物業員工手冊之紀律處分

[1、目的

為了有助相互了解和促進員工的自律,建立員工行為標準,保證公司業務能有效地達到目的,保證向客戶提供優良服務及為部門主管提供一個一致的紀律處分標準。

[2、處分方式

處分按10分制式進行,犯甲類過失扣2分,乙類過失扣4分,丙類過失扣6至11分。此計分制按每兩個月為一個期限,在一個期限內扣滿10分(不含10分)者即時開除,犯規后每滿半年未犯任何過失加2分。

[3、員工犯規經濟處分

凡員工犯甲類、乙類或丙類過失,將按以下標準扣除當月的浮動工資:

犯規種類浮動工資扣除標準:

甲類過失20%

乙類過失40%

丙類過失60%----100%

年度內的紀律處罰分數將直接影響當年的年終花紅發放比例,年終花紅扣除標準與年內犯過失的積分成正比。

例:年內犯過失積分年終花紅扣除標準

2分20%

6分60%

10分100%

此外,員工違反《員工手冊》5.9.13,5.9.20及5.10.8條款者,除給予相應的人事處罰外,并按其原值金額的十倍予以處罰。

[4、無薪處理

下列情況之一的,公司可對該員工做出無薪停職的處理,而停職一般不超過十四天。

a.在對違紀行為進行調查期間;

b.員工犯規累積超過10分或犯丙類過失情節嚴重者,在等候公司管理當局的最后處分決定期間;

c.員工因觸犯社會治安管理條例或有關刑法,而受司法部門處理期間,停職期可順延至處理結果為止。

[5、立即開除

員工犯規累積超過10分或犯丙類過失情節惡劣,公司可做出立即開除之處分決定,公司不須給予事先通知或做出任何賠償。

[6、處理程序

a.紀律處分的處理一般在事發后一周內做出。

b.警告書由部門主管發出,將列明員工犯規的細節。

c.員工須在警告書上簽名,警告書副本將由人事部歸入員工工作檔案,如員工拒絕在警告書上簽認,則以見證為據,記錄在案,而該警告書仍將視作生效。

d.員工犯甲、乙類過失;部門主管可簽發犯規通知書,犯丙類過失;部門主管須將處理報告交助理物業經理審核并經物業經理批準。

[7、員工上訴

倘員工不服任何處分,可于該處分發出后的一星期內親自或書面向物業經理申訴,物業經理將視情節輕重,召開紀律小組會議研究,小組成員將包括人事主任,有關部門主管,助理物業經理及物業經理小組的決定為最后決定。

[8、甲類過失

1.上下班不按指定的員工進出口出入小區;

2.儀表未能達到公司要求標準;

3.當班時未穿著整齊制服;

4.在小區內發出不必要之聲浪,大聲喧嘩行為不檢;

5.超出工作范圍到其他部門閑蕩;

6.下班后無故逗留在小區范圍內,除了參加由公司安排的各項康體活動;

7.工作時間吃零食;

8.未經許可,在員工休息室或指定地點以外地方進食;

9.使用公司電話辦理私人事務;

10.工作時聽收音機或錄音機,或翻閱客戶報紙,或閱讀非工作之刊物;

11.隨地吐痰,亂吐、亂扔雜物,破壞環境衛生;

12.不禮貌地與業主、客戶、同事或上司對話,態度欠佳,輕視上司或業主、客戶;

13.經常遲到或早退(每六個工作日,遲到或早退兩次或以上);

14.忘記或不按規定佩戴員工證、名牌或工號牌;

15.違反安全守則或部門規定;

16.未經許可,私自接待親友及家屬;

17.在工作時間內,從事與本崗位無關的事務;

18.就餐時間超出規定的時限;

19.搬弄事非,影響員工之間的團結;

20.了解其他員工犯有甲類過失行為而知情不報。

[9、乙類過失

1.工作態度惡劣,粗暴對待上司,同事或客戶;

2.擅離工作崗位未經許可擅自調班;

3.當值時睡覺,打瞌睡;

4.曠工一天;

5.上班時間無故停止工作;

6.在當職時間抽煙;

7.工作時間內打撲克、下棋、干私活;

