節(jié)假日高速服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案
節(jié)假日高速服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案
一、總則
本應(yīng)急預(yù)案旨在應(yīng)對節(jié)假日期間高速服務(wù)區(qū)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保服務(wù)區(qū)的安全、正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障顧客的生命財產(chǎn)安全。
二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1. 火警應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)火情后，迅速撥打119報警，同時通知服務(wù)區(qū)管理人員。
(2)迅速組織人員進(jìn)行撲救，使用服務(wù)區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行初期滅火。
(3)組織人員疏散，引導(dǎo)顧客遠(yuǎn)離火場，確保人員安全。
(4)保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查。
2. 治安應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)治安事件后，立即報警，同時通知服務(wù)區(qū)管理人員。
(2)迅速組織保安人員進(jìn)行現(xiàn)場控制，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(3)對涉案人員進(jìn)行有效監(jiān)控，防止其逃離現(xiàn)場。
(4)協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和資料。
3. 交通擁堵應(yīng)急預(yù)案
(1)針對節(jié)假日期間車流量增大的情況，提前制定交通疏導(dǎo)方案，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)措施。
(2)在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時交通疏導(dǎo)員，協(xié)助疏導(dǎo)交通，確保車輛有序通行。
(3)在服務(wù)區(qū)周邊道路設(shè)置提示牌，引導(dǎo)車輛繞行，減輕服務(wù)區(qū)交通壓力。
(4)與交警部門保持密切聯(lián)系，及時獲取道路交通信息，調(diào)整服務(wù)區(qū)交通疏導(dǎo)措施。
4. 設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案
(1)制定設(shè)施設(shè)備檢查和維護(hù)計劃，確保節(jié)假日期間服務(wù)區(qū)各項設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
(2)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障后，立即組織人員進(jìn)行維修，盡量減少對顧客的影響。
(3)對于無法立即修復(fù)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，并采取臨時替代措施，確保服務(wù)區(qū)正常運(yùn)行。
(4)保持與設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)系，確保維修配件的及時供應(yīng)。
5. 燃料供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案
(1)提前協(xié)調(diào)燃油供應(yīng)商，確保節(jié)假日期間燃油供應(yīng)充足。
(2)實時監(jiān)控燃油庫存，及時調(diào)整燃油供應(yīng)計劃，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)燃油不斷供。
(3)在突發(fā)情況下，與周邊加油站建立合作關(guān)系，緊急調(diào)運(yùn)燃油，確保服務(wù)區(qū)燃油供應(yīng)。
6. 環(huán)境與衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
(1)提高保潔頻率，確保服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
(2)針對節(jié)假日期間的客流量變化，增加保潔人員，確保服務(wù)區(qū)環(huán)境整潔。
(3)及時清理垃圾桶，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)無垃圾堆積現(xiàn)象。
(4)對公共衛(wèi)生間、休息區(qū)等重要區(qū)域進(jìn)行定期消毒，確保衛(wèi)生安全。
三、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
1. 信息通報
建立信息通報機(jī)制，及時更新突發(fā)事件信息，為應(yīng)急決策提供有力支持。
2. 應(yīng)急響應(yīng)級別
根據(jù)突發(fā)事件的影響程度和范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為三個級別：一級響應(yīng)(重大突發(fā)事件)、二級響應(yīng)(較大突發(fā)事件)和三級響應(yīng)(一般突發(fā)事件)。
3. 應(yīng)急響應(yīng)措施
根據(jù)不同的應(yīng)急響應(yīng)級別，采取相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施，調(diào)動資源和力量，確保突發(fā)事件得到及時、有效的處置。
四、應(yīng)急保障
1. 人員保障
確保服務(wù)區(qū)管理人員、保安人員、保潔人員等在崗在位，履行好各自的職責(zé)。
2. 物資保障
確保服務(wù)區(qū)消防設(shè)施、安防設(shè)施、交通設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施等物資充足，滿足應(yīng)急需求。
3. 資金保障
安排專項應(yīng)急資金，確保突發(fā)事件應(yīng)對工作順利開展。
4. 培訓(xùn)與演練
定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、善后處理
