計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.銷售預報預測計劃。

2.根據分/子公司的計劃情況,對計劃進行協調分析。

3.修改作廢訂單的處理。

4.退貨處理。

5.計劃的協調處理工作。

6.熟練應用E*CEL,具備較強的數據分析能力

任職要求:

男女不限,35周歲以下,本科及以上學歷,數學、統計、會計類相關專業。

計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、確保庫存周轉天數符合公司目標,達成公司訂單滿足率的目標2、確保庫齡結構優良,及時推進不良庫齡的處理辦法3、與線下緊密配合,跟進共享庫存協調事項4、及時評估線上專供庫存水平,提出優化建議5、準確完成月度滾動計劃任職要求:1、35歲以內,男女不限2、大專及以上學歷3、勤于思考、思維開闊。具備較強理解能力,善于發現問題4、具備E*CEL數據分析基礎應用能力,具備多表對比、合并、分類等功能5、善于有效溝通,具備良好的跨部門協作能力。具有一定的沖突處理經驗計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

一、服從管理及領導安排的各項工作。

二、根據市場下發的《客戶需求單》,第一時間下發《生產任務單》、完成產品資料確認、物料齊套(包含:核料、外購申購單、外協加工單及來料時間確認)工作。

三、參與項目計劃會,并根據會議制定的時間節點,監督計劃的落實。同時做好銷售/研發項目《物料齊套進度表》,并于每周五將結果以郵件形式反饋相關部門及直屬領導。

四、協助車間主任安排生產計劃,每天按時匯總生產計劃完成情況。

五、收集各類產品的采購周期,整理、統計相關數據,為生產管理決策提供依據,負責物料的預警、催辦工作。

六、做好后勤保障、物料供應,保證生產的順利進行。

七、準確了解生產線上的產品狀態、數量、擺放情況。

八、做好發貨準備,包含產品包裝、外觀標識等。

九、正確選擇貨運公司,了解相關條款。

十、負責已發貨物的跟蹤,并做好《發貨記錄》,同時以郵件形式發出《裝箱單》告知收貨單位及相關負責人,貨物簽收后及時與客戶聯絡,索要貨物《簽收單》,項目完成與銷售核對發貨記錄。

計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.根據商務部的銷售預測和特殊合同評審表,結合成品庫存和在線已投產情況制定每月生產計劃;

2.部門間的溝通與協調;

3.根據實時變化的成品庫存和銷售需求,結合原材料庫存和物料到貨計劃調整生產周計劃的開展;

4.解決和協調生產過程中的各種異常,保證生產工作的連續性;

5.重點根據銷售要求及發貨單協調各產線日常生產進度,確保發貨及時率;

6.完成好上級主管臨時交辦的各項工作等。

任職要求:

1.專業不限,大專以上學歷;

2.熟悉各機型產品結構和物料狀態;

3.熟悉BOM表的拆分,物料屬性的識別,2年以上相關工作經驗;

4.熟悉生產計劃的制定,熟練使用相關辦公軟件;

5.語言表達和人際溝通能力強、良好的職業操守、良好的執行能力;

6.電子類產品工廠工作經驗優先;

工作地點:燕郊

計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責系統單據錄入、分店熱線等工作。

2、制定生產計劃,跟進生產部計劃完成情況。

3、制定采購計劃,系統給相關供應商下計劃單。

4、分店申貨預估,系統下各分店配送計劃。

任職要求:

1、高中或中專以上學歷,有會計或收銀工作經驗優先;

2、了解電腦基礎知識,e*cel函數操作精通;

3、對突發或應急事件的發生須有預防和應變能力。

計劃專員(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責:

1.收集客戶月度需求計劃、對接產品滾動需求計劃,并跟蹤完成情況;

2.協調物流服務商統計各類客戶需求計劃完成情況,分析未完成原因并制定應對措施;

應聘條件:

1、本科學歷,工業工程、統計或物流管理專業,1年以上工作經驗;

2、具備基礎統計學知識,熟悉計劃管理,通過英語CET-4;

3、具有良好的溝通能力、組織協調能力及辦公軟件操作能力;計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接到需求部的物料需求申請單,核查K3系統庫存,物料齊套則安排儲運專員發貨;物料欠缺則提交物控執行物料請購作業,并跟進物料到位進度;

2、經常和倉庫溝通協調,及時關注使用部門試劑的庫存、效期等相關信息及月末的假進、假出工作完成情況;

3、協調處理關聯部門人員、關聯部門反饋的日常問題;

4、定期分析物料使用率及存貨周轉,保證合理周轉,使公司資金得到良好利用。

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、2年左右數據統計及分析工作經驗;

