物業區域裝修管理服務工作標準

1、存檔裝修公司的資質證書、裝修許可證及設計圖紙,并對裝修單位提供的設計圖紙進行審核,對于不合理的設計方案要求修改并要求提供修改方案。

2、要求業主及工長在做衛生間及廚房防水時,要按照施工相關標準施工。

3、水電改造要求保留線路改造竣工圖,以便以后維修使用。

4、與業主及裝修公司簽定裝修噪音協議書,要求施工單位不得在周六、日及節假日噪音施工或超時施工。

5、提示業主及裝修公司嚴禁破壞結構及公共設施設備等行為。

6、提示業主燃器管道及弱電管線移位必須找廠家或有資質的專業人員,不得私自改動。

7、填寫溫馨提示,寫明裝修時間及聯系電話。

8、對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理。

9、裝修入場驗收提示裝修公司及業主:水、電、氣、土建、門窗、弱電等設備設施基本使用方法。

10、裝修現場有無滅火器,可燃材料堆放是否整齊,電器使用等安全隱患檢查,嚴禁在裝修現場使用明火,吸煙等違規行為。

11、裝修現場有無違規施工,對私拆亂改行為嚴厲制止并及時上報。

12、制止在戶外門窗安裝防盜窗。

13、督促裝修垃圾放到制定位置及裝修噪音控制。

14、裝修許可證及施工人員出入證檢查。

15、空調安裝位置指定,保證建筑外觀的協調統一。

16、協調因裝修活動造成相鄰住宅的受損。

17、制止裝修垃圾、油漆等雜物倒入下水管道。

18、制止在公共場所加工作業。

19、檢查特種作業(電焊工、電工)有無向物業申請及相關有效證件。

20、裝修過程中對業主的題問作解答。

21、裝修完工驗收。

篇2:樓宇二次裝修管理標準作業規程（6）

樓宇二次裝修管理標準作業規程(六)

1.0目的

規范裝修管理工作,保障公共設施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統一美觀。

2.0適用范圍

適用于管理處對樓宇二次裝修的管理工作。

3.0職責

3.1客戶服務中心助理負責辦理裝修申請業主身份的審核。

3.2工程部負責裝修方案及圖紙的審核。

3.3收費員負責核收裝修管理費用。

3.4工程部負責依照本規程實施裝修施工檢查,以及裝修施工中的水電管理。

3.5保安部負責裝修施工人員管理。

3.6小區搬運隊或環境部負責裝修垃圾的二次轉運工作。

3.7工程部負責裝修驗收工作。

4.0程序要點

4.1裝修的申請與審批

4.1.1申請:業主/住戶需向管理處客戶服務中心提出裝修申請(租戶必須持業主委托書)。

a)申請時如實填寫《裝修申請表》各款內容,并附裝修設計平面圖紙。

b)如果業主請裝修公司進行裝修,需裝修公司提供營業執照及資質證書復印件各一份。

c)裝修較大商業商鋪、娛樂場所時,除上述手續外還需提供城市消防部門的審批文件。

4.1.2審核與審批:

a)客戶服務中心接到裝修申請當日,由工程部依據《裝修管理規定》的條款給予審核:

-檢查裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞。

-檢查裝修設計是否有嚴重的消防隱患。

-是否有其他違章情況。

-檢查裝修設計中的供水、供電等設計是否超出原有配給。

b)在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應當在一個工作日內給出同意意見。

c)工程部審核小組將審批后的裝修申請通知住戶,對需要住戶修改設計的,應告之住戶修改。

4.2裝修申請獲得批準后,工程部人員在裝修申請表中簽字認可?？蛻糁響ㄖ魩ьI裝修施工隊一同到客戶服務中心辦理有關手續,并將《裝修企業營業執照》、《資質證書》,裝修圖紙復印留存備檔。(如果業主自裝則留裝修圖紙)

4.2.1住戶和施工隊一同到客戶服務中心按裝修管理規定交納相關費用:

a)住戶應交納一定數額的裝修保證金和裝修垃圾二次轉運費及裝修服務費。

b)施工隊辦理出入證并交出入證押金及工本費。

4.2.2施工單位負責人及業主簽收裝修管理規定,并保證遵照執行。

4.2.3辦理《裝修臨時出入證》:

a)施工隊負責人應將施工人員的身份證復印件二份交客戶服務中心。

b)客戶服務中心將身份證號碼及基本情況登記在《裝修工人出入證登記表》中。

c)《裝修臨時出入證》中應注明裝修地點、使用時限、裝修工人姓名,張貼照片。

d)客戶服務中心收銀員在收取辦證費用后及時將人員相關情況填入相關的《裝修工人出入證登記表》。

4.2.4客戶助理在住戶和施工隊辦理完上述手續后,發放《裝修許可證》。

4.3施工期間的管理

4.3.1工程部負責每日巡查裝修施工情況,監控施工隊土建、水電裝修是否違章。

4.3.2保安部負責按《物品/人員出入管理標準作業規程》、《治安巡邏標準作業規程》對施工人員進行管理。

4.4裝修施工的竣工驗收

4.4.1裝修施工結束后,由業主/住戶向客戶服務中心提出驗收申請。

4.4.2客戶服務中心在當日內通知工程部技術人員對裝修進行現場驗收。裝修如無違章情況,按以下程序辦理;如發現有違章情況,按4.5款辦理。

4.4.3竣工驗收合格的,由工程部技術人員在《裝修驗收表》內"一次驗收"欄目簽署"初驗合格",并簽署姓名及日期。

4.4.4施工隊當日清場離開。

4.4.5裝修驗收合格并使用三個月后,客戶服務中心應對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由工程技術人員在《裝修申請表》內注明"復驗合格"后,經管理處主任簽字審批后,由客戶服務中心退還住戶及業主或施工隊的裝修押金。

