醫院后勤項目清潔保養程序

(五)、醫院死角、頑漬的處理。

?.配1:30倍的康晶灑在死角區內,三分鐘后再用徹九輕輕刮去,地面干凈,康品相當環保,不發出刺鼻的異味。不含酸性,不損壞地板,除死解的效果相當好,可以代替鋼絲球,任何的清潔用品。

(六)、醫院電梯的清潔和保養

?電梯清潔液全面清洗一次。

?選用進口銅亮劑除銹,用潔亮除污漬。

?用保養液清洗電梯及電梯底面。

?用玻璃外表于后,用白鋼保養液從上至下擦試一遍。

(七)、醫院不銹鋼設施設備的保養

?用白鋼清潔液全面清洗一次。

?用清爾亮或除銹膏全面除銹一次,用潔亮除頑漬。

?用純棉制品的毛巾抹于白鋼上面的水份。

?待白鋼干后,用白鋼保養液嘖灑在布上面,全頭到尾均勻抹試一次。

?徹底清潔一次以后,外圍白鋼每周保養二次。

(八)、醫院玻璃的養護

?用含堿質較低的玻璃水清潔玻璃。

?用利刀片清除玻璃上面的膠。

?用雙槳清抹玻璃然后用玻璃九刮干。

?待玻璃干后,用純棉毛巾抹去玻璃上的水跡。

?用玻璃防曬、撫養劑、擦試在玻璃上面。

?徹底保養一次后,定期每月保養一次。

篇2:某學校總務處后勤清潔工崗位職責

學校總務處后勤清潔工崗位職責

1.清潔工工作實行包干制、彈性工作制。

2.負責學校道路、運動場、籃球場及教學樓、科學樓、行政樓的樓梯、走廊等的清掃,及學校所有衛生間的清掃、沖洗。

3.一天清掃三遍,并做好保潔工作。對故意亂丟亂扔的學生要進行批評教育。

4.校道地面要清除雜草雜物,美化校園。

5.衛生間每節課清掃、沖洗一次,做到室內地面無積水、無異味、無污物;同時定期做好衛生間隔板、洗手盆、大小便器等的清潔工作。

6.定期補充衛生間內的洗手液等用品。

7.完成學校交辦的其他工作。

幼兒園食品安全應急預案

篇3:醫院后勤清潔綠化質量承諾

醫院后勤清潔綠化服務質量的承諾

(一)、服務內容與范圍

1、負責全院環境衛生保潔及衛生包干區工作。

2、負責一次性塑料袋的接收、登記過秤、保管工作。

3、負責病區垃圾、醫療廢物一次性物品的收集安全保管運送工作。

4、負責病區清潔小毛巾的供應、洗滌、消毒工作。

5、負責藥物、輸液體的運送和全院除四害工作。

6、負責全院的環境衛生保潔及宿舍區上門收集生活垃圾的外運送工作。

7、負責全院各病區消佳凈的供應。

8、負責綠化、美化管理種植、養護管理工作。

9、負責2年內所有責任范圍工作的清潔工具和運送工具、車輛。

(二)、服務與經營理念

1、樹立正確的經營理念,僅僅圍繞醫院的工作目標做好醫院的后勤社會化服務工作,努力創造出更多更好的社會效益。

2、在實施本項目經營管理時必須符合國家相關的政策法規。

3、無條件執行國家、地方政府、行業協會最新的標準和條例。

4、本公司派駐醫院的管理和服務人員必須完全服從醫院發展策略的要求,適應院方管理體制和制度的變化。

5、按照后勤社會化服務質量總體上應達到“及時、到位、可靠、保證和滿意”的效果的要求,在質量控制方面必須符合院方制定的衛生質控標準,符合國家省、市、區等各級組織進行的檢查標準,符合醫院有關部門和科室的工作時間和工作要求。

6、圍繞醫院保潔管理的各項管理制度、操作規程及其他相關規定,必須報院方審定后方可實施。

7、圍繞醫院后勤服務所聘用的工作人員必須身體健康、遵紀守法、無不良行為傾向,在上崗前必須進行安全教育和與崗位相關的業務技能培訓,培訓率達到98%以上且每月員工的流動性不得超過員工總數的5%。

