物業(yè)項目清潔主任崗位職責(zé)

1.0崗位職責(zé)

1.1全面負責(zé)會展中心的清潔及綠植租擺工作,制定工作計劃和目標,并做好外包公司的工作檢查與工作匯報。

1.2負責(zé)安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查員工的工作業(yè)績。

1.3監(jiān)督檢查各班次工作情況,使其正常運行。

1.4負責(zé)制定工作程序、工作標準。

1.5記錄、報告所有區(qū)域的工程問題并檢查落實。

1.6估算各類消耗品的使用,并準備相應(yīng)的替換量,監(jiān)督清潔工具和機器設(shè)備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開支。

1.7負責(zé)保潔員培訓(xùn),并制定培訓(xùn)計劃。

1.8負責(zé)與其它相關(guān)部門的溝通,協(xié)調(diào)工作。

1.9若遇突發(fā)事件,應(yīng)及時上報客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)。

1.10監(jiān)督外包公司工作,每月召開保潔會議,發(fā)現(xiàn)并解決問題。

1.11加強巡視,及時發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。

2.0職位描述

2.1協(xié)助經(jīng)理處理客戶部日常工作。

2.2負責(zé)清潔、綠植公司的監(jiān)管工作,制定相關(guān)的管理措施、計劃。

2.3定期對外包公司做好檢查工作并做好相關(guān)記錄上領(lǐng)導(dǎo)。

2.4負責(zé)安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查作業(yè)質(zhì)量。

2.5估算各類消耗品的使用,并準備相應(yīng)的替換量,監(jiān)督清潔工具和機器設(shè)備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開支。

2.6參加外包公司例會,熟悉相關(guān)公司工作制度及工作流程。

2.7做好公司各部門及外包公司的橋梁作用。

2.8指導(dǎo)下級做好各項工作,做好客戶拜訪工作。

3.0權(quán)限范圍

3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán)

3.2指導(dǎo)和管理下級員工的管理權(quán)

3.3對提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán)

4.0工作內(nèi)容及標準:

4.1工作時間:8:30-17:30

4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀錄,跟進未完成事項。

4.3監(jiān)管保潔公司及綠植租擺公司的日常工作。

4.4參與保潔公司及綠植租擺公司的工作計劃與實施,及時檢查及時糾正。

4.5巡視時間

8:30-9:3013:00-13:30巡視A、B大堂,外圍園區(qū)

9:30-11:0013:30-14:30巡視B15層-地庫

11:00-12:3014:00-15:30巡視A座23層-B2辦公區(qū)域

4.6巡視內(nèi)容

4.6.1巡視A、B大堂,外圍園區(qū),華展地庫(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉(zhuǎn)門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛(wèi)生間、辦公室衛(wèi)生等)

4.6.2巡視B15層-地庫(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、消防梯轎箱、10層辦公室、垃圾房、車位線、指示箭頭、裝飾物等)

4.6.3巡視A座23層-B2辦公區(qū)域(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、庫房、休息室)

4.7每日下午16:00參加保潔公司例會,做好相應(yīng)的總結(jié)及計劃工作。

4.8每日下午16:30參加部門例會,總結(jié)一天的工作,將客戶助理在巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生情況歸納、總結(jié)做好相應(yīng)處理。

4.9給保潔公司(住場經(jīng)理、領(lǐng)班)開會,總結(jié)一天工作,安排明日或節(jié)日工作,對工作中常出現(xiàn)的問題,要求保潔公司拿出相應(yīng)的處理意見。

4.10依據(jù)公司規(guī)章制度及工作要求、檢查標準結(jié)合外包公司和園林工、內(nèi)部保潔員的具體工作性質(zhì)及其工作要求和標準對作業(yè)計劃進行檢查、督導(dǎo)并及時填寫作業(yè)計劃檢查表、日常清潔檢查表、園林綠化檢查表,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

4.11檢查、督導(dǎo)外包公司、園林工、內(nèi)部保潔員的工作情況(儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作程序),定期要求保潔公司對員工進行培訓(xùn)。

