2012年物業管理經營管理押密試題及答案

一、單項選擇題

1.城市房地產市場的主要組成部分是(A)。

A.市場價商品住宅

B.經濟適用住房

C.公共住宅

D.廉租房

2.房地產市場分析首先要分析的是影響房地產市場的(A)。

A.宏觀因素

B.市場供求

C.相關因素

D.價格因素

3.物業服務企業和業主的溝通模式和頻率取決于(D)。

A.物業服務企業的質量

B.物業服務企業的要求

C.物業的現狀

D.業主的態度

4.下列物業租賃方式中,會因租約對方中的一方死亡時自動中止的是(D)租賃。

A.周期性

B.私房

C.定期

D.意愿

5.房屋租賃登記備案的一般程序不包括(C)。

A.申請

B.審查

C.批準

D.頒證

6.零售商業物業的現場管理是否成功,有多方面的影響因素。下列不屬于其影響因素的是(C)。

A.正確的經營管理策略

B.有針對性的管理方案設計

C.詳細的管理計劃

D.精確的費用測算

7.投資商成功開發零售商業項目后,對項目的處置方式不包括(B)。

A.全部出售套現

B.將產權贈與他人

C.將大部分產權出售,成為小股東

D.完全擁有產權,或直接出售一小部分產權,自己仍維持大股東的身份

8.物業管理成本的類型中,(A)成本是指在會計期間開始前,對所承擔的實際物業管理工作預估的成本,目的在于預測實際成本以供定價參考。

A.估計

B.可緩

C.邊際

D.可免

9.在人工費的估算中,福利費包括福利基金、工會基金和教育經費三項,其中福利基金應按工資總額的(D)計算。

A.3%

B.2%

C.1.5%

D.14%

10.概率預算的編制方法不包括(C)。

A.確定預算編制所涉及的每一變量

B.對各種組合的聯合概率與各該組合的結果計算加總,求取成本期望值

C.確定每一變量的變化范圍及聯合概率

D.計算各變量不同“組合”的聯合概率

11.物業服務企業成本的控制一般由五個步驟組成,首先要(A)。

A.明確控制范圍

B.執行控制標準

C.分析相關差異

D.糾正成本偏差

12.在前期物業管理階段,(D)擁有物業,是物業的第一業主。

A.設計單位

B.施工單位

C.業主

D.建設單位

13.針對不同的零售商業物業,物業服務企業需要不同的經營策略。就中高檔項目而言,經營策略不包括(A)。

A.設置完善的機構

B.樹立品牌形象,參與市場競爭

C.與開發商建立密切聯系,考慮長線戰略聯盟

D.必要的經濟回報

14.無論是物業服務企業還是零售商業物業項目,都要成立消防安全組織,其最高管理機構是(B)。

A.物業服務企業

B.安全委員會

C.業主委員會

D.環境與發展委員會

15.組合投資管理工作的步驟中,(C)是按照一定的標準,采用科學的方法來檢查和評定投資組合管理者對職責的履行程度和工作成績。

A.制訂投資方針和政策

B.投資組合的調整

C.投資組合績效評估

D.構建投資組合

16.質量服務應該在公司內外都得到共識并要面向市場。一般來說,人們都偏向使用內部服務,但如果內部服務的成本高出市場的(B)以上,或不能得到相應的服務,這種偏向就會消失。

A.8%

B.10%

C.12%

D.15%

17.不良物業資產形成的原因中,造成不良資產生成的直接原因是(C)。

A.經濟周期變化

B.房地產虛假的泡沫繁榮

C.經營貨幣資金的銀行管理體制的嚴重缺陷

D.銀行貨幣資金運作的中斷

1.物業管理成本按照與決策的關系劃分,可將成本分為(CDE)成本等。

A.固定

B.變動

C.邊際

D.差異

E.機會

2.成本的控制常常運用不同的機制,據此可將成本的控制分為(ABD)控制。

A.反饋性

B.防護性

C.事前

D.前饋性

E.事中

3.風險管理的整個過程可以分成(ACDE)四個步驟。

A.風險識別

B.風險承擔

C.風險控制

D.風險評估

E.風險調整

4.財務報告會計報表部分中,企業在會計期末編制的主要會計報表有(ABCE)。

A.資產負債表

B.不需對外報送的成本報表

C.利潤表

D.資產減值準備明細表

E.現金流量表

5.利潤總額是指企業實現的全部利潤,包括企業的(BCDE)等內容。

A.主營業務收入

B.所得稅

C.營業外收支凈額

D.投資收益

E.當年營業利潤

篇2:物業管理創優達標標準程序考試題

項目物業管理創優達標的標準和程序考試題

1、2000年全國物業管理示范項目標準按不同物業類型分為哪三種(20分)