4.5違章裝修的處理

4.5.1裝修施工期間,發現違章裝修的,應立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式進行處理:

a)規勸。

b)出具《違章施工整改通知書》限期整改。

c)要求賠償損失(須報管理處主任批準)。

d)其他方式須經過管理處主任批準后,報相關部門負責人同意再行實施。

4.5.2裝修施工驗收時,如發現住戶違章裝修的,由工程部對樓宇安全、美觀造成的違害程度做出評估,并視情況針得管理處主任同意后,列清扣款數額,由財務部在裝修保證金中扣除,扣款順序為:

a)首先,從業主/住戶或裝修公司裝修保證金中扣款。

b)扣完住戶裝修保證金仍不能補償扣款的,要求住戶給予賠償。

4.6《裝修申請表》、《違章整改通知書》、《裝修驗收表》等歸入住戶檔案長期保存。

4.7本規程作為相關員工績效考評的依據之一。

5.0記錄

5.1《裝修申請表》

5.2《違章整改通知書》

5.3《裝修驗收表》

5.4《裝修工人出入證登記表》

6.0相關支持文件

6.1《樓宇巡查標準作業規程》

6.2《治安巡邏標準作業規程》

6.3《物品/人員出入管理標準作業規程》

6.4《業主檔案管理標準作業規程》

7.0附錄

7.1《業主手則》

7.2《裝修管理規定》

篇3:軟件園裝修管理標準作業流程

軟件園區裝修管理標準作業流程

1、職責

(1)工程部主管負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。

(2)客服部主管負責裝修申請的審核及一般違章裝修的處理

(3)工程部負責依照本規程實施裝修施工檢查、驗收工作。

(4)客服部收費處負責核收裝修管理費用。

(5)保安部負責裝修施工人員管理。

(6)工程部負責裝修施工中的水電管理。

(7)保潔部負責裝修垃圾的清運工作。

2、程序要點

(1)裝修的申請與審批。

①.申請:住戶需提前7日向物業公司客服部提出裝修申請(租戶必須持業主委托書);

a)申請時如實填寫《裝修申請表》各款內容,并附裝修設計圖紙,室內裝修說明書;

b)住戶自請的施工隊,須附裝修施工隊營業執照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單的除外);

②.審核與審批:

a)不宜審批的情況:

--涉及有拆改承重墻的;

--涉及有消防隱患的;

--涉及有破壞外墻體立面的。

b)在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應當在半工作日內給出同意意見;

c)審核同意的報有關部門主管審批,并應當在半個工作日內給出審批意見;

d)客服部將審批后的裝修申請通知住戶,對需要住戶修改設計的,應告之住戶修乞討。

(2)裝修申請獲得批準后,客服部應通知住戶帶領裝修施工隊一同到客服部辦理有關手續。

①.客服部將《室內裝修企業營業執照》、《執業許可證》(資質證書)復印一份附在《裝修申請表》后。

②.將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》后。

③.將住戶和施工隊承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請表》后。

④.要求住戶簽署《裝修安全責任書》,并將之附在《裝修申請表》后。

⑤.收取住戶和施工隊一定數額的裝修押金和垃圾清運費;

a)住戶應交納一定數額的裝修押金和垃圾清運費;

b)施工隊應交納一定數額的裝修押金和施工人員證件工作費;

⑥.指引施工隊負責人到保安部辦理《出入證》

a)施工隊負責人應將施工人員的照片和身份證復印件一份交保安部;

b)保安部將其中一張照片和身份證復印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中

(3)施工期的管理。

①.工程部負責監控施工隊土建、水電裝修是否違章。

②.保安部負責按《封閉小區物品/人員出入管理標準作業規程》《治安巡邏標準作業規程》及《出租屋暫住人員、施工人員及"三無"人員管理標準作業規程》對施工人員進行管理。

(4)裝修施工的竣工驗收。

①.裝修施工結束后,由住戶和施工隊負責人共同向客服部提出驗收申請。

②.客服部在當日內組織驗收人員(工程部主管或技術人員)對裝修進行現場驗收。裝修如無違章情況,按以下程序辦理,如發現有違章情況,按4.5.2款辦理。

③.竣工驗收合格的,由客服部主管在《裝修竣工報驗單》上簽署姓名圾日期。

④.保安部收回出入證,如有丟失,給予施工隊每證40元罰款。

⑤.施工隊當日清場離開。

⑥.裝修驗收合格由客服部收費處部退還住戶及施工隊的裝修押金。

(5)違章裝修的處理

①.裝修施工期間,發現違章裝修的,客服部應立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式進行處理:

a)批評教育,規勸改正;

b)責令停工,出具《違章整改通知單》限期整改;

c)責令恢復原狀;

d)要求賠償損失(須報有關領導批準);

e)依據規定罰沒違約金。

②.裝修施工驗收時,如發現住戶違章裝修的,客服部主管應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估,并視情況征得有關領導同意后,列清扣款數額,由客服部收費處按以下方法進行扣款,扣款順序為:

a)首先從施工隊裝修押金中扣款;

b)施工隊裝修押金不足以補償扣款的,再從住戶裝修押金中予以補扣;

c)扣完住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求住戶給予賠償。

(6)《裝修申請表》、《裝修竣工報驗單》、《裝修施工承諾表》、《裝修安全責任書》、《裝修違章整改通知單》歸入住戶檔案長期保存。