8.故意吵鬧,粗言穢語或擾亂小區安寧;

9.不敲門或未經住戶許可而進入室內;

10.叫他人替自己或自己代人簽到;

11.未經批準擅自使用小區之各類服務設施如:打印機、復印機等;

12.未經主管同意,在工作范圍以外私自穿著公司所發制服;

13.進出小區,拒絕向保安人員出示手袋、包裹內所攜帶物品;

14.故意損耗,損壞客戶或同事之物品;

15.參與賭博;

16.唆使挑撥,從而引起員工間打架斗毆或影響員工之間團結嚴重者;

17.在小區內買賣私人物品;

18.在執行主管或上司之合理合法工作指示,故意消極怠工;

19.填報或提供虛假資料或不實報告;

20.未經同意,員工在小區內擅自張貼布告、通知或擅自涂改,撕掉布告欄內任何告示;

21.拿取或偷吃公司或客戶之食物或飲料;

22.上班時帶有醉態或在當值時喝酒;

23.擅自進入"未經許可,不準入內"的區域;

24.發表虛假或誹謗性之言論,從而影響公司、客人或其他員工的聲譽;

25.私自收受客戶所給的小費或財物而不上交;

26.非因工作而私自與租戶房客接觸;

27.未經許可,擅自拿取或使用客用物品;

28.未經批準,將消防安全設備或其他設備挪作他用;

29.破壞物業的整體外觀,如在墻面上亂刻亂畫等;

30.了解其他員工犯有乙類過失而知情不報。

[10、丙類過失

1.威脅或傷害公司、小區內任何人士。

2.毆打他人或相互打斗。

3.向客戶索取賞錢或其他報酬。

4

.伙造文件欺騙公司或客人。

5.泄漏公司機密文件或資料。

6.私自與小區客人換取外幣或兌換券。

7.作出不道德的流氓行為。

8.偷取公司、小區、小區顧客或同事之財物。

9.接受任何形式的賄賂或向他人行賄。

10.利用職權,收取回扣或接收賄賂,損害公司利益。

11.在社會上,做出嚴重損害國家,公司聲譽及利益之行為。

12.遺失公司之重要物品而導致重大損失。

13.曠工一次連續三天。

14.未經主管批準私配小區內部鑰匙。

15.觸犯國家任何刑事法律。

16.病假期間在外另謀職業。

17.嚴重失職或嚴重違反安全守則,導致公司、客人、員工受到經濟、財產、生命或聲譽的危害或損失。

18.在崗執勤時酗酒。

注:以上提及的種種過失僅作為指導性參考,所列條文并非完備。員工如有過失行為而未列入各類過失中,公司有權決定其過失種類。在各類過失中,公司有權區別其他嚴重程度做出相應處理。

[11、嘉獎

公司執行以功補過的政策;員工受處分后,如能有所認識,其以后的行為及工作表現均能符合公司要求,并有杰出表現,做出突出成績者,可獲嘉獎;公司考慮取消其已受過之紀律處分記錄。

篇2:員工紀律處分管理辦法范本

員工紀律處分管理辦法

第一章總則

第一條本辦法適用于公司全體員工。

第二條人力資源部是公司員工行為規范及紀律處分歸口管理部門,負責對員工行為規范管理工作進行監督管理。

第三條各部門負責本部門員工的行為規范管理并配合人力資源部對違紀行為進行處理。

第四條公司總經理對各類紀律處分決定進行審批,并擁有最終裁決權。

第二章員工行為規范

第五條員工在公司的行為規范,應遵守以下行為準則:

(一)服從意識。嚴格服從公司或上級管理人員的工作指示和安排。對于工作報告,應遵循逐級向上報告的原則。上下級之間應誠意相待,彼此尊重。

(二)敬業精神。認真負責,高效高質完成本職工作。

(三)品格要求。正直、誠實、守信。

(四)團隊精神。團隊至上、和諧溝通、精誠團結、知識共享。

(五)創新意識。不斷開發新的工作方法、方式、工具,提高工作效率。

(六)學習意識。通過不斷的學習提升工作技能和職業道德素養。

(七)職業道德。

1、公司的持續健康發展,取決于每位員工的態度和行為符合公司期望的程度。員工應緊記自己代表公司,在任何地點、時間都應維護公司的形象和聲譽;

