客戶管理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

3、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷;

4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職要求:

1.熟練掌握OFFIC軟件

2.普通話標準,思維敏捷,應變能力強,

3.溝通能力強、客戶導向意識、分析能力

客戶管理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋。

2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務。

4、負責監控管理客戶平臺日常管理工作。

5、定期關心和回訪客戶,安排節日慰問。

任職要求:

1、本科以上學歷

2、市場相關專業優先

3、有客戶管理經驗優先

客戶管理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、全國性客戶NKA系統管理;

2、年度合同談判;

3、促銷規劃提案;

4、商品品項管理:進/銷/存,回轉率;

5、新品上市;

6、公司交付業績指標達成與費用率控管。

任職資格:

1、大專及以上學歷;

2、三年以上銷售工作經驗,二年以上管理經驗,食品業或快消品(FMCG)背景者優先;

3、CET-4,NKA和全國KA系統談判和管理經驗,如有NKA系統更佳;

4、具有較好的銷售技巧、談判技巧、大客戶管理,客情建立與維護;

5、需符合旺旺有心、用心、道德心之用人原則。

客戶管理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責支持重要客戶的關系管理,和重大項目的服務銷售支持;

2.負責建立老客戶二次銷售計劃策略,并推動策略執行;

3.負責領導服務產品的創新,制定并推進服務產品銷售支持方案;

4.負責建立,健全公司客戶信息資源管理制度,督導公司客戶信息資源管理制度的執行情況;

5.建立,健全客戶投訴的接待,受理和處理及回訪流程;

6.負責開展客戶滿意度調查,分析調查結果,提出相應的整改措施建議;

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,專業不限;

2.具有較強的溝通能力,對外協調能力,團隊建設能力,有互聯網信貸等優先;

3.有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心,責任心和積極的工作態度。

客戶管理(崗位職責)

職位描述

【崗位描述】:

1、通過多種服務形式與客戶互動、處理客戶咨詢、投訴等客服工作;

2、收集用戶的合理性建議/反饋產品bug,協助技術部門完成產品測試及問題反饋工作;

3、協助運營部門進行論壇建設及QQ群和微信群管理;

4、產品線上、線下活動執行、效果跟蹤及反饋;

5、建立客戶與公司的溝通渠道,解決客戶的不滿和投訴。

【崗位要求】:

1.普通話標準、性格溫和;

2.心理承受能力強,具備良好的服務意識、團隊精神及溝通表達能力;

3.具有良好應變能力,能快速響應并妥善處理客戶提出的各種問題;

4.熟練使用各類辦公軟件,打字熟練;

5.熱愛互聯網行業,了解買家需求,愿意投身互聯網行業長期發展。

客戶管理(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、2-3年大型手機門店管理經驗2、有做過手機賣場店長職務3、能適應長期省內出差4、性格外向,善于培訓5、熟悉表格分析數據主要工作內容及職責1、制定月度區域銷售指標以及獎勵方案2、定期組織店長、業務經理銷售培訓3、下一線跟蹤檢查門店工作布置場地情況客戶管理(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.公司提供有效客戶信息,依托公司意向與學員電話溝通,促成學員購買。

2.接聽學員來電,回答學員提出的問題,推薦合適課程,促成有效訂單。

3.對學員進行定期回訪,建立良好的長期合作關系。

4.無需外出,成單快,周期短。

5.負責完成領導安排的其他工作任務。

任職資格

1.18-30歲,口齒清晰,普通話流利。

2.打漢字速度不低于40字/分鐘。

3.對銷售工作有較高的熱情。

4.具備較強的學習能力和優秀的溝通能力。

5.性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。

6.有事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗者優先。

待遇福利

1、薪資待遇:無責任底薪+高提成+周獎金+月獎金+季度獎+年底獎+全勤獎。

2、學習福利:定期帶薪培訓學習,工作滿一年且表現優秀者,可以免費獲得學歷提升機會。

3、薪資晉升:每季度底薪考核晉升一次,表現優秀者底薪可達5000元。

4、職級晉升:督導—主管—經理,隨著隊伍壯大,業務需求,有能力者可晉升管理崗。

5、團建活動:定期舉行團建活動,旅游、溫泉、聚會。

6、上班時間:每天工作八小時,每周休息兩天。

7、辦公環境:公園式工作環境,附近有免費停車場、籃球場

任職要求:

篇2:價格與客戶管理委員會職責說明書

石油公司價格與客戶管理委員會職責說明書

價格與客戶管理委員會

部門名稱:價格與客戶管理委員會部門定編/

直接上級:總經理下設辦公室:計劃與油氣銷售部

主要職能:負責對公司產品價格及客戶管理事項進行把關,并提出專業性建議與意見。

序號職能領域主要職責

1、價格事項研究

貫徹落實國家及集團關于產品價格方面的方針、政策

研究并擬定產品經銷公司的價格管理辦法

研究并審議定價機制和定價模式

審批產品價格調整方案及價格策略,超過權限上報集團公司審批

審議和授權所屬企業外采資源的購進價格

處理所屬公司在價格執行方面的違規、違紀行為

2、客戶事項研究

審議公司客戶管理方案和機制

處理所屬公司在客戶管理和機制執行過程中的違規、違紀行為

部門協作關系:

內部協調關系:機關各部室、所屬各公司

外部協調關系:政府各相關單位,行業研究機構等其他外部單位

篇3:客戶管理崗位職責范本

1.現有客戶營銷業務的管理。

2.進行潛在業務的開拓工作。

3.協助市場分析人員收集相關信息。

4.客戶關系管理,建立客戶的相關檔案,并實時進行更新。