物業崗位職責

　　物業崗位職責主要包括客戶服務、工程維護、安全保衛、綠化保潔等方面的工作內容。以下是詳細的物業崗位職責：

　　一、客戶服務部崗位職責

　　1. 客戶服務經理崗位職責

　　(1) 負責客戶服務部的日常管理工作。

　　(2) 制定客戶服務部年度工作計劃，確保各項服務目標的實現。

　　(3) 建立和完善客戶服務體系，不斷提升服務質量。

　　(4) 處理客戶的投訴和建議，提高客戶滿意度。

　　(5) 負責客戶服務團隊的培訓和考核工作，提高員工素質。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 客戶服務專員崗位職責

　　(1) 接待來訪客戶，回答客戶的咨詢問題。

　　(2) 受理客戶的投訴和建議，并做好記錄，及時反饋給相關部門。

　　(3) 跟進投訴和建議的處理情況，并及時向客戶反饋。

　　(4) 負責物業管理費的收取和催繳工作。

　　(5) 負責客戶檔案的管理，做好客戶信息的收集、整理和更新工作。

　　(6) 協助客戶服務經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　二、工程維護部崗位職責

　　1. 工程維護經理崗位職責

　　(1) 負責工程維護部的日常管理工作。

　　(2) 制定工程維護部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 安排和實施工程項目的維修、保養和改造工作。

　　(4) 保證工程設備的正常運行，組織設備故障搶修工作。

　　(5) 負責工程維護團隊的培訓和考核工作，提高員工素質。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 工程維護專員崗位職責

　　(1) 負責設施設備的日常維修、保養和檢查工作。

　　(2) 及時處理設備故障，保證設施設備的正常運行。

　　(3) 做好設施設備的維修記錄和檔案管理。

　　(4) 負責工程設備的節能運行和管理，降低能源消耗。

　　(5) 協助工程維護經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　三、安全保衛部崗位職責

　　1. 安全保衛經理崗位職責

　　(1) 負責安全保衛部的日常管理工作。

　　(2) 制定安全保衛部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 負責物業區域內的安全保衛工作，確保業主和客戶的人身和財產安全。

　　(4) 組織消防演練和培訓，提高員工的消防意識。

　　(5) 負責安全保衛團隊的培訓和考核工作，提高員工素質。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 安全保衛專員崗位職責

　　(1) 負責物業區域內的安全巡邏和檢查工作。

　　(2) 維持物業區域內的公共秩序，防止意外事件的發生。

　　(3) 做好消防安全工作，定期檢查消防設施設備。

　　(4) 負責監控系統的監控和錄像，發現問題及時上報。

　　(5) 協助安全保衛經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　四、綠化保潔部崗位職責

　　1. 綠化保潔經理崗位職責

　　(1) 負責綠化保潔部的日常管理工作。

　　(2) 制定綠化保潔部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 負責物業區域內的綠化養護和保潔工作。

　　(4) 組織綠化養護和保潔團隊的培訓和考核工作，提高員工素質。

　　(5) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 綠化保潔專員崗位職責

　　(1) 負責物業區域內的綠化養護工作，確保綠化植物的健康成長。

　　(2) 負責物業區域內的保潔工作，保持環境衛生整潔。

　　(3) 維護保潔設備，確保設備正常運行。

　　(4) 協助綠化保潔經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　五、行政人事部崗位職責

　　1. 行政人事經理崗位職責

　　(1) 負責行政人事部的日常管理工作。

　　(2) 制定行政人事部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 負責公司的行政管理工作，包括辦公用品采購、資產管理等。

　　(4) 負責公司的人事管理工作，包括招聘、培訓、績效考核等。

　　(5) 負責公司的企業文化建設，組織員工活動，提高團隊凝聚力。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 行政人事專員崗位職責

　　(1) 負責公司的行政后勤工作，包括辦公用品采購、資產管理等。

　　(2) 負責公司員工的人事服務，包括招聘、培訓、績效考核等。

　　(3) 協助行政人事經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　六、財務部崗位職責

　　1. 財務經理崗位職責

　　(1) 負責財務部的日常管理工作。

　　(2) 制定財務部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 負責公司的財務管理工作，包括會計核算、稅務管理等。

　　(4) 負責編制公司的財務報表，進行財務分析。

　　(5) 負責公司的資金管理工作，確保資金的合理使用。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 會計崗位職責

　　(1) 負責公司的會計核算工作，包括編制會計憑證、登記會計賬簿等。

　　(2) 負責公司的稅務管理工作，包括納稅申報、稅務籌劃等。

　　(3) 負責協助財務經理編制財務報表，進行財務分析。

　　(4) 負責公司的資金管理工作，包括收款、付款、銀行對賬等。

　　(5) 協助財務經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　七、各崗位職責的溝通與協作

　　1. 各部門經理之間應保持密切溝通，共同協調和處理公司事務。

　　2. 各部門員工應按照崗位職責的要求，與其他部門員工積極協作，提高工作效率。

　　3. 公司應定期召開例會，通報公司事務，加強團隊溝通與協作。

　　通過以上詳細的物業崗位職責劃分，有助于物業公司明確各部門的工作職責，確保工作的高效和順利進行。

篇2:物業公司企劃部職責及人員崗位職責

物業公司企劃部職責及人員崗位職責

1、企劃部職責

對房地產市場進行調查、分析及預測、項目洽談、公關。

編制前期介入方案、物業管理方案和物業管理委托合同。

負責各物業服務中心重大創收經營項目的策劃。

2、企劃部經理崗位職責

對房地產市場進行調查、分析及預測。

擬定物業管理方案。

擬定物業管理委托合同。

負責物業管理前期介入方案的制定。

對房屋租賃銷售市場進行調查、分析、檢測。

負責各服務中心重大創收經營項目的策劃。

負責項目洽談、公關。

負責新接項目的組建工作的協調,并報送總經理批準后組織實施。

篇3:房屋租賃物業經理崗位職責

房屋租賃平臺物業經理崗位職責

崗位職責:

1)負責監督、管理物業的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作

2)負責制定物業服務的制度、服務流程等規范性文件

3)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行物業流程、制度作出適應市場的調整

4)指導、監督各項目工作執行情況,保證服務質量達標

5)根據部門作業需求進行相關物品采購申請,上交副總經理審批

6)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算

7)參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質

9)協調本部門與其它職能部門關系

10)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處