8、提供服務所需工具和消耗用品等,使用的物料必須符合環保和衛生要求,不得使用偽劣產品。

9、不如依條款按質按量完成工作,院方有權按實際情況酌情扣除服務費,中標方必須對所有投訴作出處理和反饋,每月對有效投訴達5次以上,院方有權對中標方作出處理。

10、加強綠化管理,保護現有的綠化不受破壞,認真做好綠化帶清掃保潔工作,對主要景點進行改造,植樹、種花、種草,美化環境。使醫院綠化美化保持“花園式單位”稱號。

11、將所有清理的雜物、綠化垃圾、生活垃圾外運至市環衛處指定地點。

12、所雇用的員工基本工資(不包括勞保、社保、醫保、福利及加班工資)不能低于JJ市規定的最低生活工資標準,負責員工的勞保、社保、醫保、福利及工傷等保險。

13、承諾不能發生拖欠員工工資的問題,一經發現,招標人有權解除合同。

14、嚴格按照本投標文件列明工作所需的工具、器械及物料清單,及服務人員分布情況履行。

15、服從甲方的工作安排,做到24小時電話暢通,隨叫隨到。

(三)、服務質量標準

1、環衛設施齊全,清潔清掃工具分開使用。

2、清潔衛生各負責范圍明確到人,清潔區內達到標準化清潔保潔,清潔員工要著裝統一,工作仔細,形象良好,不斷提高保潔質量。

3、院內、院外地無明顯泥沙、污垢,無積水、暗溝通暢,車場、車庫無雜物、紙屑、油污,棚上無垃圾、蜘蛛網。

4、嚴格按照醫院管理要求分別處理生活垃圾和醫療垃圾,保證醫療垃圾的安全保管和生活、綠化垃圾外運送。防止因管理不善而導致感染事故的發生。

5、辦公室、會議室、接待室、值班室內保持干凈明亮、清爽。任何處無灰塵及其他雜物,桌椅凳擺放整齊,地毯無損壞、積塵。

6、綠化、美化管理種植、養護工作到位。

7、醫院有特殊情況如遇臺風和突發時間及開會、外來人員參觀學習、科室開張、上級檢查等,乙方要做到隨叫隨到,服務熱情周到,電話聯系暢通,服從管理,聽從指揮。

8、乙方要服從甲方的管理,接受甲方的檢查和考核(每二個月考核一次)。

9、乙方衛生員要虛心接收護士長指導,對工作不認真、工作怠慢不服從指揮、素質差的給予批評、處罰或辭退。

(四)、質量考核要點

1、五個病區小毛巾洗滌、消毒合格,折疊和堆放整齊;

2、五個病區地板地面無污跡、垃圾,天花板無蜘蛛網;

3、病區洗手間無異味、無積水、無污漬,座廁隔板消毒干凈,鏡子面無污漬、手印;

4、開水間地面無垃圾、無積水,開水器常擦拭,定期清理水垢,保持開水間環境衛生清潔;

5、墻面無污跡、玻璃無灰塵、不銹鋼欄桿上無銹斑、不亂張貼、無涂鴉;

6、病房診室東西擺放整齊,地面無污跡垃圾,桌面、椅、床頭柜無污跡、灰塵和污物,電話機干凈,窗戶和玻璃干凈,陽臺衛生、無積水;

7、院內和院外門前三包處地面無亂堆垃圾、雜物,無積水,暗溝通暢;

8、停車場無雜物、紙屑,無油污,雨棚上無垃圾,無亂張貼;

9、治療室嚴格按照要求及時做好清理工作,確保治療室干凈衛生無污跡、異味,保持整潔;

10、垃圾桶不亂放,桶外清潔,垃圾無外溢,定期消毒殺蟲;

11、醫療廢物接收、運送、過秤、簽字、保管以及生活垃圾清理工作符合醫院規范要求;

12、醫院內所有綠化植物澆水、滅蟲、施肥管理工作有序,無樹木花草枯死,綠化帶無垃圾、無雜物。

13、接到電話投訴24小時響應并立即處理,有書面記錄,有回訪。

(五)、服務目標承諾

1、總體目標

lj物業以給醫院創建一個“安全、整潔、優美、舒適”的環境為目標,力求接管后在短期內使各項管理工作步入正規。根據《省(市)優秀大廈評比標準》和國家醫院管理相關考核標準以及《lj物業管理標準》,緊密配合醫院經營戰略規劃,一年內讓醫院的后勤服務管理工作達到lj物業承諾的各項服務指標,二年內成為省(市)內醫院后勤服務管理的示范單位。

2、服務指標

保潔服務指標

序號指標名稱承諾指標備注

1清潔設施完好率≥95%

4衛生定期檢查合格率≥95%

6污水處理合格率100%凈化合格率100%

7醫用垃圾合格處理率100%及時性、數量、質量(毀形程度、滅菌效果)、去向

8重大管理責任事故率0

9有效投訴≤3次/月回訪率100%,處理

率100%

10服務滿意率≥95%

(六)、我們的質量保證措施

1、嚴格貫徹執行《員工錄用操作規程》等相關企業標準,保證員工技能與素質達標;員工實行崗前培訓考核達標上崗制,所有員工均履行相關崗位,專業性入職鑒別考試和lj物業員工培訓后的考評。合格者,準予錄用。不合格者,不予錄用;員工錄用后實行試工期3天和試用期1-3個月不等的試用制度,在試工和試用期間,經實踐考評不合格者,予以辭退;國家要求必須持有上崗證、操作證的相關工種,杜絕無證上崗,證件必須經驗證合格后方可錄用。

2、嚴格執行《lj物業管理制度》等相關標準和物業管理行業的相關規范、標準,保證各項基礎管理工作規范達標。

3、建立具有lj物業服務特色的服務受理監控中心,實行24小時全天候運作的一站式服務模式。

4、考慮醫院特點和國家相關法規、各專業部門實行不同制式的工作制度:一般保潔服務實行全天候8小時,特殊服務部位實行全天候24小時工作制;陪護、運送等服務工作按醫院要求雙方議定;各專業部門的具體工作起始時間本著質量達標,無干擾服務又符合醫院要求等原則具體制定;配備先進有效的辦公設施、通訊設備和保潔等專業工具,保證工作效率。

5、由院方提供服務管理中心辦公用房、服務受理監控中心辦公用房一套和相應的清潔工具房若干間,以保障物業服務管理用房和工作用房。

6、醫院應成立相應的服務監督管理委員會,制定相關工作制度、協調會議制度和監督管理實施細則、檢查評比標準等對后勤服務工作質量進行定期檢查、督導。