,否則不算輸出優秀員工。

二十三伙食制度:

1加盟商必須負責下店員工的食宿問題(包吃包住)。

2分公司工作人員沒有午餐補助,特殊情況特批。

二十四著裝制度:

1纖體師工作時間必須穿白服上崗,纖體師其它時間要求:男士穿藍色西裝、白色襯衫、領帶、黑色腰帶、黑色皮鞋、佩戴工牌;女士穿紫色套裙、白色襯衫、領帶(絲巾)、黑色皮鞋、佩戴工牌。管理工作人員每天上班必須穿統一制服,穿藍色西裝、白色襯衫、領帶(絲巾)、黑色腰帶、黑色皮鞋、佩戴工牌;若發現服飾不統一者,每次罰款20并停工,連續三次被罰者開除工職。

篇2:美容院員工規章制度范例

美容院也有各崗位的員工,如保潔員,美容技師等,對于各員工如何進行管理,以下是某美容院員工規章制度,僅供參考。

1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

2、發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態度,發揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動。

4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售后服務工作。

5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。

18、上崗后不準隨意接打電話,若有事打電話須經店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵,違者開除。

22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行,否則將受到10-200元的處罰。

篇3:美容院管理規章制度

美容院對于員工的管理,對于衛生等方面的管理,要有怎樣規范的規章制度呢以下整理了美容院管理規章制度范本,僅供參考。

1、保持穩定的情緒和愉快的心情,以清新靚麗的形象,端莊大方的儀表面對客人。

2、員工要提前30分鐘內到崗,首先換好工作服,上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發型要求束發,不可散發,不可散亂披開,在15分鐘內完成。

3、工作服要潔凈,下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統一著裝。每天早晨檢查著裝,不凈者扣10元。

4、嚴禁私自動用公司任何產品據為己有,嚴重者視為盜竊行為,送交公安機關處理。

5、公司環境衛生,每周日大清掃一次,每組主管應帶領本組人員認真清掃,包括:地面、臺面、樓梯、玻璃、床位、設備等。早班人員9:00以前搞好衛生(如:早班美容師有活,本組主管負責分配、協助做好,主管有活,主管有權指派本組人員完成)晚班人員下班前一定要將設備、床位、產品用具收拾干凈歸位,水、電一定要關閉,否則出現事故追究晚班人員,特別是主管責任。

6、不許坐在美容床上,白天工作時不許睡覺,嚴禁大聲說話、嬉笑,不許到處放雜物,無活時,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。

7、客人走后,要及時將床單、被整理好,設備管好,電源歸位,美容車、地面不得有面膜、頭發、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時間到,請送走客人后再更衣下班。

8、對待客人態度要親切、自然,見面要問:“您好”,熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在預約的情況下,以第一時間客人為準,客人超過預定時間30分鐘后不予等候。在上班時間沒有任何理由拒絕接活,但沒有顧客時,美容師可以準時下班。拒絕接活的美容師,一次警告并罰款100元。并三天內不予“派活”。

9、做到四輕:走路輕、關門輕、說話輕、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,公司將予除名。

10、要愛護公司物品,養成節約材料、水電的習慣,對有損財物、故意浪費、謀取私利的現象,除按原值賠償外,并給予警告或除名。

11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物,如:韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。

12、工作期間不準打出或接聽私人電話、辦私事,將BP機、手機存入在衣箱內。

13、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。

14、同事間團結互助、互相尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。

15、認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。

16、有事要提前一天請假,不要讓別人代傳。除負責人外,其他人沒有權力準假,病假超過三天請出示醫院的證明,同時扣除當月的工資。事假一天可換班補假,事假兩天扣除當月基本工資,事假三天扣除當月基本工資的2倍,嚴禁私自換班和休息,不請假罰款100元,婚喪假按國家規定不扣工資和獎金。

17、美容師每月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅自動用公有物品潔面、護膚等。違者視情節輕重給予扣罰處理。

18、全體員工持身體健康證上崗。

*望全體員工嚴格執行規章制度,如有不完善之處隨時補充更改。