物業(yè)公司公事處理程序(三)

設(shè)定此程序的目的是使員工在最短時(shí)間內(nèi)解決處理公事上的困難,提高工作效率。

一、任何管理層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理的問(wèn)題均應(yīng)親自解決,不需向上級(jí)咨詢(xún)。

二、員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),應(yīng)首先向部門(mén)主管報(bào)告,部門(mén)主管將盡力解決,若無(wú)法解決或?qū)贆?quán)限之外,必須向物業(yè)經(jīng)理請(qǐng)示。

三、部門(mén)主管可用書(shū)面形式向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告,指出問(wèn)題性質(zhì)或提出建議或處理辦法

四、若物業(yè)經(jīng)理還未能解決問(wèn)題,須將調(diào)查結(jié)果及建議辦法呈報(bào)公司行政管理部,會(huì)同公司行政管理部協(xié)商解決,并報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批。

檔案管理制度

篇2:花園物業(yè)員工手冊(cè)公事處理程序

花園物業(yè)員工手冊(cè):公事處理程序

第八章公事處理程序

8.1直屬主管

員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),應(yīng)首先向直屬主管報(bào)告(此直屬主管未必是部門(mén)經(jīng)理)。直屬主管將盡力解決,若屬權(quán)限外的,必須向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示。

8.2部門(mén)經(jīng)理

當(dāng)直屬主管解決不了該問(wèn)題,可用書(shū)面形式將調(diào)查資料向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告,指出問(wèn)題的性質(zhì),有關(guān)人員及建議辦法,同時(shí)將副本送行政人事部備案。部門(mén)經(jīng)理著手解決,在必要時(shí)可與行政人事部經(jīng)理商量。

8.3仲裁小組

若遇重大問(wèn)題,管理處將會(huì)由部門(mén)經(jīng)理或主管、行政人事部經(jīng)理組成仲裁小組商議解決,并須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的辦法呈報(bào)管理處總經(jīng)理裁決。行政人事部經(jīng)理在任何時(shí)候可給予協(xié)助及提供意見(jiàn)。

8.4總經(jīng)理

若經(jīng)上述步驟還未能解決該問(wèn)題,須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的辦法呈報(bào)管理處總經(jīng)理裁決。

篇3:物業(yè)公司公事處理程序

物業(yè)服務(wù)公司公事處理程序

設(shè)定此程序的目的是使員工在最短時(shí)間內(nèi)解決處理公事上的困難,提高工作效率。

一、任何管理層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理的問(wèn)題均應(yīng)親自解決,不需向上級(jí)咨詢(xún)。

二、員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),應(yīng)首先向部門(mén)主管報(bào)告,部門(mén)主管將盡力解決,若無(wú)法解決或?qū)贆?quán)限之外,必須向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示。

三、部門(mén)主管可用書(shū)面形式向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告,指出問(wèn)題性質(zhì)或提出建議或處理辦法

四、若項(xiàng)目經(jīng)理還未能解決問(wèn)題,須將調(diào)查結(jié)果及建議辦法呈報(bào)公司行政人事部,會(huì)同公司行政人事部經(jīng)理協(xié)商解決,并報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批。

五、若遇重大問(wèn)題,公司將會(huì)由各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理組成仲裁小組商議方案,并報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。