2、不論是銷售公司產品、提供服務,或是向供應商購買產品、服務,應完全以品質、價格與服務為決策的依據,以不損害公司利益為底線。

(八)保密意識。嚴守公司秘密,保護公司知識產權和員工隱私權。

(九)遵紀意識。嚴于律己、恪盡職守。

(十)參與意識。自動自發,積極參與公司的生產經營管理,與公司共同成長。

第六條員工在公司內外,應遵守以下紀律要求。

(一)保護公司資產及財物,保守公司資料秘密。

1、每位員工都有責任保護公司的資產及財物。在工作期間,員工必須愛護公司的設備、物資、工具等。對公司所有設備、物資、工具等應予看管、保衛、及時留意并報告異常情況。

2、員工對公司一切業務資料與文件,以及個人薪酬資料應負保密責任。公司檔案,未經許可,不得復印或擅自攜帶離開辦公地點,不得將公司文件用于不屬于公司業務之用途。

3、員工不得泄露公司秘密。

(二)員工不得超越本職業務和職權范圍,開展經營活動。員工除本職外,未經公司法人代表授權、批準,不能從事下列活動:

1、以公司名義考察、談判、簽約;

2、以公司名義提供擔保、證明;

3、以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

4、代表公司出席公眾活動。

(三)未經公司同意,員工不得在外從事任何全職或兼職工作。員工希望為其他個人、企業、各類機構臨時工作,應獲得公司事先書面批準。公司有權隨時撤消上述批準。

第七條員工在公司內外,應遵守以下安全管理要求:

(一)提高安全意識,有效地保證在工作期間、上下班途中及非工作期間個人與他人的安全。

(二)為確保您和其他員工的安全,請遵守以下規定:

1、工作期間,無論發生何種疾病或傷害,都請及時向您的部門負責人報告,以獲協助。如果不予以重視,極小的傷害也可能演變成嚴重后果;

2、遵守并執行所有安全操作程序;

3、工作期間,不要擾亂他人注意力;

4、保持緊急出口及走廊的整潔與暢通;

5、保持工作環境的整潔;

6、積極參與意外事故的預防及處理工作;

7、遇緊急情況,應使用指定通道疏散撤離;

8、遵守相關場所的禁止吸煙規定;

9、禁止從事與安全管理相違背的其他活動。

10、如果發生腿部、背部或頸部骨折、不省人事或嚴重的腦部傷害時,應立即尋求專業人士的緊急救助,并且不要隨意挪動傷員;

(三)危險情況或隱患報告。預防危險的發生是每一位員工的職責,若發現以下危險情況或隱患,應及時向您的部門負責人或安全環保部報告:

1、地面濕滑;

2、安全通道、走廊有障礙物;

3、玻璃松動或破碎;

4、門窗未鎖;

5、水、電、氣等有泄露;

6、緊急出口堵塞;

7、禁煙區有異常情況;

8、生產設備及原燃材料有異常情況;

9、警告、禁止標識欠缺;

10、其它安全隱患。

(四)如果發生任何意外,請及時向您的部門負責人、安全環保部報告。

(五)下班前,要認真檢查各自崗位是否存有不安全因素,切實保障公司及所有員工生命財產安全。

第三章員工紀律處分管理

第八條公司設立書面警告、通告批評、待崗培訓、解除勞動關系四種處分種類,并視情節輕重使用。

第九條員工有以下行為之一的,給予警告處分,并可視情節輕重同時給予經濟處罰:

(一)初次在工作時間聊天、嬉戲、打牌、看書、聽收音機等或從事與工作無關的事情;

(二)工作時間內短時間擅離工作崗位未造成任何工作影響;

(三)曠工一日,或月內無故遲到、早退三次以下;

(四)因過失以至發生工作錯誤,情節輕微;

(五)妨礙現場工作秩序或影響工作場所環境衛生(如隨地吐痰、丟煙頭、亂丟垃圾廢物等影響衛生的行為);

(六)初次無故不參加公司安排的培訓課程或會議;

(七)初次不服從公司或上級管理人員合理的工作指示或安排,或不認真履行崗位職責;

