小區(qū)綜合維修管理規(guī)程

1.0目的

規(guī)范維修手續(xù),及時(shí)準(zhǔn)確有效地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。

2.0適用范圍

本小區(qū)范圍內(nèi)所有日常維修工作。

3.0職責(zé)

3.1流程負(fù)責(zé)人:工程主管

4.0定義

無

5.0接口

5.1與請(qǐng)修部門:

5.1.1各部門屬一般維修的請(qǐng)修單,由部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)人簽字確認(rèn),請(qǐng)修內(nèi)容屬人為損壞、丟失、新增加項(xiàng)目時(shí),必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,送交工程部。預(yù)算費(fèi)用100元以內(nèi)的新增或改造項(xiàng)目由工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施,100元以上的報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

5.1.2各部門緊急維修(突發(fā)事件處理、停水、停電、停氣、停油、公用區(qū)域維修、業(yè)主、租戶請(qǐng)修等)可采用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)修。

5.1.3公共部份或業(yè)主可預(yù)計(jì)性維修由服務(wù)中心統(tǒng)一填寫維修工作單。

5.1.4在接到請(qǐng)修電話或維修工作單后,緊急維修及業(yè)主維修10分鐘內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),公共區(qū)域一般維修36小時(shí)內(nèi)完成,因各種原因不能按時(shí)完成的及時(shí)反饋信息給請(qǐng)修部門,說明原因并告知具體完成時(shí)間。

5.1.4維修過程難免會(huì)給請(qǐng)修部門的工作帶去些許不便,需要各部門的支持、諒解和配合才能使維修工作順利、快捷的開展。

5.2與服務(wù)中心采購(gòu):在處理請(qǐng)修部門的緊急維修時(shí),如缺乏相應(yīng)的維修材料或零配件,應(yīng)與服務(wù)中心聯(lián)系,按相關(guān)緊急采購(gòu)步驟申請(qǐng)購(gòu)買所需物品。

5.3與環(huán)境部:

5.3.1當(dāng)維修人員進(jìn)入公司代管房間維修時(shí),需由專人開門并全過程陪同。

5.3.2因問題不能及時(shí)維修時(shí),需第一時(shí)間通知客服部確認(rèn),并做好相關(guān)記錄,以便盡快通知業(yè)主。

5.4與市政機(jī)關(guān)部門:維修內(nèi)容涉及市政工程,或作業(yè)過程需得到市政相關(guān)部門許可時(shí),應(yīng)提前作好與相關(guān)市政部門的溝通與協(xié)調(diào),避免工作受阻。

5.5與服務(wù)中心:業(yè)主維修工作的協(xié)調(diào)及對(duì)業(yè)主的計(jì)劃停電、停水等,應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心取得聯(lián)系,由服務(wù)中心負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通。

篇2:綜合維修管理員職責(zé)

崗位名稱:綜合維修管理員

直接上級(jí):管理處工程領(lǐng)班

直接責(zé)任:

1、對(duì)維修領(lǐng)班班長(zhǎng),按時(shí)各項(xiàng)任務(wù);

2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律及管理處各項(xiàng)規(guī)章制度;

3、負(fù)責(zé)在維修領(lǐng)班的安排下對(duì)小區(qū)門禁系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng),三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng),消防報(bào)警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護(hù)工作的具體實(shí)施,并對(duì)檢查的結(jié)果匯總上報(bào)主管,確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%;

4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)值班,深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設(shè)備間清潔衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施日常巡檢的監(jiān)督與實(shí)施;對(duì)小區(qū)內(nèi)雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理;

5、對(duì)空調(diào)、消防和給排水設(shè)備設(shè)施,水廠供水及消毒凈化設(shè)備設(shè)施、深水井、熱水鍋爐及交換設(shè)備設(shè)施進(jìn)行大、中修及更新改造計(jì)劃的具體實(shí)施;

6、負(fù)責(zé)按照《報(bào)修流程》和《入戶維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作,自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),確保零修、急修及時(shí)率達(dá)到90%,質(zhì)量合格率95%;

7、負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)星電視機(jī)房的值班管理,并協(xié)助國(guó)家有關(guān)部門對(duì)機(jī)房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗(yàn)收工作;負(fù)責(zé)小區(qū)電氣設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作;

