1.0室外區域驗收標準:

1.1公共道路:

目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙;

道路、人行道無污漬、無明顯煙頭;

每100平方米內煙頭、無明顯紙屑、無大塊的石子;

行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬;

路面垃圾滯留時間不能超過半個45分鐘;

1.2綠化帶:

無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物;

綠地上無直徑2CM以上石子。

1.3排水明溝:

無明顯泥沙、污垢,無明顯紙屑及煙頭。

應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草。

排水暢通無堵塞、無積水、臭味。

1.4垃圾箱:

內部垃圾及時清理,地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;

目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡;

垃圾筒、果皮箱周圍無積水。

1.5標識宣傳牌、雕塑:

目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

1.6沙井和污雨水井:

底部無沉淀物,內壁無粘附物,井蓋無污跡。

1.7噴水池及游泳池:

無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味;

應達到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。

1.8天臺、雨蓬:

無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通,水溝無污垢;

應達到目視天臺、雨蓬無垃圾、雜物、過多灰塵等,

無積水、青苔。

1.9廣場:

地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾;花壇外表潔凈無污漬;

廣場的垃圾滯留時間不能超過45分鐘;

1.10地下管井的疏通:

目視管道內壁無粘附物,井底無沉淀物;

水流暢通,井蓋上無污漬、污物;清理時要有圍護和警示,完畢后應隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內發生意外;

化糞池應達到目視井內無積物浮于面上,出入口暢通;

化糞池蓋無污漬、污物。

1.11娛樂設施:

娛樂設施表面干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡;

目視娛樂場所周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

2.0室內區域:

2.1大堂及售樓部室內:

大堂、售樓部內擺放的煙灰缸內煙頭存放量不得超過5個;

垃圾桶內垃圾不能超過2/3;

保持地板無污漬、無垃圾,無明顯腳印;

玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮、干凈;大堂的墻面、臺、沙發、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵;

保持空氣清新無異味。

2.2地面:

無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

地毯無明顯灰塵、無污漬。

2.3墻面:

大理石、瓷片、噴涂等墻面用手摸無明顯灰塵;

乳膠漆墻面無污漬、無明顯灰塵;

墻毯、墻紙干凈無污漬。

2.4樓道梯間、走廊地面:

無紙屑、雜物、污跡,每個單元梯級煙頭不超過5個;

走廊100平方米煙頭不超過5個;

天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

樓梯扶手護欄干凈,手摸沒有明顯臟污;

梯間頂面無蜘蛛網、灰塵;

地腳線干凈無灰塵;

大理石地面目視干凈、無污漬;

2.5墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等:

無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵,用手摸,無明顯污染。

2.6電梯:

電梯轎箱四壁干凈無塵、無污跡、手印;

電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎箱干凈無雜物、污漬;應每季消毒一次。

2.7辦公室:

整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡;桌椅、沙發、柜無灰塵,空氣清新;

玻璃門窗目視無明顯灰塵、手印;

地面干凈無污漬、無垃圾.

2.8公用衛生間:

地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

墻面瓷片、門、窗用手摸無明顯灰塵,便器無污漬(同上),墻上無涂畫;

設施完好、用品齊全;天花、燈具目視無明顯灰塵;玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印;

天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網;目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬;

室內無異味、臭味;

地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

2.9燈罩、煙感器、出風口、指示燈:

目視無灰塵、無污跡;

2.10玻璃門窗、鏡面:

玻璃表面無污跡、手印、清刮后用手摸無明顯灰塵。

2.11地下室、地下車庫:

車庫、地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。

2.12會所及售樓部:

天花、燈具、出風口等無蜘蛛網、灰塵;

玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡;

墻面潔凈無浮塵;

地毯(板)干凈無污跡、紙屑;

金屬件表面光亮;器械整潔無浮塵、污跡;

飾柜產品整潔無浮塵;

保持環境舒適、整潔、空氣清新。

3.0垃圾收集與處理:

3.1檢查倉庫或地下室:

目視無明顯蚊蟲在飛;

3.2檢查商場酒樓和辦公室:

目視無蒼蠅滋生地;

3.3檢查室內和污水井:

目視無明顯蚊蟲在飛;

3.4抽檢樓道、地下室:

目視無明顯鼠跡及老鼠。

篇2:學校衛生保潔基本要求服務質量標準

學校物業衛生保潔基本要求與服務質量標準

一、基本要求

1.要求愛崗敬業,年齡男不超過60周歲,女不超過50周歲。

2.上崗時必須經過所屬單位消防常識專項培訓,并且單位留有培訓記錄備案。

二、分項要求

1.保潔范圍

(1)室內部分

①學生公寓:公寓所有公共區域(不含宿舍室內)包括但不限于走道、樓梯公寓四周綠化帶、門前三包區域及建筑下水管道的清潔保潔。

②教學樓:教學樓所有區域的全方位清潔,包括但不限于:教學樓教室內的桌、椅、黑板、講臺、電扇等附屬設施設備和教師休息室內的清潔保潔,走廊、樓梯間、衛生間保潔等(不含實驗室)。

③實驗樓:所屬區域的公共部分、門前三包及所屬區域的綠化帶及建筑四周下水管道(不含實驗室)。

④逸夫科技樓:所屬區域的公共部位、教室休息室、教室衛生(不含實驗室)和報告廳衛生保潔,另包含門前三包、所屬區域的綠化帶及建筑下水管道。

⑤圖信綜合樓:主輔樓的公共部位衛生保潔,圖書館自修室、圖書借閱室、9樓檔案館、9樓校史館、10樓視頻會議室、11樓黨委和行政會議室(含部分辦公室);另包含門前三包及所屬區域的綠化帶及建筑下水管道。

⑥其他辦公樓:公共部位衛生保潔,校醫院部分病房保潔;另包含門前三包及所屬區域的綠化帶及建筑下水管道。

⑦室內體育館:全層保潔,另包含門前三包及所屬區域的綠化帶及建筑下水管道。

⑧田徑場:室內公共部分保潔、室外田徑場、看臺保潔,門前三包及所屬區域的綠化帶及建筑下水管道。

⑨圖信綜合樓三樓報告廳:全層保潔。

⑩大學生活動中心:禮堂全層保潔,其余為公共部分保潔;另包含門前三包及所屬區域的綠化帶及建筑下水管道。(除經營戶門前三包范圍的公共區域保潔)

(2)室外部分

①保潔范圍指在**醫學院校區所屬范圍內除去教學樓、圖書信息綜合樓、實驗樓、學生公寓、體育館、田徑場、室外球場、大學生活動中心、校醫院、后勤辦公樓、食堂等建筑和門前三包范圍外的主次干道、校內水系、室外籃、排、網球場、南北大理石廣場、校區大門外廣場等。

②垃圾清運范圍包含整個**醫學院每日產生的學習生活垃圾(包含食堂垃圾、落葉)。

③化糞池清理范圍包括整個**醫學院窨井與化糞池。

2.保潔服務基本要求

(1)環境衛生管理制度和標準完善,有完整工作簽到制度和工作質量考核記錄,工作人員上班統一制服、標志明顯;保潔人員按照作業地點將姓名、照片以及聯系方式等張貼至公告欄或顯著位置。。

(2)保潔員工在崗人數符合要求;保潔工態度熱情,語言文明,服裝整齊,在工作區域動作輕、說話輕;不在工作區域堆放拾荒物資或私人物資。

(3)環衛設施齊全,定期維護和保證保潔設備及工具完整,工具收納于指定區域并擺放整齊;按工作程序對范圍內的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔,做到按制定標準全天候、全方位保潔。

