**藥業員工手冊--員工關系與溝通

一.勞動合同

1.勞動合同制管理

1.1公司實行全員勞動合同制管理。

1.2合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關勞動法規和公司相關規定執行。

2.離職手續

2.1與公司解除/終止勞動合同,你須在離職前妥善處理完工作交接事宜,完備離職手續。

2.2待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金。

2.3未按公司規定完備調離手續即擅自離開工作崗位,公司將按曠工處理。

2.4分子公司第一負責人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計。

2.5在公司內部調動人員,應比照上述條款完備調離手續。

3.離職面談

離職前,公司將根據職員意愿安排人力資源管理部門同事或職員上司進行離職面談,聽取職員意見,面談記錄存入檔案。

二.溝通渠道

1.單獨溝通

公司歡迎職員直接提出想法和疑問,同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和情緒,經理人員和下屬每年至少有一次兩小時以上的單獨溝通。

2.工作面談

新職員轉正、職員調薪或崗位變動、進行工作評估、職業發展規劃以及職員提出辭職等情形下,職員上司都將與職員進行面談,了解情況,聽取意見。

3.工作討論和會議

公司提倡團隊工作模式,團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。

4.E-MAIL給任何人

當面對面的交流不適合時,職員可以給任何人發送郵件,以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。

5.網上論壇

如職員有任何意見和建議,或希望能與其他同事進行觀點交流分享,均可通過內部網論壇直接發表。

6.職員申訴通道

6.1當職員認為個人利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可選擇適當的申訴渠道向公司申訴。

6.2原則上,各級管理人員、公司人力資源部、工會直至公司總經理或董事長均是申訴對象。

6.3公司鼓勵職員逐級反映情況。員工也可以直接向部門負責人或所在公司總經理申訴。從解決問題的角度考慮,公司不提倡越級反映情況。

6.4申訴方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申訴書必須具名,否則不予受理。

6.5各級責任人或責任部門在接到職員申訴后,將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查,并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、所在單位總經理及公司人力資源部,職員如果對處理決定不滿意可繼續向更高一級管理者或部門申訴。

三.員工滿意度調查

公司通過定期的不記名意見調查向職員征詢對公司業務、管理等方面的意見,了解職員對工作環境的整體滿意程度,職員可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。

四.公司的信息發布渠道

公司有網站、期刊、公告板等多種形式的信息發布渠道,職員可以方便、快捷地了解業界動態、公司業務發展動態和重要事件、通知。

篇2:員工手冊溝通與交流規定

員工手冊溝通與交流

公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝通,保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍,是我們高效協作的基礎,而且使我們及時了解自己工作的得失,不斷得到改進。

溝通渠道

公司建設了順暢的溝通渠道,你的直接上級和部門經理、人力資源部將為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙,請不要猶豫積極與你的上級溝通。

投訴和合理化建議

當你認為你個人的利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同的意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可以向相關當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見,你的投訴會被逐級提交,保證有明確的反饋。

公司鼓勵員工對公司提出合理化建議,如果你對公司的發展,管理等問題有自己的看法和觀點,無論是大的問題、小的細節公司都希望得到你的建議。公司辦公室負責收集員工的合理化建議,并負責它們得到準確的傳遞。

信息管理與溝通平臺

公司完善的信息管理系統基本實現了無紙化辦公,為我們及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。公司因工作需要為你配備的計算機,須按有關規定安全使用,請注意防范病毒并嚴禁隨意刪除系統文件和工作性文件。

公司內部網站

公司的內部網站是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方,在這里你可以查閱工資單、工作傳簽單、ISO9000工作程序等等,在異彩紛呈的網絡咖啡屋發表高見,同時內部網站還提供了行業最新的論文導讀,我們可以實現充分的信息資源共享。

郵件

每位員工在Outlook系統上都有自己的電子郵箱,你可以通過它收發任何與你工作有關的文件信函,這是最及時的信息傳遞渠道。

公司月刊

公司月刊是建設和宣傳我們企業文化的第一陣地,它積極關注公司的經營管理、員工的工作生活,集中了公司最有代表的思想、觀點。同時因為公司月刊優秀的內容與辦刊風格,對外它成為了公司形象與動向的窗口。

員工活動

公司時刻關心你的健康,提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司每年為你安排一次體檢,并在員工俱樂部和各花園會所提供體育活動的場所。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動,這也是我們增進交流的好機會。

篇3:門診科室員工溝通協調制度

門診科室員工溝通協調工作制度

一、溝通協調形式

1、科室每2月舉行一次員工意見溝通協調會議,讓科室領導與員工、員工之間進行廣泛地交流和溝通,以便協調工作,發現存在問題,及時作出整改。

2、員工溝通協調會的開會時間,一般應至少提前3小時通知員工,保證員工意見能及時在溝通協調會上反映。

3、遇到有些問題在科室協調會上不能解決的,可咨詢醫院相關部門,將該職能部門意見在溝通協調會上通報。

4、根據科室的實際情況,可利用科會或科室民主管理小組擴大會議進行溝通協調。

5、科室設置員工意見本,員工可以隨時將問題和意見寫在意見本上。

6、凡是員工意見經采納后產生效果的,應得到公開表揚。

7、護士長每月征集科室員工意見和建議,及時處理意見,采納合理化建議。

二、溝通協調內容

1、總結工作和討論工作計劃

2、傳達和學習上級和醫院文件、會議精神,討論貫徹落實上級和醫院的決議及工作布署。

3、通報科室民主管理小組會議的決議。

4、需經科室民主管理小組討論的重大事項,可事先在員工溝通協調會上征求員工意見。

5、討論科室文化建設的實施。

6、根據科室在醫德醫風方面存在的問題開展講評,分析存在的問題,并制定整改措施,加以解決。

7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴,廣泛聽取員工意見,提出整改措施。

8、通報科室落實醫院各項規章制度的情況。

9、其它關系科室建設和職工利益的事宜。