8、負(fù)責(zé)在班長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下對(duì)消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作,并做好運(yùn)行記錄;

9、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時(shí)為住戶提供服務(wù),確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);

10、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作;負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理;

11、完成管理處主任和班長(zhǎng)交辦的其他工作。

篇3:綜合維修崗位安全管理職責(zé)內(nèi)容

(1)嚴(yán)格遵守本企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和各種機(jī)械設(shè)備安全使用規(guī)定,以及本崗位安全操作規(guī)程,杜絕各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。(2)熟悉所維修設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)參數(shù)、性能,熟練掌握操作技能和維修方法。(3)在動(dòng)用明火(電氣焊、噴燈等)作業(yè)時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),清除作業(yè)區(qū)域周圍的可燃物、易燃物品,配備消防器材,并設(shè)專人看護(hù);工作結(jié)束后,對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行檢查確認(rèn),并做好記錄,確保作業(yè)區(qū)域安全。(4)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴使用制度,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,確保作業(yè)安全。(5)按維修保養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)使用的各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行,并做好記錄。(6)熟悉給排水、各供冷暖管線、閥門、配電設(shè)備的分布情況,定期進(jìn)行巡視檢查,確保各種設(shè)備正常運(yùn)行。(7)加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視和檢查,及時(shí)消除各類不安全隱患,做好記錄。(9)進(jìn)入有限空間作業(yè),要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)審批制度,在作業(yè)開始前,對(duì)危險(xiǎn)有害因素濃度進(jìn)行檢測(cè),采取充分的通風(fēng)換氣措施,并做好防護(hù)措施,做到專人監(jiān)護(hù)。(10)熟悉和掌握與本崗位相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案,如遇緊急情況,要沉著冷靜、果斷處置,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告。空調(diào)運(yùn)行管理制度1.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。2.值班人員必須嚴(yán)格按照冷凍機(jī)的操作程序開車、停車,遵守安全運(yùn)行操作規(guī)程,做好各種運(yùn)行記錄,責(zé)任到人,層層把關(guān)。3.值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得在值班時(shí)會(huì)客、聊天、飲酒、睡覺、娛樂等;嚴(yán)禁擅離值守;吃飯、測(cè)溫、巡視冷卻塔時(shí),必須有人替班。4.機(jī)房?jī)?nèi)要保持清潔、通風(fēng),嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。5.必須按時(shí)檢查各種機(jī)器設(shè)備,仔細(xì)查看各種儀器儀表是否處于正常工作范圍之內(nèi),杜絕各種安全生產(chǎn)隱患,要做到“三勤”(勤觀察、勤保養(yǎng)、勤調(diào)整)。6.各種儀器、儀表、壓力容器等設(shè)備設(shè)施必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)。保證設(shè)備設(shè)施正常、安全運(yùn)行。7.值班人員必須熟悉飯店的報(bào)警程序及消防器材存放位置,會(huì)使用消防器材,嚴(yán)禁將消防器材挪做他用。8.值班人員必須熟悉各種相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。1.發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)。巡檢制度1.中央空調(diào)機(jī)組必須每隔1小時(shí)巡查1次,并對(duì)油壓、油位、油溫、冷媒壓力、電壓、電流做記錄,在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)屬于不正常的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給主管做出處理。2.在巡查空調(diào)主機(jī)、風(fēng)機(jī)、風(fēng)柜、盤管機(jī)時(shí),注意過濾網(wǎng)、過濾器、翅片是否清潔,以及地漏排水情況,皮帶和機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否需加油或調(diào)整。3.巡查水塔、水泵、膨脹箱時(shí),注意水塔以及水箱的水位、水泵出入水壓力表是否正常,風(fēng)扇皮帶及轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否需加油或調(diào)整。4.巡查中發(fā)現(xiàn)屬于空調(diào)范圍的問題應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并在每次巡查中做好記錄。5.巡查工作完成或離開時(shí)做到人走關(guān)燈、關(guān)門。嚴(yán)格按照各種設(shè)備的安全操作規(guī)程進(jìn)行巡查工作,以免發(fā)生意外人員傷亡事故。電梯機(jī)房安全制度1.嚴(yán)格遵守“門禁制度”,張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)志,控制無關(guān)人員進(jìn),如工作需要,進(jìn)行登記后,可以進(jìn)入。2.電梯機(jī)房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè),如因維修需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí),應(yīng)先采取嚴(yán)格的安全措施,按使用明火規(guī)定執(zhí)行。3.按照國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門的有關(guān)規(guī)定,對(duì)電梯設(shè)備定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,杜絕各種安全隱患;每年按時(shí)向有關(guān)部門申報(bào)審核。在進(jìn)行維修、保養(yǎng)作業(yè)時(shí),要停機(jī)作業(yè);用易燃液體清洗電梯零部件時(shí),要采取有效的安全措施,使用后的抹布,應(yīng)妥善清理,不得與其它物品混放。機(jī)房維修間內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品,所需備件要在貨架上擺放整齊,且遠(yuǎn)離照明燈和電源。4.電梯機(jī)房、轎箱頂部、電梯井,要定期清掃,及時(shí)清理各種可燃物。禁止使用電梯運(yùn)送易燃易爆及化學(xué)危險(xiǎn)物品。5.電梯值班人員應(yīng)熟知飯店報(bào)警程序及機(jī)房消防器材存放位置和使用方法,禁止將消防器材挪做他用。巡檢制度1.日檢內(nèi)容:a)電梯運(yùn)行情況有無異常現(xiàn)象。b)轎廂內(nèi)按鈕是否靈活,可靠。c)轎廂內(nèi)照明、風(fēng)扇是否正常。d)拽引機(jī),有無異常聲音,電機(jī)是否過熱。e)檢查油位、油質(zhì)和油溫。f)、檢查限速器,安全鉗的連接和潤(rùn)滑情況。