(4)有完備的《環境衛生工作應急預案》;如遇突發事件或突發檢查時,無條件積極配合校方,搞好衛生工作,隨叫隨到。

(5)若學校規章制度發生變動,應無條件進行相應的管理改進工作。

3.保潔頻次

(1)地面、臺階、樓梯、扶手、宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、植物花盆等每天保潔1次,且巡回保潔。

(2)裝飾門及門套、踢腳線等3天保潔1次。

(3)墻面、天棚、消防設施、燈具及開關每二周保潔1次。

(4)大理石(花崗巖)、地磚或水磨石地面每月徹底刷洗1次。

(5)每半年須對建筑物外墻三米以下的窗戶進行清洗。

(6)每天兩次對公共盥洗間和衛生間全面保潔,且巡回每兩小時保潔。

(7)開水機每天保潔2次,且巡回保潔。

(8)電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、每天保潔1次,且每兩小時巡回保潔,天花板、燈具、監控器探頭每周1次。

(9)屋頂、平臺、落水臺、陽臺等垃圾和落水口每周清理一次,建筑四周雨水溝每周清理一次。

(10)建筑四周所屬綠化帶每天保潔一次,且巡回保潔。

(11)教室內部桌椅、講臺,黑板、地面、踏步、窗臺、門楣、門套、墻面、墻角每日早、中、晚共3次;天棚、燈具、設備每周1次;窗玻璃每兩周1次。

(12)教室休息室桌椅、地面、窗臺、門套、墻面、墻角每日早、中、晚共3次;天棚、燈具、設備每周1次;窗玻璃每兩周1次;保證足量熱水供應。

(13)會議室內桌椅、地面、窗臺、門楣、門套、墻面、墻角三日1次;根據學校會議安排,需要使用會議室的,在會議前半個小時完成保潔工作,并在會議結束后再次清理;天棚、燈具、設備每周1次;窗玻璃每周1次。

(14)閱覽室內桌椅、地面、窗臺每天保潔1次;門楣、門套、墻面、墻角兩日1次;天棚、燈具、書架設備每周2次;窗玻璃每周1次。

(15)室外田徑場、看臺應于每天早、中、晚各保潔1次。

(16)沙池除草一周一次,并深翻一次。

(17)大禮堂(報告廳)使用準備時座椅、臺面、側臺、地面、墻面、燈光音響設備構架、幕布、常用道具全面保潔1次;用后及時地面保潔并整理道具等;平時每月保潔1次。

(18)景桿、燈桿、各道幕布、燈光音響設備配合專業人員每年保潔3次。

(19)使用準備時化妝臺、座椅、地面、窗臺、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、水池、上下水管道全面保潔1次;用后及時保潔并整理器具等;平時每月保潔1次。