1. 事件調(diào)查
突發(fā)事件發(fā)生后，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事件調(diào)查，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2. 整改措施
根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，制定針對性的整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。
3. 責(zé)任追究
對突發(fā)事件處置過程中發(fā)現(xiàn)的失職、瀆職等行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4. 預(yù)案修訂
根據(jù)突發(fā)事件的變化和實施情況，定期對節(jié)假日高速服務(wù)區(qū)物業(yè)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性。
篇2:風(fēng)景區(qū)節(jié)假日旅游高峰安全應(yīng)急預(yù)案
z風(fēng)景區(qū)節(jié)假日旅游高峰安全應(yīng)急預(yù)案
一、組織機(jī)構(gòu)
成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:
總指揮:
組長:
副組長:z
組員:z
協(xié)調(diào)單位:*縣交通局z交警中隊
二、黃金周和重大接待活動的大環(huán)境疏散游客措施預(yù)案
節(jié)假日旅游高峰和重大活動的游客疏散工作主要是z整個景區(qū)的游客分流,交錯游覽。
1、車輛的疏散:啟動售票處停車場最大接待量,利用交警協(xié)管等指揮,先滿足售票處停車場的車位,其次將車指揮停在周邊停車場。
2、團(tuán)隊的疏散:將來z的團(tuán)隊統(tǒng)一管理,參觀線路如下:
A、南湖――南湖書院――敬德堂――水圳――月沼――樂敘堂――敬修堂――承志堂――樹人堂――桃源居――亭前大樹――旅游工藝品市場(常規(guī))
B、南湖――(繞南湖東半湖過宰相食府)敬德堂――水圳――月沼――樂敘堂――敬修堂――承志堂――樹人堂――桃源居――亭前大樹――南湖書院――旅游工藝品市場
C、南湖――南湖內(nèi)堤――南湖書院(常規(guī))
D、南湖――歸云山房――四房廳――月沼(常規(guī))
3、散客的疏散:z景區(qū)在游客高峰地段指派流動組值班票務(wù)人員疏導(dǎo)分流。
三、發(fā)生安全事故緊急救助電話:
治安救助:110火警:119
z中心醫(yī)院:5***3(120)*縣旅游委員會:5**7
z派出所:5**8旅游投訴:55411**
z旅游開發(fā)公司
二0**年*月**日
篇3:某公路收費(fèi)站節(jié)假日快速放行應(yīng)急預(yù)案
公路收費(fèi)站節(jié)假日快速放行應(yīng)急預(yù)案
為了進(jìn)一步提高機(jī)場收費(fèi)站在節(jié)假日期間的通行能力和處理能力,保障收費(fèi)站安全暢通,貫徹好安全生產(chǎn)責(zé)任制,結(jié)合我站的工作實際,制定機(jī)場收費(fèi)站在節(jié)假日期間迎接客運(yùn)高峰的快速放行應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
組長:z
副組長:z
成員:z
二、需要上報的應(yīng)急事件及報告程序
1、特大交通事故及多車相撞的集群事故。
2、運(yùn)輸易燃、易爆、劇毒化學(xué)品車輛發(fā)生的安全事故。
3、發(fā)生火災(zāi)等其他重大事件。
4、人為破壞機(jī)場收費(fèi)站周邊高速公路及附屬設(shè)施。
5、車輛集中,每車道堵車20輛以上。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述事件,發(fā)現(xiàn)人要迅速上報指揮調(diào)度分中心,班長,收費(fèi)站站長,再由站長上報給分局領(lǐng)導(dǎo)或分局主管領(lǐng)導(dǎo)。
啟動程序:
1、在機(jī)場收費(fèi)站發(fā)生上述任何突發(fā)事件,最先發(fā)現(xiàn)者為報告第一責(zé)任人,必須向班長,指揮調(diào)度分中心,收費(fèi)站站長報告。
2、應(yīng)急突發(fā)事件處理完畢后必須向分中心反饋信息,再由分中心值班人員逐級上報。
(一)預(yù)案指揮系統(tǒng)
在機(jī)場收費(fèi)站發(fā)生上述所列的突發(fā)事件處理過程中,
現(xiàn)場指揮由班組長負(fù)責(zé),總指揮由站長或副站長擔(dān)任,發(fā)生突發(fā)事件后立即上報。
(二)預(yù)案防范責(zé)任人:高志偉
(三)現(xiàn)場組織
發(fā)生突發(fā)事件后,站內(nèi)人員應(yīng)本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則。
1、隨時與指揮調(diào)度分中心聯(lián)系,及時反饋現(xiàn)場情況。
2、配合路政、交警,保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場。
3、配合路政、交警,疏散現(xiàn)場人員。
4、搶救傷員,保護(hù)貴重財物。
5、清除站區(qū)障礙,恢復(fù)交通。
6、在正常情況下發(fā)生堵車現(xiàn)象,可請示上級各級領(lǐng)導(dǎo)實行免費(fèi)放行。回收卡數(shù)、車數(shù)要記錄詳細(xì)。
(四)采取措施及防護(hù)措施
1、特大交通事故及多車相撞的集群事故,造成交通堵塞,應(yīng)立即用錐筒隔離同方向,同車道的車輛,請示上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)同意后,實行緊急放行。
2、運(yùn)輸易燃、易爆、劇毒化學(xué)品車輛發(fā)生的安全事故時,應(yīng)立即組織滅火、防毒。堵塞車道時應(yīng)采取第1條所列辦法。
3、人為破壞機(jī)場收費(fèi)站周邊高速公路及附屬設(shè)施時,保護(hù)好現(xiàn)場,上報各級領(lǐng)導(dǎo)后,配合好公安機(jī)關(guān)偵破工作。
4、發(fā)生火災(zāi)時,站內(nèi)人員要積極滅火,采取一切可能和必要的措施控制住火勢,第一時間通知消防部門。
5、遇到車輛集中,每車道堵車20輛以上時,第一時間請示收費(fèi)站站長,在不停車收費(fèi)車道使用手撕票據(jù)。如果使用手撕票據(jù)仍不能解決堵車情況,立即上報上級各部門領(lǐng)導(dǎo),免費(fèi)放行。