一、立體車庫操作員A/B/C/D崗位的工作內容

1、在班時間:

指揮崗:10:30--14:3017:30--21:30

A崗:11:20--12:4013:20--14:00

18:00--19:2020:00--21:00

B崗:10:30--14:3017:30--21:30

C崗:11:20--12:4013:20--14:00

18:00--19:2020:00--21:00

D崗:11:20--14:3017:30--21:30

2、工作內容

l按規定時間,提前10分鐘到車場集合,聽取車場組長的工作安排,認真聽取值班人員的回報和上級交給的各項任務

l檢查儀容儀表,保持服裝整潔,不卷褲挽袖,頭發梳理整齊,皮鞋光亮

l接班后對停車場內的所有車輛進行全面檢查,若發現車輛與記錄不符,或車輛有損壞痕跡而上班隊員又未交待的要在10分鐘內向上級反映

l檢查完畢后,立即在中控開關處執勤,如有車輛到來立即按照車輛指揮程序正確有效的指揮車輛停靠。

l準時在當班時間到崗,開始站位

l堅守崗位,嚴格執行車庫管理規定,做好各項管理工作,車庫周邊停車位必須待車庫停滿后或者有越野類車輛方可停放。

l安全正確的指揮車輛停放和通行,嚴謹各種火種易燃易爆物品進入車庫,維護和保持車庫各類交通標志的醒目、整潔、完好、車道和各種保安、消防等設施完好有效,及時提醒駕駛人員鎖好車門,帶走車上的貴重物品,發現違反車庫管理制度的人和時及不安全因素和隱患及報告。

l嚴格按照本崗位職責,以標準的手勢指揮客人停好車輛,必要是請求車場組長代客泊車,認真做好本職工作,在車輛出入不頻繁時和夜間加強對停車場的巡視檢查

l文明執勤禮貌對客,對于不按要求停放車輛的,要禮貌說服客人,按規定停放,切不可與客人發生爭吵,對于強行不安規定停車并隨之而去的要立即與保安隊長聯系掌握客人所在的餐位,一邊及時聯系

l指揮車輛或停放巡查時,若發現有客人遺留物品,及時提醒客人帶走,或報告上級

l對于出現的交通事故,要及時采取措施或提供幫助,或對肇事司機予以滯留,對其損壞的物品,提出賠償要求,并報告上級

l本崗位除了上述時間點外方可進入保安室外,其余時間段一律在崗位站立執勤,若吃飯。上衛生間,需等替崗人員到位后方可離開

l仔細檢查各個車輛的門鎖及反光鏡、燈、輪胎等其他部位,發現問題及時提醒客人或上報

l按章登記號進出車輛,發放與之對應的車輛停車牌,提示客人保存好停車牌,對丟失停車牌者做好上報及處理工作

l對VIP車輛及各種軍警車輛給予優先停放并重點看護

l若有特殊任務,務必留好車位,對某些不能泊車區域,必須堅決制止泊車

l禁止閑雜人等進入車庫,尤其注意小孩不要再車庫之間穿梭,發現及時制止

二、立體車庫組長的工作內容

1、在班時間

10:30-------22:00

2、工作內容

l準時到崗,按照當班時間,保證規定時間內的車場服務不斷崗

l早上到崗后對車庫操作員進行工作的安排

l及時做好對車庫操作員的補崗工作

l當客人有需要搬運的物品時要主動征求意見后替客人搬運至廣場保安員接替工作

l車輛進入車庫時,要隨時洞察整個車庫的車位情況,對車庫的車輛進行統一調度,合理有效的安排車輛進入待停區,交接給車庫操作員。

l遇到停車下車的客人,要立即上前敬禮,開車門,問好

l遇到需要代客泊車的客人,要主動向前征詢意見后,記錄好客人桌次,替客人停放好車輛,保存好鑰匙

l做好對客人的迎送工作,迎送有聲,指揮得當。

救助站制度

篇2:車場管理員安全職責

1、熱愛本職工作,牢固樹立為駕、乘人員和旅客服務的思想,嚴格執行管理制度;

2、按照班次、發車時間合理安排進站車輛的停放,并保證車輛正點發車;

3、嚴格遵守服務規程,保證場內秩序良好;對站內發生的肇事,應及時通知站長,并做好現場保護工作;

4、應知營運區域內線路、站點、班次、發車到站時間和當班內各班次車型、車號及車流變化;

5、應知車場安全停車規定和管理制度。

篇3:經營性停車場崗位職責

經營性停車場崗位職責

固定崗崗位職責:

1、在工作中杜絕否定語,使用規范的語言和手勢,主動微笑問候。

2、負責本區域內的車輛停放入位指揮,引導車輛入位。

3、對入位車輛進行檢查,并負責入位車輛的安全。

4、解答客戶提問,協助客戶聯系相關人員提供服務。

5、負責提醒車主下車后鎖好車門、窗,貴重物品不要遺留在車內。

6、禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場,禁止在車場內堆放雜物等。

7、必須保持高度警覺狀態,不得脫崗或打盹睡覺,一經發現將嚴肅處理。

巡視崗崗位職責:

1、在工作中杜絕否定語,使用規范的語言和手勢,主動微笑問候。

2、按規定的路線時間進行巡邏,根據具體情況,在巡邏終端設置簽到箱進行簽字,確保巡邏人員忠于職守,巡視到位。

3、車場內可疑人員、車輛進行監視、盤問和檢查,發現問題及時予以解決。

4、車場內設施設備情況,發現車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

5、巡視停車場(庫)內車輛有無漏油及煙火,線路安全隱患,不能處理時應及時報告車場主管或值班人員協助處理。

6、檢查停放車輛有無異常情況,門窗是否關好,車內有無貴重物品,有無被撬痕跡,并做好巡邏記錄,必要時通知車主和車場主管。

7、得到客戶許可后協助客戶運送物品。

8、檢查停車場(庫)內有無可疑箱包,危險物品等,并及時處置。

9、遇重大緊急情況應立即報警。

10、夜班巡邏人員必須保持高度警覺狀態,不得脫崗或打盹睡覺,一經發現將嚴肅處理。

停車場門崗崗位職責:

1、在工作中杜絕否定語,使用規范的語言和手勢,主動微笑問候。

2、負責維護車場出入口秩序,疏導交通,合理收費,文明服務。

3、指揮車輛有序停放,保持車道和消防通道暢通。

4、負責做好車輛登記工作,做到出、入有登記,對入場車輛進行車況檢查,如有損壞或異常時,當場通知車主,并做好記錄。

5、車輛進出先敬禮,使用文明用語。嚴格執行收發卡和驗證制度。進場驗、發卡,出場收卡,出入卡發出數量和收回數量應保持一致,出入卡不得丟失。

6、負責對出場車輛進行車證檢查校對,如發現可疑應拒絕出場,并立即報告主管,直至校對清楚后方可允許其出場,夜間車輛出場需驗明“三證”。

7、負責提醒車主下車后鎖好車門、窗,貴重物品不要遺留在車內。

8、禁止小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。

9、禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場。

10、嚴格執行交接班制度,做好值班記錄及其它質量記錄的登記,按規定辦理移交手續,交班前做好環境衛生。