(20)每天學校作息時間上班前完成各大樓前及校園主要道路保潔工作,隨后接著完成其他保潔,且巡回保潔。

(21)每日早、中、晚三次將垃圾桶(箱)內垃圾集中清運至垃圾場(樓),做到日產日清。

(22)重大活動期間實施道路沖洗保潔。

(23)每天對綠化帶內落葉清理一次,且巡回保潔;如遇大風或落葉時節由每天一次增加至兩次,且巡回保潔。

(24)室外籃、排、網球場塑膠場地每周至少托擦一遍。

(25)每天對水系內漂浮物、枯樹枝等進行打撈清理,且巡回清理。

4.化糞池清理頻次

每天巡查一次,有問題及時清理。每學期定期使用機械設備集中清理不少于兩次。

5.保潔服務質量標準

(1)地面無水漬、無污漬,無垃圾,無積

塵,光亮。

(2)墻面無灰塵、無污漬,光亮,墻角無蜘蛛網。

(3)公共設施表面無積塵、無污漬、光亮。

(4)不銹鋼表面無手印,無積塵,無污漬、光亮;玻璃上無手印,無積塵,無污漬、明亮。

(5)保潔工具與保潔用品要統一放在指定地點。

(6)撿拾物品及時上交綜合管理人員或行政管理人員做失物招領,不私自處理。

(7)電梯轎廂內無積塵、無污漬、無粘貼物;燈具、指示板明亮。

(8)廂內地面干凈、無垃圾雜物;不銹鋼表面無手印、無積塵,無污漬、光亮。

(9)電梯門槽內無垃圾雜物。

(10)屋頂、平臺、落水臺、陽臺、建筑四周雨水溝及綠化帶無明顯垃圾和落葉。

(11)開水機地面無水漬,機身無積塵、光亮。

(12)做好雨雪天氣走廊積水、積雪的清掃和除冰應對工作。

(13)公共盥洗間和衛生間無異味、廁坑便具潔凈無黃漬、鏡面、水盆、臺面無污點,光亮;紙簍隨時清理。

(14)公共盥洗間和衛生間墻面、天棚、墻角、燈具無積塵、無蜘蛛網;鏡面光亮。

(15)對學生畢業后或下點實習騰空的房間進行打掃,門窗玻璃應無積塵光亮;衛生間無異味,廁坑便具潔凈無黃漬、鏡面、水盆、臺面無污點,光亮;桌臺,衣柜無積塵。

(16)所作業范圍內無小廣告。

(17)教室內部桌椅、講臺,窗臺、黑板、地面、踏步、門楣、門套、墻面、墻角無積塵,光亮;桌斗內無雜物;黑板板面擦凈,板槽內無粉末,黑板周圍整潔;窗臺無積塵,窗簾掛放整齊;室內無異味。

(18)教室休息室桌椅、地面、窗臺、門套、墻面、墻角無積塵,光亮;窗臺無積塵,窗簾掛放整齊;室內無異味;熱水應于下課前十分鐘保證足量供應。

(19)會議桌椅、窗臺、地面、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、無污漬,光亮;會議桌椅擺放整齊;窗簾掛放整齊;室內無異味;窗玻璃無積塵、無污漬,明亮。

(20)閱覽室內桌椅、窗臺、地面、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、無污漬,光亮;閱覽桌椅擺放整齊;窗簾掛放整齊;室內無異味;窗玻璃無積塵、無污漬,明亮。

(21)走廊應放置多個垃圾桶(簍),便于投放垃圾,垃圾應做到每天清理。

(22)上課場所每天第一次保潔須在早晨7:30前完成,全天巡回保潔。

(23)辦公場所每天第一次保潔須在早晨8:30前完成,全天巡回保潔。

(24)沙池應無明顯雜草。

(25)遇田徑運動會等大型活動時,應按實際情況增加保潔力量,加大保潔頻次,確保場地干凈整潔。

(26)報告廳(大禮堂)演出或使用時整體舞臺清潔明亮效果好,地面、墻面無積塵、無污漬。

(27)景桿、燈桿、各道幕布、燈光音響設備表面無積塵、無污漬。

(28)化妝臺、座椅、地面、窗臺、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、水池、上下水管道無積塵、無污漬;窗玻璃、鏡子清潔、明亮。

(29)控制臺、座椅、地面、窗臺、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、機柜無積塵、無污漬。

(30)座椅(座套)、地面、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、無污漬室內空氣質量好。

(31)保持道路與廣場全天整潔干凈,達到"九無"(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙);"四凈"(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈)"一通"(下水道口通)。

