一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度。

二、按時上崗,統(tǒng)一著裝,不與身邊同事閑談,隨時解答候車大廳內(nèi)旅客的咨詢,提高優(yōu)質(zhì)服務。

三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、運行時間票價,及時解答旅客提出的問題,做到有問必答,文明服務舉止端莊,文明用語,禮貌待客。

四、負責檢票、引導旅客乘車,不錯檢,不漏檢。

五、按時準點發(fā)車,及時核查上車旅客人數(shù),認真填寫行車路單人數(shù),做到字跡清晰,項目齊全,嚴格執(zhí)行“四不檢”,超員車輛不檢,攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢,客貨混裝車輛不檢,裝有危險物品車輛不檢。

六、清掃本區(qū)衛(wèi)生,關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門窗。

七、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作。

篇2:景區(qū)景點檢票員職責

景區(qū)景點檢票員崗位職責

1、服務過程中使用普通話,做到微笑服務。

2、熟悉經(jīng)營項目路線及價格,了解各景點相關(guān)知識。

3、遵守財務規(guī)章,做好各種票據(jù)、現(xiàn)金的管理工作。

4、認真、細致檢票,做到人票相符,維持票口秩序。

5、按時交納票款,做好當天營業(yè)收入和項目接待人數(shù)的統(tǒng)計工作。

6、協(xié)助調(diào)度維持所屬項目現(xiàn)場秩序。

7、保持區(qū)域衛(wèi)生清潔。

篇3:景區(qū)檢票員職責

景區(qū)檢票員崗位職責

1、做好游客問詢解答工作。

2、認真清點核實游客人數(shù)與所購票數(shù),避免出現(xiàn)漏檢、錯檢現(xiàn)象。

3、做好游客迎送服務工作。

4、認真記錄游客來源登記臺帳,為公司進行客源市場預測、分析提供準確的第一手資料。

5、配合部門其它員工完成大型接待前的準備工作。

6、接待高峰,負責做好景區(qū)門口游客及駱駝疏散工作。

7、和旅行社導游建立良好的客際關(guān)系,主動營銷景區(qū)的各類項目。

8、做好閘機、游客通道的維護、保潔工作。

9、完成部門領(lǐng)導交辦的其它工作。