(八)浪費公物情節輕微;

(九)與同事一起工作時不合作或對上級管理人員或同事有不敬行為,如粗言粗語等;

(十)初次未按規范的要求穿戴工作服、工作卡及勞動保護用品等;

(十一)出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司區域而拒絕保安詢問檢查或管理人員查詢。

第十條員工有以下行為之一的,給予通告批評及相應經濟處罰:

(一)遲到或早退,每月超過三次;

(二)連續曠工超過一日,不滿三日,或者一年累

計曠工超過二日但不滿五日;

(三)在工作時間內躺臥、睡覺且對工作未造成影響;

(四)涂改員工工作考勤表或虛填考勤,匯報工作時虛報情況;

(五)遺失公司文件、器具、機器、備品,但情節和影響尚屬輕微;

(六)未經公司許可,擅自將公司財、物在公司范圍內進行搬移;

(七)未經公司許可私配公司內任何鑰匙;

(八)不遵守工作程序或擅自變更工作方法,但情節和影響尚屬輕微;

(九)未經許可,擅自進入生產禁區;

(十)工作、職務變動時,工作交代不清或抗拒、拖延不移交工作;

(十一)未經公司許可擅自向傳播媒介或外界透露公司有關情況,但情節及影響尚屬輕微;

(十二)未經公司許可在公司內散發傳單、文件、請愿書或張貼標語,但情節及影響尚屬輕微;

(十三)未經公司許可在員工專刊或其它地方張貼、更改、取走、撕毀任何物品;

(十四)利用公司名義在外招搖撞騙,但情節輕微;

(十五)在公共場合有詆毀公司言論,但情節輕微;

(十六)泄露公司技術、經營等秘密,但情節輕微;

(十七)管理的直接下屬發生負有主要責任造成他人輕傷事故;

(十八)工作范圍內存在安全隱患,無合理理由未按期整改;

(十九)直接下屬員工工作中多次(3次以上)違反公司的安全規定未造成事故;

(二十)累計兩次警告。

第十一條員工有以下行為之一的,給予待崗培訓處分,并可視情節輕重同時給予經濟處罰:

(一)在禁煙區(包括但不限于庫房、煤均化庫、煤粉磨系統、易燃易爆炸區域等)吸煙,未造成事故;

(二)工作期間飲酒或飲用含酒精成分飲品,未造成事故或其它影響;

(三)違反勞動紀律,經常遲到、早退、消極怠工,沒完成工作任務;

(四)連續曠工三日,年內累計曠工達五日;

(五)無正當理由,拒不服從公司或上級管理人員合理工作安排;

(六)因個人原因,出現明顯工作失誤,具體見公司內訓管理辦法;

(七)擅自變更工作方法,致使公司蒙受經濟、名譽損失;

(八)違反安全規定措施致使公司蒙受經濟、名譽損失;

(九)造謠生事,散播謠言致使公司蒙受經濟、名譽損失。

(十)年內被三次通報批評。

第十二條員工有以下行為之一的,公司有權根據《中華人民共和國勞動法》第25條的規定給予解除勞動合同的處理:

(一)連續曠工三日以上或者一年中累計曠工五日以上;

(二)攜帶危險品(包括但不限于槍械、武器、毒品、爆炸品、易燃品等)或武器(包括但不限于刀、棍、棒等)進入公司或有危害人身或財產安全的企圖或行為,或是知情不報,給公司和他人造成損害或帶來危險隱患;

(三)本人或教唆他人罷工、怠工,或者發表煽動性文字或圖片,破壞勞資關系或影響工作次序或觸犯法律,或發表煽動性演說或聚眾要挾,妨害工作和社會次序。

(四)破壞或侵占公司或他人的財產如設備、器材或原料等,或唆使他人做出此類行為者;

(五)利用職權及工作之便向客戶、供應商、承辦商或其他與公司業務有關的人士索取或接受利益,或者本人或教唆他人利用職權圖謀私利的其他行為;

(六)遺失、泄露、盜取公司經營、技術、管理的重要文件、秘密資料,給公司造成經濟損失情節嚴重;

