景區(qū)票務(wù)工作職責(zé)要求

(一)工作人員下崗必須統(tǒng)一著裝,佩戴工作證,端莊大方,熱情待人以禮待客。

(二)工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗,不準(zhǔn)會(huì)親友,帶小孩,不準(zhǔn)辦與工作無(wú)關(guān)的事。

(三)工作中必須使用普通話和文明用詔,細(xì)致,耐心地回答游客的提問(wèn)。

(四)售、檢票員必須堅(jiān)持兩人一組的工作制度,按規(guī)定出售和查驗(yàn)有效日期的門(mén)票,凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者,一律予以除名,并交送司法機(jī)關(guān)依法處理。

(五)凡私自放人或不負(fù)責(zé)任,不按規(guī)定導(dǎo)致無(wú)票進(jìn)入景區(qū)的第一次寫(xiě)出檢查,在本部門(mén)作出檢討,補(bǔ)齊應(yīng)收票款外。

(六)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票管理規(guī)定及相關(guān)財(cái)務(wù)制度,旅行社、團(tuán)體購(gòu)票進(jìn)應(yīng)查閱對(duì)方與本單位簽訂的定團(tuán)協(xié)議,出團(tuán)計(jì)劃書(shū)等有關(guān)證件。

(七)游客購(gòu)票時(shí),售票員要主動(dòng)講明票價(jià),提高收款速度,點(diǎn)鈔、點(diǎn)票快捷,準(zhǔn)確,減少顧客等待時(shí)間。

(八)門(mén)票實(shí)行一人一票制,對(duì)于旅行社,團(tuán)體檢票時(shí),檢票員要點(diǎn)清游客數(shù)量及門(mén)票數(shù)量并查看團(tuán)隊(duì)有關(guān)證件,門(mén)票檢票后方可放行。

(九)當(dāng)發(fā)生游客無(wú)票強(qiáng)行入園時(shí),工作人員應(yīng)態(tài)度和藹,禮貌處理,并及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,不得中斷檢票工作。

(十)隨時(shí)填寫(xiě)游客流量統(tǒng)計(jì)表。

(十一)售票員下班后,清點(diǎn)當(dāng)天所有票款,確保票款安全無(wú)誤上交財(cái)務(wù),短款自賠,長(zhǎng)款歸公

(十二)嚴(yán)禁非售票人員進(jìn)入售票房。

篇2:票務(wù)人員工作崗位職責(zé)

票務(wù)人員的崗位職責(zé)是什么為了方便各位制度職責(zé)大全票務(wù)人員,以下提供一則票務(wù)人員崗位職責(zé)責(zé),僅供各位參考。

1、票務(wù)員在票務(wù)室經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法令及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極參加政治學(xué)習(xí)。

3、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù),熟記飛機(jī)航線、列車(chē)路線及班次,熟練操作收費(fèi)設(shè)備。

4、上崗時(shí)按規(guī)定著裝,佩掛胸牌,使用文明用語(yǔ)。

5、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。

6、認(rèn)真回答用戶(hù)咨詢(xún),不得與用戶(hù)發(fā)生糾紛,維護(hù)中心形象,意外情況及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)。

7、落實(shí)安全責(zé)任制,做好消防、防盜工作;嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,收費(fèi)現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行。

8、樹(shù)立服務(wù)窗口良好形象,保持工作間清潔整齊,嚴(yán)格執(zhí)行票務(wù)服務(wù)公約。

9、嚴(yán)格執(zhí)行中心制度,禁止私自減免費(fèi)用。

10、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,保證在崗時(shí)間,提高工作效率。

11、不得空班、空崗及串崗,嚴(yán)格請(qǐng)假制度。

12、牢固樹(shù)立安全、消防常識(shí)。落實(shí)安全責(zé)任制。

13、愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)互助,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

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篇3:票務(wù)員工作職責(zé)(科普中心)

1.承擔(dān)日常票務(wù)銷(xiāo)售工作,日常票款如數(shù)

上繳。工作時(shí)動(dòng)作迅速,杜絕假幣、錯(cuò)幣。

2.承擔(dān)日常檢票工作。

3.承擔(dān)票務(wù)管理系統(tǒng)日常維護(hù)工作,承擔(dān)曰常票務(wù)銷(xiāo)售及入園人數(shù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。

4.積極完成各項(xiàng)主辦活動(dòng)的管理工作。