小區保潔員管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為規范小區保潔員管理工作，確保小區環境清潔，創造良好居住環境，提升小區居民滿意度，制定本管理制度。

　　第二條 本管理制度適用于小區保潔員的日常工作管理。

　　第三條 小區保潔員應遵守國家法律法規，遵守社會公德，嚴守行業道德，忠實履行職責。

　　第四條 小區保潔員管理應堅持人員團結和早會安排，以統一思想、明確任務、提高服務質量為目標。

　　第五條 小區物業管理部門應加強對小區保潔員的培訓和考核，提升其工作能力和服務質量。

　　第二章 員工團結

　　第六條 小區保潔員應相互協作，互敬互愛，形成團結友善的工作氛圍。

　　第七條 小區保潔員應共同參與活動，增進相互了解，提高互信。

　　第八條 小區保潔員應相互幫助，互相支持，共同解決工作中的困難和問題。

　　第九條 小區保潔員工會應定期召開，交流工作心得，解決工作中的矛盾和問題。

　　第十條 小區保潔員工會應組織開展員工文化活動，以增強員工凝聚力和歸屬感。

　　第三章 早會安排

　　第十一條 小區保潔員每日早上應按時參加早會，準備工作，并接受相關工作指示。

　　第十二條 早會由保潔員主管或物業管理員主持，內容包括工作任務分配、工作安排等。

　　第十三條 早會應及時反饋問題，解決工作中的困難，提高工作效率和質量。

　　第十四條 早會應注意員工個人安全以及小區內的安全隱患，提醒員工注意安全意識。

　　第四章 總結評比

　　第十五條 小區保潔員評比工作應定期開展，評選出優秀保潔員和團隊。

　　第十六條 評比標準主要包括工作態度、工作效率、服務質量等方面。

　　第十七條 評比結果應公示于小區內，以示公正。

　　第十八條 優秀保潔員和團隊應給予表彰和獎勵，以激勵全體保潔員提高工作積極性。

　　第五章 獎懲措施

　　第十九條 小區保潔員應遵守本管理制度的規定，如有違紀行為將受到相應的獎懲措施。

　　第二十條 違紀行為包括但不限于：遲到、曠工、懶散工作、過失疏忽等。

　　第二十一條 違紀行為分為輕度、中度和重度三個級別，對應的獎懲措施有：警告、記過、辭退等。

　　第六章 工作責任

　　第二十二條 小區保潔員應按照相關要求，定期清潔公共區域和設施，保持其清潔度和整潔度。

　　第二十三條 小區保潔員應及時清理公共區域的垃圾，確保小區的衛生環境。

　　第二十四條 小區保潔員應配合物業管理部門進行巡查和維護工作，及時發現問題并報告。

　　第二十五條 小區保潔員應盡職盡責，做到工作內容規范，服務質量優良。

　　第七章 培訓考核

　　第二十六條 小區物業管理部門應定期組織培訓，提升小區保潔員的工作能力和服務質量。

　　第二十七條 培訓內容應包括工作技能、服務禮儀、安全防范等方面。

　　第二十八條 小區物業管理部門應定期考核小區保潔員的工作表現，評估其能力和態度。

　　第二十九條 考核結果作為評定優秀保潔員的重要依據，并作為獎勵和處罰的依據。

　　第八章 附則

　　第三十條 本管理制度自頒布之日起生效，物業管理部門負責解釋。

　　第三十一條 本管理制度的修改和廢止應經物業管理部門審批。

　　第三十二條 本管理制度的解釋權歸物業管理部門所有。

篇2:火電廠保潔員管理制度

公司行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。

一、保潔員崗位職責:

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神,支持同事工作,當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。

6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域:(分區到人)

1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。

4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。

5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。

6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。

7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的清潔打掃。

8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。

9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。

10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等)的定期擦洗工作。

11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。

12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。

13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。

三、保潔員工作標準:

(一)領導辦公室的清掃標準:

1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。

6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經理辦公室隨時擦拭)。

(二)辦公樓地毯的清掃標準:

1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作,每月需對地毯進行一次清洗工作,在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作,必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃(以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋),再做細致吸塵。

2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進行局部清除

3、清洗完后把洗地機放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡

4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏

5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。

6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機,把洗地機下的地毯刷進行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。

(三)走廊及大廳的清掃標準:

1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每周至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。

6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(四)衛生間清掃標準:

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(五)會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準:

1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。

3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。

5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。

6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(六)樓梯通道清掃標準:

1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員安全操作規程:

1、我們雖不是一線工人,但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

2、在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

3、在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。

5、在不會使用機器或設備時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。

6、保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

7、應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。

8、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

六、監督、檢查辦法

行政部物業管理員每周組織衛生檢查小組進行一次抽查,周三定期檢查衛生狀況(每月8次),每次抽查10個點,檢查地點詳見附表1(附表我將盡快出臺),抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。

篇3:公司保潔員管理制度范本

為了規范公司保潔員管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:

一、工作職責、工作守則及工作時間:

1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:金碼大廈12層(休閑區)、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

(3)保潔員每天工作時間為:上午8:00―11:30

下午13:30-18:30

(4)休息日為周六(每月休四天)。

二、工作制度及標準細則:

(1)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

(2)按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),5、6號小樓衛生。

*其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

*前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

*走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

*衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

*校內5、6號小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

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