(七)利用公司名義在外招搖撞騙,或未經允許擅自向傳播媒介或外界透露有關公司情況,或在公共場合有詆毀公司言論,致使公司蒙受名譽、經濟損失情節嚴重;

(八)堅決抵制或拒不執行公司或上級管理人員合理工作安排;

(九)偽造材料或弄虛作假提供假資料或報告,包括但不限于人事資料、醫生證明、考勤資料、請假資料、財務票據等;

(十)對公司員工或其他駐廠人員進行毆打或實施暴行或挑撥打架事件;

(十一)在工作時間內賭博、做博彩性游戲或圍觀賭博;

(十二)飲用含酒精的飲品或服用禁品后在工作場所滋事者或對生產經營造成影響和損失;

(十三)在禁煙區吸煙,引發事故或造成損失;

(十四)損壞公司設備或因違反操作規程(或工作程序)而造成公司重大損失;

(十五)因擅離職守,帶來重大隱患或發生重大事故或造成重大損失;

(十六)由于自己的主要責任造成他人死亡事故;

(十七)未經許可擅自駕駛公司或客戶車輛或開動任何非本職的機械電氣裝置造成事故;

(十八)在一年內出現三次以上安全違章行為;

(十九)觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國刑法》和其它法律法規;

(二十)經培訓后,仍不能從事公司安排的工作;

(二十一)三次以上(含三次)通告批評處分或兩次以上待崗培訓處分。

第十三條員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,移交國家司法機關依法處理。

第十四條員工有上述行為給公司造成經濟損失的,責任人除按上述規定承擔應負的責任外,視情節輕重按以下規定賠償公司損失:

(一)造成直接經濟損失5萬元以下(含5萬元),責任人賠償10%―50%;

(二)造成直接經濟損失5萬元以上的,由人力資源部報公司總經理決定責任人應賠償的金額。

第十五條公司員工在發現他人有違反本制度規定的行為時,應及時向人力資源部和部門負責人報告。

第十六條對員工給予處分和經濟處罰,應當慎重決定。必須弄清事實、取得證據,經過有關會議商議,征求有關部門意見,并允許受處分人進行申辯。

第十七條調查、審批員工處分的時間,從證實員工所犯錯誤之日起,解除勞動關系不得超過兩個月,其它處分不得超過一個月。

第十八條員工對所受處分有異議,應于處分決定后七日內向人力資源部申訴,并以申訴后的核定作為公司最后之決定,當事者不得再存異議。

第十九條員工違反公司規章制度受到通報批評以上處分,并給予相應經濟處罰時,其部門負責人應負有一定的領導責任,也應給予相應的處罰。

第二十條處分的工作流程

(一)員工舉報或部門提議;

(二)違紀調查;

1、人力資源部與相關知情人員進行面談,進一步了解違紀經過及原因;

2、人力資源部與員工所在部門負責人溝通,進一步收集資料和建議。

3、必要時,人力資源部將員工違紀情況及擬處理意見,向公司工會進行通報,并聽取意見。

(三)處罰通知

1、在違紀事實調查的基礎上,人力資源部根據員工違紀行為類別、處罰原則及其它內部規定,提出處罰意見;

2、處罰意見報公司領導審批后,人力資源部與違紀員工及其部門負責人面談,告知處罰結果,將《員工違紀處分通知書》交給違紀員工本人。

(四)員工申訴。如果員工對處分結果不服,在收到書面通知的七個工作日內按公司《員工內部申訴管理辦法》進行上訴。不按時上訴的,人力資源部將公布處分決定生效。

(五)復查。人力資源部收到申訴后組織復查,在十個工作日內根據復查結果,做出最終決定。

(六)執行相關處分。

第四章附則

第二十一條本辦法未盡事宜,按國家有關法律、法規執行。

第二十二條本辦法由公司授權人力資源部解釋。

篇3:某某房地產公司紀律處分細則

某房地產開發公司紀律處分細則

員工必須遵守勞動合同及《員工手冊》所列的條款規則。違者將視情節輕重,給予紀律處分。

公司紀律處分有三類:

第一類:口頭警告(記錄在案)

