休閑會館員工交接班管理制度

簽發部門:總經辦

一、交接時間:9:00---9:25進行交接

二、交接地點:

大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區、休息大廳、客房、

三、交接人員:

A班服務員和B班服務員、吧員、電輸、班長、領班、主管、經理等人員;

四、交接內容:

各崗位、部門經營物品、營業區域環境衛生、設備維修和保養、賓客遺留問題;會議紀要精神;上一個班出現的投訴;未做完的工作等

五、人員交接細則:

1.接班人員每日準時到崗,整理儀容、儀表準備開會、交接;

2.交班人員在自己的工作崗位,分擔區準備與接班人員交接(要求站姿標準,相互行禮問好);

3.互相問好之后,接班人員要自行進行區域檢查,交班人員不用跟隨,繼續保持標準站姿,等待檢查結果,交班人員負責此時的服務工作;

4.接班人員清點檢查衛生之后站在相應對班人員身旁。以標準站姿等待領班及主管進行檢查;

5.兩班班長及領班在自我區域交接完畢后,要對其他員工負責區域進行檢查,把出現的問題進行統計(要求物品數量準確,清潔干凈,無破損,無缺少);

6.所有交接班人員等領班檢查后,開始正常工作,交班人員如無其它事宜可正常下班;

7.檢查過程中如有衛生和設備檢修等問題出現,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續完成,交班人員不用返工重做,可由領班做以記錄,日后杜絕出現問題即可;

8.如有關于物品數量和顧客投訴問題出現就一定要解決完畢方可離崗下班;

9.交接完畢無其它事宜后,各就各位,進行正常工作;

10.各部領班有權對交接時出現的問題進行處理,并及時上報經理,如處理不了及時上報經理處理;

11.各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走;

12.交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談論與工作無關的事。

13.交接班后所有物品的數量、質量要相符,如有異議應立即解決,不得拖延。衛生、工具、單據、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領班、主管等各自在相應的交接本上簽字認可。接班后若再出現的問題由當班人員負責。

14.兩班交接不得相互扯皮,應以大局為重,不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應包房;謊報入住情況及信息;特意的挑三撿四;將本應做完的工作人為的留給下班等)。

15.交班后若無其它事項,交班的人應立即撤出場地,等待開會。

篇2:企業內機動車輛交接班制度

1、接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作(穿好工作服,佩戴好名牌),正點交接班。

2、交班隊員向接班隊員移交,交接接班記錄本,對講機及其他用品,并交待清楚本崗位存在的問題,下一班應注意事項。接班人員要詳細閱讀交接班記錄和有關通知,詳細了解上一班工作情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向接班者交底,交班記錄要詳細完整。

3、交班人員要對接班人員負責,要交安全、交記錄、交問題、交物品(包括滅火器的數量、完好情況、有無丟失)交崗位衛生、交工作情況,雙方要辦簽字手續。

4、如在交班時有突發事件或正處理問題,應以交班人員為主,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報告主管領導,征得同意后交班人員方可離開。

5、在規定的交接班時間內,如接班者因故未到,交班者不得離開崗位,擅自離開按脫崗處理,發生的一切問題,由交班者負責,接班者不按時間接班要追查原因,視情節進行處理。

6、接班人員酒后或帶病堅持上崗者,雙方不得交接,并及時報告,統籌安排。

篇3:安全員交接班工作制度

為確保封閉路口24小時有人看守,保證路口施工區域的安全和暢通、規范整潔,特定本制度。

一、執勤安全員,配備貳人,從早上八點到下午八點,值班時間安全員要安規定著裝配帶并做出標準指揮,以示車輛安全通過。

二、保證路口左右50米的衛生清掃和太陽能指示燈的灰塵清理。

三、夜間執勤安全員,配備貳人,從晚八點到第二天早八點。安全服裝穿帶齊全,安全員應檢查各種指示燈有效正常。

四、夜間執勤安全員應巡視安全標牌有無錯位倒伏等。

五、每個路口有組長一名,負責監督路口有無脫崗現象。

六、安全員應認真填寫交接班記錄表。