物業管理公司的巡檢規程(三)

一、目的和范圍

本作業指導書明確規定了公司進行巡檢的工作內容和方法,以確保各管理處為顧客提供滿意的管理服務。本指導書適用于公司組織的對各管理處進行單項的或綜合性的作業檢查。

二、職責

1、公司保安大隊負責進行保安服務的巡檢。

2、公司工程部負責進行機電維護、綠化管養服務的巡檢。

3、公司服務質量管理部負責組織進行綜合性的巡檢。

4、公司辦公室負責內部管理方面檢查指導工作。

三、工作程序和管理辦法

1、公司巡檢的組織

A、單項檢查由公司主管部門組成,如部門人力不足,可以通過公司辦公室協調抽調其他部門或管理處的相關人員參與,單項檢查每次2~3人;

B、綜合性檢查由質管部負責牽頭,辦公室協調,擬定全年的巡檢計劃,公司領導參加各管理處抽調人員配合具體執行。綜合性檢查每次3~5人。

2、公司巡檢的時間

(1)單項檢查的一般每月進行1~2次,巡檢的時間可以是白天,也可以晚上,例如保安服務巡查有時為了檢查夜間的保衛執勤狀態,可以不定期安排夜間巡檢。單項檢查每月進行的具體時間由各部門確定。

(2)綜合性巡檢:一般每月進行一次,具體時間由每月執行部門確定。

3、公司巡檢的內容

(1)日常管理服務的項目;

(2)特殊服務項目;

(3)管理處其他管理工作。

4、公司巡檢的方法

A、巡檢的具體時間不告訴管理處,采取隨機抽查的辦法;

B、查看管理處的各種記錄;

C、檢查現場作業人員的服務規范;

D、采用眼看、耳聽、手摸、鼻聞的感覺行為。

5、公司巡檢無論是單項檢查或是綜合性檢查,執行巡檢的人員必須認真填寫(公司巡檢記錄表)

6、公司結果的處理

(1)巡檢結束后,執行巡檢的人員,無論是單項檢查或是綜合性檢查,都必須當場將檢查的情況向管理處主任、區域主管、班長進行反饋。特別要注意反饋不合格服務的項目對于不合格項需采取糾正和預防措施的,要求管理處必須立即形成(不合格糾正/預防措施報告),并與管理處共同研究應該采取的糾正和預防措施。

(2)巡檢執行人員必須將(公司巡檢記錄表)送交公司主管部門。主管部門對巡檢情況進行匯總,然后以簡報的形式向各管理處通報。

(3)各主管部門對于巡檢中發現帶有普遍性的不合格項,必須形成(不合格糾正/預防措施報告)向公司分管領導匯報,經審核后通知各管理處執行)。

四、文件與記錄:《服務質量檢查評定記錄表》

編制審核

批準生效日期

篇2:酒店工程部水泵巡檢員崗位職責

1、檢查水泵級投入運行狀態(自動、手動)、運行方式。

2、水泵及電機周圍要求清潔,無雜物存在。

3、盤動聯軸器,應輕快無阻。

4、各種螺絲聯結牢固,無松動現象。

5、檢查市政水壓力是否正常。

6、進水閥應開啟,進水系統要暢通無氣滯,檢查水池水位。

7、關閉出口閥,當達到工作轉速時,應立即打開出口閥。

8、檢查軸承油杯潤滑油脂是否量夠,順時扭轉油杯,直到油杯抿轉到有力度為止。

9、壓力表閥門開啟,應指示正常壓力。

10、在水泵運行一段時間后,應度量軸承及密封墊箱體溫度,若溫度太高,表示填料太緊,應停止運轉,重新填塞。

11、聽水泵機組不應有異常雜音。

12、注意各部分有無“跑”、“冒”、“滴”、“漏”現象。

13、如需停泵,應關閉水泵出水閥,按停止按鈕,停止水泵運行。

篇3:某酒店變配電間設備巡檢制度

變配電間設備巡檢制度一、高壓系統1、觀察雙回路高壓進線電壓是否正常,如偏差超過允許范圍,要及時報告上級部門及供電局用電監察。2、觀察高壓進線電流、指示燈、聲音是否正常,如發現比正常值偏大或有異常現象,要快速查明原因,及時報告上級部門及維護單位。3、檢查設備有無損壞。二、變壓器系統1、巡視變壓器運行溫度是否正常,有無噪聲,如發現與平時運行溫度有異,要及時了解,分析原因,作出正確應急處理,并上報上級部門,及通知維護單位來修理。2、檢查設備有無損壞。三、低壓配電系統1、巡視各饋電柜、聯絡柜、電容柜,觀察各控制回路的工作電壓、工作電流、功率因數、指示燈是否正常,有無噪聲,并做好記錄。2、檢查設備有無損壞。四、絕緣用具及室內環境1、檢查絕緣用具是否齊全、有無損壞。2、檢查并清潔各電柜表面積塵。3、檢查環境衛生及防鼠設施,確保防鼠設施完整,環境整潔。