審批權限:由部門總監、經理/人力資源部審批并備案。有效期為三個月。

第二類:書面警告/最后警告/無薪停職

審批權限:主管級以下由部門總監、經理/人力資源部審批,主管級(含主管)以上由總經理級審批。有效期為六個月。

第三類:辭退/除名/開除

審批權限:人力資源部/項目總經理,按程度審批。

(一)口頭警告

違反以下公司規定者,給予口頭警告處分(但僅限于初犯者)。口頭警告由部門主管批準,需記錄在案,并呈交人力行政部備案。

1.上班遲到、早退,上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡。

2.不使用指定的員工通道。

3.不修飾儀表。

4.在公司內粗言穢語。

5.使用公司電話作私人用途。

6.在公共場所、設施亂寫亂畫。

7.隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等。

8.工作散漫、粗心大意。

9.不佩戴員工證或銘牌。

10.工作態度不認真(如上班時聽收音機、錄音機、閱讀與業務無關的讀物、看電視、喧嘩、吃零食等)。

11.工作時間內打私人電話、手機,上班做私事,看書報和雜志。

12.員工儲物柜不整潔或在內存放食物。

13.乘搭客用電梯或使用客用公共休息室和洗手間。

14.工作時間與他人嬉戲打鬧。

15.擅自調換儲柜,私自換鎖或加鎖。

16.當班時私自會客,干私事。

17.在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作。

18.下班后無故在公司逗留。

19.違反安全守則或部門常規情節輕微的。

20.犯有其他錯誤,情節較輕的。

(二)書面警告/最后警告/無薪停職

(1)書面警告

違反以下規定,且認識態度欠佳者,給予書面警告。

1.當值時睡覺,下棋、打撲克等娛樂行為。

2.對客人和同事不禮貌、或未經客人允許而擅自進入其房間。

3.無故缺勤三天以內(連續缺勤三天另作處理)。

4.擅自離開工作崗位,無故中途停止工作,經常遲到、早退。

5.不服從本手冊規定或部門主管的工作指令。

6.在禁止吸煙地方吸煙。

7.違反工作程序,影響服務工作或造成客人合理投訴。

8.蓄意損耗、損壞公司設備或客人財物。

9.在公司內售賣私人物品。

10.非因工作而在公司范圍外穿著公司制服。

11.擅自張貼、涂改、搬移公司物品。

12.擾亂電梯正常使用。

13.違反員工宿舍管理制度。

14.違反安全守則或部門常規,情節較重的。

15.犯有其他錯誤,情節較重的。

(2)最后警告

違反書面警告所列且認識態度欠佳,或已經發出一次書面警告后六個月內再次重犯或犯其他嚴重過失,將給予最后警告處分。如仍不悔改,可隨時被開除。

(3)無薪停職

員工如多次違反公司規定仍不悔改或嚴重犯過,公司在考慮是否開除之前,可先采取不超過十四天之無薪停職處分,在停職期內作出處理的決定。如涉及刑事審訊案,可延長停職處分期直至審訊結束為止。

(三)辭退/除名/開除

在最后警告后,再次違反公司有關規定或觸犯以下規定將被辭退、除名或開除,公司不予任何賠償,并視情節通告。

1.利用職權或工作之便,營私舞弊。

2.擅離工作崗位,引致后果嚴重的。

3.違反計劃生育管理條例。

4.貪污、盜竊、受賄、行賄。

5.私換外幣,私改偽造單據、發票、證明等。

6.向客人索取小費或物品。

7.未經批準私自配制公司鑰匙。

8.酗酒、賭博打架。

9.偷竊公司、客人物品(包括食物)情節嚴重的。

10.違犯公司各項規定,造成重大影響或損失。

11.恐嚇、威脅、危害他人人身安全。

12.故意損壞消防設備,損壞告示欄或公共財物或他人物品。

13.嚴重違反《治安管理處罰法》或觸犯國家任何刑事罪案。

14.道德敗壞,言行下流。

15.制造謠言惡意中傷誹謗他人或損害公司聲譽。

16.隱瞞個人違法經歷。

17.招接或介紹娼妓。

18.嚴重違反安全守則,造成責任事故,將視情節作出嚴肅處理,直至追究法律責任。

19.犯有其他嚴重錯誤的。