篇2:清潔綠化主任工作操作要求

清潔綠化部主任工作操作要求

1.上班前,檢查轄區(qū)內(nèi)列明清潔綠化項目的完成情況或積存量;

2.認真閱看部門通知,嚴格按上級的指示工作,主持每日班前會,分配員工的工作;

3.檢查屬下員工的考勤,儀容儀表,表揚好人好事,處罰違紀人員,做到獎罰分明,督促屬下員工的工作,通過談心等形式掌握員工的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,努力提高工作質(zhì)量及效率;

4.做好與各部門人員的溝通聯(lián)絡(luò)工作,以便在工作中互相配合、支持;

5.必須熟知轄區(qū)的一切情況,包括建設(shè)和裝修工程情況、工程進度、損壞和維修情況、入伙情況;

6.執(zhí)行公司發(fā)出的一切指示,并積極配合各部門的工作。做好交樓、入伙及參觀前的準備工作。要完滿快捷地完成業(yè)主提出的一切合理要求和以最好的姿態(tài)迎接客人;

7.做好對員工的崗前和崗位培訓(xùn),讓員工對其崗位職責(zé)和要求熟悉,不斷提高員工素質(zhì)及服務(wù)素質(zhì);

8.每日巡查轄區(qū),監(jiān)督轄區(qū)清潔工的工作紀律及糾正違規(guī)現(xiàn)象,并做好記錄;

9.巡查每宗《工作單》的完成情況,檢查及處理清潔單位的不正常現(xiàn)象等,遇有問題應(yīng)及時通知上級或各區(qū)管理處,以便與業(yè)主聯(lián)系;

10.檢查苑區(qū)的公共衛(wèi)生,道路、梯間等地方有否積存垃圾雜物,及時調(diào)動人員清運;

11.下班前,檢查轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜、門窗和水電掣是否關(guān)好等安全工作,檢查并督促屬下員工認真做好安全檢查。

12.做好每周總結(jié)。對存在的問題積極找出原因并與客戶服務(wù)部商議提出合理建議和解決方案。

篇3:清潔綠化部主任職務(wù)說明書（崗位責(zé)任制）

管理處清潔綠化部主任職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)

職務(wù)名稱:主任

所屬部門:清潔綠化部

直接上級:**物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處經(jīng)理

工作概況:根據(jù)《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,貫徹實施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達的工作任務(wù)。監(jiān)督清潔公司的日常保潔情況,對日常工作中遇到的難題及時提出處理方案及跟進與管理公司轄下各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。

工作要求:熟悉相關(guān)的清潔綠化知識及其操作程序。具有行政管理及服務(wù)意識,具有良好的物業(yè)管理知識及與人溝通的技巧。具有較強責(zé)任感,工作認真、細致,積極、主動。

職責(zé)范圍:

1、按時參加管理處經(jīng)理召開的主任行政會議,貫徹落實經(jīng)理室會議精神。

2、審核清潔綠化部每月物料耗用情況,對異常現(xiàn)象及時處理。

3、每月審核本部門員工的考勤情況,負責(zé)本部門增減人員的申請。

4、及時與相關(guān)部門進行溝通聯(lián)系。

5、對清潔綠化部日常事務(wù)作出審批與決策。

6、調(diào)節(jié)本部與相關(guān)部門的工作關(guān)系。

衡量標準:

1.業(yè)主(住戶)的滿意程度及其反響。

2.投訴項目的處理速度及效果。

3.客戶的投訴量。

工作難點:

1.靈活發(fā)揮管理公司與清潔外包公司之間承上接下的橋梁作用。

2.有效地監(jiān)督清潔外包公司的工作情況。

工作禁忌:

1.工作粗心大意,未能將突發(fā)事件及時處理或上報。

2.工作分工安排中帶有私人感情以致管理偏私。

與工作有聯(lián)系的部門:

1.內(nèi)部:各區(qū)管理處、保安部、工程維修部、水電維修組、及其他各部門

2.外部:外包清潔綠化公司

任職資格:

身體:健康

學(xué)歷:大專

工作經(jīng)驗:具有相關(guān)工作經(jīng)驗

個人素質(zhì):責(zé)任心強,細心,工作認真、細致。