g)、檢查拽引鋼絲繩有無磨損、斷絲的繩股,并作好記號(hào)。

h)、檢查廳門、轎門的安全連鎖裝置。2.周檢內(nèi)容:a)、檢查制動(dòng)器主彈簧和制動(dòng)臂有無裂紋,調(diào)整閘瓦間隙,緊固連接螺栓。

b)、檢查各種安全保護(hù)裝置。

c)、檢查拽引鋼絲繩在拽引槽內(nèi)的臥入情況。

d)、檢查安全鋼絲繩、極限開關(guān)鋼絲繩的連接情況。

e)、檢查并調(diào)整補(bǔ)償裝置,檢查轎廂室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的完好性和可靠性。

f)、檢查調(diào)整電梯平層的準(zhǔn)確性。

3.月檢內(nèi)容:a)、檢查制動(dòng)器和安全保護(hù)裝置.調(diào)整解瓦與制動(dòng)輪間隙.

b)、檢查轎箱頂輪,導(dǎo)向輪滑動(dòng)間隙.

c)、檢查井道設(shè)施,對(duì)導(dǎo)軌涂潤(rùn)滑油.

d)、檢查自動(dòng)門系統(tǒng).

4.季檢:

a)、重新擰緊全部螺栓.

b)、檢查變速箱是否漏油。

c)、檢查拽引輪和鋼絲繩調(diào)整受力不均鋼絲繩。

d)、調(diào)整導(dǎo)靴間隙,檢查調(diào)整超載限制裝置。

e)、檢查聯(lián)軸器彈性圈的磨損和變形情況,檢查調(diào)整電機(jī)軸的同軸度。

f)、檢查接觸器、繼電器、行程開關(guān)的觸頭和動(dòng)作機(jī)構(gòu),保養(yǎng)電控柜。5.年檢:主要內(nèi)容是拆洗減速器,限速器,更換潤(rùn)滑油.對(duì)于伸長(zhǎng)的鋼絲繩及時(shí)剪斷,電梯應(yīng)按勞動(dòng)局年檢程序進(jìn)行調(diào)試。6.發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)通知維保人員進(jìn)行處理,在處理前應(yīng)掛電梯停用標(biāo)志。7.電梯管理人員每月應(yīng)不少于四次定期維修調(diào)整、加油。8.檢查電梯維保單位的《運(yùn)行記錄》是否填寫屬實(shí)。9.檢查維保單位是否嚴(yán)格執(zhí)行電梯保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及電梯保養(yǎng)記錄,如不符合時(shí),應(yīng)通知電梯維保單位的上級(jí)部門進(jìn)行處理。

10.要做好電梯巡檢記錄。