3、熟練使用辦公軟件,特別是E*CEL;

4、有團隊合作精神,有良好的抗壓性。

計劃專員(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1.男女不限,20至30歲,財務、工商管理、物流類相關專業,大專及以上學歷;

2.2年以上生產管理及物控經驗;

3.熟悉辦公軟件應用并有ERP系統使用經驗,電腦操作熟練,懂常用函數(如:SUMIF、VLOOKUP、數據透視表等);

4.熟悉PMC整體運作流程,能獨立進行物料分析、數據統計。

崗位職責:

1.制定生產計劃并跟進生產進度及物料供應,協調相關部門并監控生產計劃完成情況;

2.生產協調會、周例會的組織與召開;進行產能負荷與設備產能分析,平衡訂單需求與產能關系,對生產訂單的組織安排提出實施建議;

3.進行物料控制以達到公司的庫存周轉率;

4.發生物料&產能&品質異常導致計劃落后時,需及時組織關系部門跟進處理,影響到生產計劃實施需及時調整計劃;

5.制作相關報表。

計劃專員(崗位職責)

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崗位職責:

1.組織各部門制定月度工作計劃,并對上報的計劃進行審核。

2.檢查、監督和反饋總部各部門月度計劃執行情況,制定計劃執行分析報告。

3.組織制訂集團項目開發計劃中各項標準工期的制訂,并推廣實施,進行監督、檢查。

4.監控項目一級節點計劃的完成情況,收集項目計劃考核數據,對可能影響項目一級節點的計劃發出預警,并組織制定相關措施。

5.組織開展實施公司日常績效考核工作,監控組織績效變化情況。

6.匯總、處理考核結果,督促各部門根據考核結果改進績效。

計劃專員(崗位職責)

職位描述

1、物料需求計劃(年/季度/月/周),滾動三個月采購需求,并書面簽字確認

2、每月物料請購各部門評審

3、根據周生產計劃,每周四制作《周物料到貨計劃表》通知相關部門;

4、每日跟蹤采購到貨情況,并進行統計分析

5、每月/每周總庫存評估

三、應聘條件

學歷要求:大專及以上學歷,

技能要求:熟練運用辦公軟件,有ERP等使用經驗,出色的溝通技巧,在壓力下能持續保持良好的績效,熟練的英語聽說讀寫能力

經驗要求:具有3年以上計劃、調度管理經驗;

素質要求:對企業忠誠,具備強烈的工作責任心和團隊合作精神

計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.計劃管理。

協助開展公司計劃管理工作;

協助匯總、審核各專項年度計劃和基層單位年度計劃,編制公司年度計劃;

協助完成年度計劃的月度分解;

負責年度計劃、月度計劃完成情況監控。

2.績效考核。

協助開展公司年度和月度績效考核工作;

負責公司績效指標體系的維護和績效指標解釋;

負責審核績效考核工作中的涉及的績效指標完成情況;

梳理公司績效考核工作中存在的問題。

3.統計分析。

負責公司統計指標體系的維護和統計指標解釋;

負責公司統計工作和數據定期發布工作;

負責公司統計報表的完善和統計報表上報流程的優化;

負責對基層單位新入職統計人員進行培訓。

4.戰略規劃。

參與公司戰略規劃的編制。

5.完成領導交辦的其他工作。

任職資格:

1.大學本科及以上學歷;

2.工商管理、統計、人力資源績效、工程管理專業優先考慮;

3.有項目管理經驗者優先考慮;

4.有電力或新能源行業背景者優先;

5.有經營管理、計劃管理或績效管理工作經驗者優先。

計劃專員(崗位職責)[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計算機水平要求:不限]

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工作職責:1、訂單的接收&評審;2、生產/交貨計劃制定及跟進;3、新機種導入推進;4、機種結束對應;5、業務需要的翻譯工作。任職要求:1、2年以上生產管理業務相關工作經驗,了解制造企業內部及外部相關業務運作流程;2、日語2級及以上,聽說讀寫熟練,能獨立處理來往日常業務日文郵件及會議;3、熟練掌握E*CEL的使用及操作技巧、了解PowerPoint、Word等辦公常用軟件的操作。福利待遇:1、五天八小時工作制,加班費按勞動法計算;2、免費提供一日三餐;公司內有宿舍供員工選擇入住;提供上下班通勤車供員工選擇;3、繳納五險一金及商業保險;4、提供國家法定有薪假期及福利假、各節日禮金禮品及食堂加餐等;5、為優秀員工提供出國(日本、韓國、新加坡等)研修機會;6、另有表現津貼、交通津貼、外住津貼、環境津貼等;7、根據公司業績決定是否發放答謝禮金(非勞動報酬、非承諾/非固定項目);8、黨/工/團組織健全,設有各類興趣愛好俱樂部計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.主生產計劃編制及達成跟蹤;

