景區票務工作職責要求

(一)工作人員下崗必須統一著裝,佩戴工作證,端莊大方,熱情待人以禮待客。

(二)工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗,不準會親友,帶小孩,不準辦與工作無關的事。

(三)工作中必須使用普通話和文明用詔,細致,耐心地回答游客的提問。

(四)售、檢票員必須堅持兩人一組的工作制度,按規定出售和查驗有效日期的門票,凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者,一律予以除名,并交送司法機關依法處理。

(五)凡私自放人或不負責任,不按規定導致無票進入景區的第一次寫出檢查,在本部門作出檢討,補齊應收票款外。

(六)嚴格執行門票管理規定及相關財務制度,旅行社、團體購票進應查閱對方與本單位簽訂的定團協議,出團計劃書等有關證件。

(七)游客購票時,售票員要主動講明票價,提高收款速度,點鈔、點票快捷,準確,減少顧客等待時間。

(八)門票實行一人一票制,對于旅行社,團體檢票時,檢票員要點清游客數量及門票數量并查看團隊有關證件,門票檢票后方可放行。

(九)當發生游客無票強行入園時,工作人員應態度和藹,禮貌處理,并及時與部門領導聯系,不得中斷檢票工作。

(十)隨時填寫游客流量統計表。

(十一)售票員下班后,清點當天所有票款,確保票款安全無誤上交財務,短款自賠,長款歸公

(十二)嚴禁非售票人員進入售票房。

篇2:票務人員工作崗位職責

票務人員的崗位職責是什么為了方便各位制度職責大全票務人員,以下提供一則票務人員崗位職責責,僅供各位參考。

1、票務員在票務室經理(制度職責大全經理)領導下進行工作。

2、認真學習黨的路線、方針、政策,自覺遵守國家的法律法令及學校的各項規章制度。積極參加政治學習。

3、熟悉票務業務,熟記飛機航線、列車路線及班次,熟練操作收費設備。

4、上崗時按規定著裝,佩掛胸牌,使用文明用語。

5、熱情受理票務相關業務。

6、認真回答用戶咨詢,不得與用戶發生糾紛,維護中心形象,意外情況及時報請領導或有關部門。

7、落實安全責任制,做好消防、防盜工作;嚴格財務管理,收費現金當日送交銀行。

8、樹立服務窗口良好形象,保持工作間清潔整齊,嚴格執行票務服務公約。

9、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用。

10、嚴格勞動紀律,保證在崗時間,提高工作效率。

11、不得空班、空崗及串崗,嚴格請假制度。

12、牢固樹立安全、消防常識。落實安全責任制。

13、愛崗敬業,團結互助,完成領導交給的各項任務。

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篇3:票務員工作職責(科普中心)

1.承擔日常票務銷售工作,日常票款如數

上繳。工作時動作迅速,杜絕假幣、錯幣。

2.承擔日常檢票工作。

3.承擔票務管理系統日常維護工作,承擔曰常票務銷售及入園人數統計、報表工作。

4.積極完成各項主辦活動的管理工作。