1.負責對產品的跟蹤服務,市場信息反饋。

2.負責市場服務工作,并協助科普員提高市場占有率。

3.負責對市場的調查、分析,重點客戶的走訪及技術支持。

4.負責對科普員服務技能的培訓。

篇2:電腦技術服務員工作描述(職務說明書)

電腦技術服務員工作描述(職務說明書)

工作名稱:電腦技術服務員

直接上級:服務部經理

直接下屬:無

主要責任(占總工作時間的百分比):

1.建立計算機硬件系統(50%)

具體任務:頻率

1)根據具體要求組裝零部件經常

2)測試并修正誤差經常

3)送貨上門、拆開機器包裝、現場裝配經常

2.現場演示基本系統(10%)

具體任務:頻率

1)解釋硬件系統經常

2)現場演示軟件如何安裝經常

3)為客戶提供研討會和培訓班的信息經常

3.維修系統(30%)

具體任務:頻率

1)現場診斷問題經常

2)在現場或公司維修經常

3)安裝臨時的替代系統一周一次或根據需要而定

4.不斷更新技術(5%)

具體任務:頻率

1)在需要時參加技術培訓一季度一次或根據需要而定

2)閱讀手冊和集體實踐一周一次

3)在需要時向其他服務人員或服務部經理咨詢經常

該崗位需要使用哪些特殊的設備或工具

計算機硬件、軟件、計算機維修的專門工具

該崗位與公司中其他崗位之間有何聯系

與銷售代表密切配合,以滿足客戶對新系統的需求;與其他技術服務人員密切配合,進行診斷和維修工作;在現場安裝和維修時與客戶直接交流

該崗位的工作條件描述:

正常工作時間:每月輪換,日程安排如下:

其中3個星期為星期一~星期五,上午8:00~下午5:00

加班要求:對于周末和晚上的緊急維修任務,技術服務人員輪流值班,隨叫隨到

出差要求:只在本地工作

該崗位的特殊條件或要求:

手指靈活、能夠負重32公斤、視力好、持有效駕駛執照