2.生產計劃的編制及異常協調;

3.出貨計劃的達成追蹤;

4.協作商加工計劃的主導評估、接口;

5.在制品的有效性管控;

6.部門系統流程及質量體系維護;

7.協助部門經理完成本部門日常管理事務。

任職資格

1.本科以上學歷,電子、管理等相關專業;

2.3年以上相關工作經驗;

3.要求在涉及行業內具有豐富的業務技能和系統思維溝通能力。計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

職責一:編制進度計劃

1、編制各電站建設項目的整體進度計劃;

2、根據制定的進度計劃,督促技術研發部及時提供圖紙與材料清單,做好各項目的材料匯總確認,并提交采購部;

職責二:項目進度跟蹤

1、跟進各項目的施工進度,及時更新各項目進程,每周以周報的形式發送各相關部門;

2、參加每周例會,并做好周例會的會議紀要;

3、根據制定的進度計劃,跟蹤各項目材料到貨情況;

職責三:合同付款、聯絡單協調

1、根據施工進程,結合EPC合同付款內容,辦理工程款支付流程;

2、根據設計進度,結合設計合同付款內容,辦理設計費款項支付流程;

3、根據相關部門提供的聯絡單,及時協調與處理;

職責四:完成領導交辦的其它任務

任職要求:

1、本科及以上學歷,電力工程等相關專業;

2、1年以上相關工作經驗;

3、熟悉光伏電站建設流程的優先;

4、熟練使用各種辦公室軟件,具備基本的網絡知識,具有一定的溝通能力。計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.總裝旬生產計劃及日生產計劃的制作、溝通和確認;

2.負責組織召開生產協調會,并下達總裝生產指令單;

3.溝通、協調處理各部反饋的生產異常或經銷商的需求,確保生產計劃的有效實施;

4.負責整車庫存報表的制作,及時關注庫存信息及銷量動態。

崗位要求:

1.性別:不限,年齡:20-35歲;普通話標準;

2.愛崗敬業,責任心強,具備較好的溝通、協調能力;有相關工作經驗者優先。計劃專員(崗位職責)

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工作職責

負責客戶需求計劃、滾動計劃對接;顧客月/周計劃響應及問題解決;計劃完成統計分析;公司產能與顧客需求變化信息收集、分析,協助解決問題。

任職資格

1)學歷:本科

2)專業:工業工程、汽車、機械、統計、物流管理等相關專業

3)工作經驗:1年以上工作經驗

4)技能及素質要求:熟悉計劃管理、統計學知識;能熟練操作計算機和使用各種辦公軟件;了解公司當前產品特性、市場行情,熟悉公司工作流程。計劃專員(崗位職責)

職位描述

職位目的:

確保準時交貨達成率和降低庫存成本

主要職責:

"1、生產計劃與進度控;

2、與品管中心確認生產需物料的檢驗情況,以便合理安排生產時間;3.與采購確認料件預計進貨的時間,以便合理安排生產時間。

4、嚴格按照工藝規程、ISO/GMP/HACCP/SOP、5S等各項要求操作,并做好記錄;

5、熟悉GMP、HACCP和ISO質量體系;

6、做好部門日常事務工作;

7、及時完成上級領導交給的其它任務。"

任職資格:

一、教育背景25-35歲,中專以上學歷,統計相關專業尤佳;

二、工作經驗具有一定化妝品生產經驗

三、技能與能力"1.精通ISO/GMP/HACCP/SOP等相關知識培訓;

2.熟悉國家相關法規,熟悉office軟件;"

四、個性與品質工作責任心強,能吃苦耐勞;

五、培訓經歷熟悉國家相關法規,熟悉ERP、office等辦公軟件。計劃專員(崗位職責)

職位描述

1、根據需求制訂生產計劃;

2、及時了解物料市場供貨狀況,根據生產計劃合理安排物料需求,負責供需平衡分析及維護;

3、按生產計劃追蹤物料的交期,物料異常及時處理;

4、物料庫存的管控及調撥;

5、呆滯物料的處理建議方案的提起及處理結果的跟進;

6、出貨計劃的跟進,保證訂單的交期;

7、完成部門主管交待的其他工作。

職位要求

1、大專以上學歷,3年以上相關的工作經驗,電子類企業優先;