(32)雨雪天氣時,保證路面不積水、少結冰(中、大雪以上保證道路暢通)。

(33)室外籃、排、網球場圍網上無雜物懸掛,場地內無雜草。

(34)道路面包磚、側石、大理石縫等無雜草。

(35)做好相關保潔頻次、巡回記錄備查。

6.垃圾清運服務質量標準

(1)生活垃圾日產日清,清運率達到100%;覆蓋蓬布,密閉化運輸,減少道路污染。

(2)垃圾盤布清掃干凈,做到車走地凈;車容車貌保持整潔,設備完好無損。

(3)清理完垃圾,及時關好垃圾箱(樓)門。

(4)每天對垃圾裝集中裝填區域沖刷一次。

7.化糞池清理服務質量標準

(1)日常無糞便堵塞或溢出現象,保證污水管道暢通。

(2)清掏物全部清運,不得污染校園路面。

(3)清理后,目視井內無積物、無塊狀物浮于上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。

(4)做好相關清理、巡回記錄備查。

8.滅四害消殺

(1)滅四害消殺范圍

包含**醫學院濱江校區、赭麓校區和銀湖路校區(不含食堂)。

(2)消殺作業頻次

①四月中下旬至十一月上旬,每周一次滅蚊蠅工作。

②每季度統一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物至少3次。

③每兩天對垃圾場消毒1次。

④每年四月中下旬和每年十月中下旬,集中對學校人員密集場所進行全方位消毒。

(3)滅四害消殺服務標準

①根據滅四害消殺作業頻次要求,做好相關消殺作業頻次及藥品采購數量、使用量等記錄工作,每月報送招標方一份備查。

②"四害"密度控制在國家標準以下。

③對易發生誤食的場所,應設中文警示標識,做到安全操作。

④消毒前應提前告知師生,做好消毒前準備工作。

⑤消毒要做到室內全方位無死角消毒。

⑥配備消毒液要按照醫療消毒要求進行消毒液配比。

⑦滅殺藥品不得使用國家明令禁止的藥品。

篇3:ZZ小區保潔部服務質量標準

小區保潔部服務質量標準

質量標準之三:保潔部

1、服務質量標準

保潔時間:每天12小時6:00-18:00。

清潔:每天一次全面清潔并隨時保潔,保持地面潔凈。

樓道清潔:每天清掃一次(保潔隨時進行),保持樓道地面無污跡,樓梯扶手無灰塵。

垃圾清運:每天一次,并隨時保證垃圾堆放不超過垃圾桶的2/3。

保潔消殺;垃圾房每天一次,垃圾存放點每周消殺三次。

停車場:每天清掃一次,保持地面潔凈。

每月用清潔劑、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位擋等公共設施。

每日用干毛巾擦拭燈具。

地下車庫每月用雞毛撣子清掃一次。

對外提供地毯清洗、家政服務等特約服務,提高物業公司自身的造血功能。

5、工作程序

按照公司ISO9002:2000質量管理體系規范運作。如下:

工作安排

6:00-7:00地面清掃

7:00-8:00扶梯保潔、清掃樓道收集、清運垃圾

8:00-10:00室內外保潔、清運裝修垃圾

13:00-17:00樓道、室內外保潔,同時進行必要的消殺工作

17:00-19:00第二次清潔

19:00-24:00部份保潔人員進行計劃衛生和扶梯衛生

工作內容

清潔

清掃1次/天,隨時保潔,每周用水沖洗1次

每天早晨和下午各清掃一次,抹凈指示牌、射燈、圍欄等

廁所、樓層,每天循環拖抹。玻璃門每天用干毛巾擦試一次,并每周清刮一次

保潔

12小時/天不間斷保潔

樓梯間保潔:樓梯道清洗1次/周,清掃1次/天

垃圾清運

清運2次/天,車輛清洗1次/天

消殺

1次/周

6、檢查項目及處理方法

檢查項目

馬路、人行道、綠化地、散水坡、排水溝

停車場、崗亭、自行車棚、工具房

垃圾箱、垃圾中轉站、化糞池

污、雨水井和沙井、宣傳欄、標識

樓道、樓梯、走廊、樓道燈具

墻面、窗、扶手、電子門、消防栓、管、電表箱、信報箱

值班室、辦公室、洗手間

除四害

處理辦法

按照公司ISO9002:2000標準,對輕微不合格項進行整改,嚴重不合格項按照《不合格糾正預防措施》上報管理部經理并提出糾正措施

7、考核標準

日常周檢、月檢考核按照ISO9002:2000質量標準進行

年終按照"全國城市物業管理優秀示范住宅"國家建設部有關標準考核。