住宅小區、大廈、工業區

2、住宅小區的示范標準內容分為哪八個大項(30分)

基礎管理;房屋管理與維修養護;共用設施設備管理;保安/消防/車輛管理;環境衛生管理;綠化管理;精神文明建設;管理效益。

3、迎接考評主要包括哪幾項工作(20分)

接待工作、匯報工作、現場陪同、考評情況匯總

4、簡述創優達標對企業的意義(30分)

(1)完善企業管理制度,規范管理行為,提高管理水平。

(2)增強員工的專業技能、協作精神、服務意識。

(3)獲得社會認可,提升企業知名度,樹立品牌。

(4)增加發展商和業主的信任感。

(5)取得調整收費標準的依據。

篇3:物業公司年終總結暨表彰大會團隊物業管理知識問答試題

物業公司2013年終總結暨表彰大會團隊物業管理知識問答試題

(共二十題100分,每題5分,以舉手搶答形式進行,答對加分,答錯扣分)

1、**的通訊地址是:z市***區*路C號。

A、3B、5C、6D、10

2、**項目的物業服務費收費標準是:D元/平方米。

A、1.5B、1.58C、1.6D、1.68

3、根據《**前期物業服務協議》,室內汽車停車位的停車管理服務費是

B元/個。

A、40B、50C、60D、70

4、根據政策規定,z市配備電梯的住宅及非住宅專項維修資金統一按C元/平方米標準收取。

A、58B、60C、68D、70

5、根據《**前期物業服務協議》,逾期欠交物業服務費的違約金為按所欠費用每天C交納。

A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四

6、根據《**裝修管理規定》,裝修初次驗收通過之日起C個月內安排復檢。

A、一B、二C、三D、四

7、根據《**裝修管理規定》,裝修單位應按消防部門規定配備充足的滅火器(每平方米配B只4公斤的滅火器)。

A、1B、2C、3D、4

8、據《**臨時管理規約》,**項目的總建筑面積是:A平方米。

A、209380B、219380C、209680D、209386

9、業主大會成立之前的住宅(含自有產權車位、車庫)物業服務收費實行A的定價方式。

A、政府指導價B、成本指導價C、政府定價D、市場調節價

10、根據《z市住宅物業服務收費管理辦法》業主委員會成立之后的住宅及其他非住宅物業服務收費實行D。

A、政府指導價B、成本指導價C、政府定價D、市場調節價

11、根據《z市區住宅物業服務收費政府指導價》,高層住宅物業服務收費,在多層住宅各等級基準價及上下浮動20%的基礎上相應增加D元/月.m2。

A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5

12、根據《z市住宅物業服務收費管理辦法》住宅物業裝修如要收取保證金(押金)的,應由物業公司與業主簽訂合同,或在業主公約中約定。保證金應在裝修驗收后一個月內退還,最長不得超過C個月。

A、一B、二C、三D、半年

13、根據《z市物業服務收費管理辦法》,地下(室內)自有車位物業服務收費標準為每個車位50-D元/月。

A、55B、60C、70D、80

14、根據《z市物業服務收費管理辦法》,實行出入證管理的住宅小區,物業服務企業應為業主免費配置至少C張出入證(含IC卡等)。

A、1B、2C、3D、4

15、根據《z市區住宅小區物業裝修收費管理規定》,業主對其物業進行裝修的,物業服務企業可向業主或裝修人員(企業)收取共計不超過B元/戶的裝修保證金。

A、1500B、2000C、2500D、4000

16、根據《z市區住宅小區物業裝修收費管理規定》,業主裝修期間對裝修工人實行出入證管理的小區,物業服務企業可按照每張不超過B元/證的標準向業主或裝修人員(企業)收取出入證押金。

A、10B、15C、20D、30

17、根據《廣東省物業管理條例》,百分之A以上業主可以聯名向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業主大會的書面要求

A、20B、30C、50D、70

18、根據《廣東省物業管理條例》,業主大會籌備組應當自成立之日起D個月內,組織召開首次業主大會會議。

A、一B、二C、三D、六

19、根據《廣東省物業管理條例》,業主大會決定籌集和使用專項維修資金、改建或者重建建筑物及其附屬設施的,應當經專有部分占建筑物總面積B以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意;

A、三分之一B、三分之二C、二分之一D、四分之三

20、根據《業主大會和業主委員會指導規定》,業主委員會由業主大會會議選舉產生,由B至11人單數組成。業主委員會委員應當是物業管理區域內的業主,;

A、3B、5C、7D、9