2、熟悉電子類產品的生產流程和所用物料,熟悉生產系統架構、生產制造流程、生產規程及相關質量標準;

3、工作積極主動,溝通協調能力強,有較強的抗壓能力;

4、熟悉計劃物控相關業務流程和ERP系統的優先;

5、具有電子類產品委外加工管控經驗的優先。

計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、編制各類報表模板,包括研發、面輔料開發、大貨,成衣生產等各類數據分析報表;

2、大貨物料進度跟進,物料需求統計,環節時間計劃,進度實時更新;

3、上述各類生產計劃報表信息的匯總與分析。

任職資格:

1、熟悉面輔料環節時間點;

2、熟悉服裝從研發到大貨生產環節的相關業務流程;

3、E*CEL等辦公軟件操作熟練;

4、邏輯思維能力較強。計劃專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1)負責分支機構調撥單審核。

2)加工廠原始單據及數據正確性的審核。

崗位要求:

1、大專以上學歷,快消行業1年以上相關工作經驗;

2、熟悉所有化妝品成品和物料的生產下單流程,熟練應用SAP系統、OA及電子表格等辦公軟件;

3、具備良好的溝通能力、協調能力、數據分析能力和獨立工作能力,口頭和書面表達能力強。

篇2:企業生產計劃專員崗位職責

企業生產計劃專員崗位職責

1、負責企業生產計劃、物料計劃的編制與匯總;

2、負責生產任務的編制與下達;

3、負責產品零件生產計劃、下料計劃和工作協調,確保生產順利進行;

4、負責生產所需物料的跟催工作,確保生產順利進行;

5、協調、督促生產車間零部件的流轉及轉工序工作;

6、協調解決生產過程中出現的問題;

7、負責各車間生產計劃執行情況的檢查及落實工作;

8、負責周、月生產數據的統計、分析工作,改進生產計劃。

篇3:客服專員工作計劃范本

不管哪個公司,客服專員也是企業的重要窗口,它代表著企業的形象。客服專員如何按照崗位職責工作,如何制定長短期的工作計劃呢以下的一名客服專員工作計劃詳細范文,僅供參考。

現代企業越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩度過年后的銷售斷層,根據部門相關規定,制定計劃如下:

一、明確指導思想

以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。

顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。

首先是短期目標:

I.鞏固并維護現有客戶關系。

II.發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標I可以通過以下途徑:

1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標II可以通過以下途徑:

1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。

2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。

要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應具備的條件包括:

1.豐富的專業知識。要服務好客戶,必須精通業務知識,只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。

2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。

3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

以上三點條件中,業務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新,在這一點上,春秋的常規業務培訓及區縣部每周的例會都為客服部創造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進行的與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰略意義及推動作用。

而長期目標則涉及到對客服職能的定位:

客服部門是春秋的服務窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務,服務的標準是什么誰來制定如何評估(因為服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監督檢查,考核落實,評估改進的責任。

但是這中間又產生了一個矛盾,無法量化的服務如何來進行監督檢查,考核落實,評估改進這里就需要運用到ISO質量認證體系。“以客戶為關注焦點”是2000版ISO9000標準的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎因此,將ISO標準運用到客服工作中來是有必要的,而且只有通過一系列嚴格的相關質量規定及約束,來細分服務的標準和內容,才能以此來提高服務水平,并且參照相關規定來對服務水平進行監督檢查,考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現的矛盾問題。

關于ISO9001:2000標準在客服部門的貫徹,我曾經在中國證券報上看到過一篇文章:《運用ISO標準提升CRM應用水平》。這里引入了一個新的概念:什么是CRM

CRM(CustomerRelationshipManagement)就是客戶關系管理。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略。結合ISO9001:2000的“以客戶為中心”,兩者在內容及其宗旨上都有著驚人的相似,這不正是客戶服務部今后長遠的發展方向和最終目的嗎

當然,在ISO標準的運用和CRM理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門,在理論與實踐相結合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發現,既而逐一被解決。

三、具體操作手法

1.依托呼叫中心大環境,靈活運用客戶資料庫

首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底分離的大背景下應運而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環境。而這次與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。

前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數據是分不開的,作為客服部門而言,應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯絡及溝通,擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價,而在春秋有各類優惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。

2.“走出去,請進來”

客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫,在適當的時候也應當“走出去,請進來”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時積極進行網格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務,畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達到我們的最終目的:將客戶“請進來”。

3.適當的激勵措施

客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當的獎勵。在這一點上,我們可以參考目前春航機票銷售中采取的B2C獎勵方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經由客服人員操作后該客戶購買了旅游產品出游,則該咨詢員獲得一定獎勵,而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產品,則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。