1.0小區(qū)治安管理

1.1單個獨立小區(qū)每月治安案件發(fā)案數不超過1起。

1.2因管理不善引發(fā)的刑事案件為零。

1.3保安員接警后,必須在10分鐘之內趕到現場,并采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展。

1.4崗位處理各類突發(fā)事件必須嚴格按照《突發(fā)事件處理流程》進行處理,所有保安員對《突發(fā)事件處理流程》熟悉掌握率達100%。

1.5保安部值班室每月必須對小區(qū)所有對講系統(tǒng)進行一次全面測試,部門經理必須于每月最后一個工作日前完成對測試結果的抽查工作,并于抽查后的八小時內將測試結果以書面形式呈報工程維護部及公司主管領導。

1.6巡邏隊必須于每月的15日對園區(qū)所有電梯對講系統(tǒng)進行檢測,巡邏隊必須于每月的16日將抽檢后的檢測結果以書面形式報工程維護部及主管領導。

1.7巡邏隊必須每月對空置房及重點看護單位進行兩次巡查登記,如有異常情況及時做好相應防范工作,必須在10分鐘內上報部門經理。

1.8對違章裝修必須在八小時內處理完畢,處理及時率達100%。

1.9控制外來閑雜人員進入小區(qū),及進制止、清除推銷、派發(fā)傳單等擾亂小區(qū)居民正常生活秩序的行為。

1.10杜絕小區(qū)內亂擺亂放,亂掛亂拉及亂貼亂畫,游商走販等違章現象。

2.0出租屋管理

2.1建立健全所有出租屋檔案、新增出租屋檔案不得超過30個工作日,并對園區(qū)所有住宅出租屋在30個工作日內進行一次安全巡查。

2.2巡邏隊必須于每月對小區(qū)所有出租屋、商業(yè)用房進行一次安全普查。

2.3對商業(yè)用房巡查過程中發(fā)現的消防隱患,巡邏隊應立即責令整改,對于不服從整改意見應立即上報派出所專區(qū)民警,直至整改完畢。

2.4如出現用于倉庫、辦公法或加工廠必須在一個工作日內報派出所專區(qū)民警處理。

2.5在巡查過程中發(fā)現存在明顯安全隱患的出租屋,必須在1小時內上報部門負責人。

3.0物品放行管理

3.1保安部對業(yè)主/住戶需搬出小區(qū)的大件貴重物品(400mm×200mm×400mm或價值500元以上),必須登記業(yè)主/住戶的身份證或工作證等有效證件::,在核對屬實后,方可開出《物品放行條》。

3.2出租屋承租人搬出物品時,必須由業(yè)主(出租人)到場,在保安部開具的《物品放行條》上簽名后,方可放行。

3.3出口崗位當值保安員必須依照《物品放行條》所列內容對搬出物品車輛及人員進行核查,確認無誤后,予以登記放行。

3.4出品崗當值保安員必須收回《物品放行條》,每周由巡邏隊回收存檔。

3.5搬出物品與《物品放行條》所列內容不符且強行搬出時,當值保安員必須截留可疑物品與人員,報公安機關處理。

3.6集團工作人員需將辦公用品搬出小區(qū)時必須由當事人所在部門經理以上人員出據證明,交由保安部核實登記,請示公司領導后,方可放行。

3.7小區(qū)公共物品(包括:設備、設施及工程材料)搬出小區(qū)時,必須由工程部經理和使用單位負責人出據相關證明,由公司領導審批,出口崗核實登記后,方可放行。

4.0交通車輛管理

4.1必須保持路面暢通,無違章車輛停放。

4.2不允許出現因試車、練車、飚車等擾亂小區(qū)生活秩序的居民投訴現象。

4.3禁止亂占、亂堆、亂放等占用小區(qū)車輛及人行道路的現象。

4.4禁止未經批準在公共區(qū)域及路面開挖施工。

4.5禁止拖拉機及車容不整車輛進入小區(qū),施工車輛必須按規(guī)定時間進入小區(qū)。

4.6車輛收費必須嚴格按章《園區(qū)停車收費管理辦法》執(zhí)行,收費率達100%。

5.0消防管理

5.1因管理不善,消防工作不到位引發(fā)火災事故的為零。

5.2保證小區(qū)滅火器材消防設施、設備的完好合格率達100%。

5.3火災報警及時處理率達100%。

5.4消防主管專職消防員必須于每月22-24日,組織區(qū)域防火責任人對所屬區(qū)域的滅火器材、消防設備、設施及隱患等進行檢查。

&n

bsp;5.5區(qū)域防火責任人必須每月檢查一次區(qū)域內的消防設備設施,發(fā)現隱患立即組織督促整改,然后將結果匯總以書面形式在兩個工作之內呈報消防中心和部門負責人,部門負責根據消防主管上報的消防檢查結果進行審核后,并于最后一個工作日內將檢查結果上報公司領導。

6.0保安執(zhí)勤規(guī)范及服務標準

6.1保安部執(zhí)勤人員在執(zhí)勤過程中,嚴禁擅自脫崗、竄崗,保證崗位執(zhí)勤人員在崗率達100%。

6.2保安部執(zhí)勤人員必須嚴格按照《保安部儀容儀表管理規(guī)定》執(zhí)行。

6.3保安部執(zhí)勤人員在執(zhí)勤過程中,應當精神飽滿、不允許出現精神不振、聊天、抽煙、吃東西、看報紙、聽收錄機、亂寫亂畫等與崗位無關的事。

6.4保安部執(zhí)勤人員在處理違章或接報業(yè)主/戶主投訴時,必須注意禮節(jié)禮貌。

6.5保安部值班室值班人員在接聽報警電話時,電話鈴響不得超過三聲,接聽電話時必須使用規(guī)范的服務用語。

6.6保安部涉及經濟賠償必須由巡邏隊隊長,當值中隊長和當值內勤當面處理,并由收費主管開具財務收據,于一個工作日內由收費主管上交公司財務部。

6.7保安部全體員工在小區(qū)內必須做到打不還手、罵不還口。

6.8保安部全體員工在小區(qū)內遇有老、幼、病、殘等生活不便的業(yè)主/住戶時應主動上前予以熱心幫助。

6.9保安部所有員工嚴禁在小區(qū)內賒帳消費。

6.10保安部所有員工嚴禁利用職務之便,收取業(yè)主/住戶好處或牟取私利。

篇2:治安保衛(wèi)工作檢驗標準:巡羅保安

治安保衛(wèi)工作的檢驗標準:巡羅保安

――巡羅保安檢驗標準

(一)儀額表

1、按規(guī)定著裝,佩戴齊全;

2、精神飽滿,姿態(tài)良好;3、舉止文明,大方;

4、不袖手,背手或將手插入衣袋不勾肩搭背。

(二)工作要求

1、服從領導,聽從指揮;

2、能熟練掌握物業(yè)管理范圍的基本情況,包括業(yè)主(住戶)的基本情況,樓宇結構,防盜消防設備,主要通道的具體位置,發(fā)電機房,配電記,水泵房,消防中心等重點位置的防范等;

3、善于發(fā)現,分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,有較強分析,判斷,處理問題的能力;

4、熟悉車場的基本情況;

5、能園滿完成規(guī)定的檢查內容。

(三)服務態(tài)度及要求

1、微笑服務;

2、主動,熱情,耐心,周到地為住戶服務。

3、說話和氣,禮貌等人;

4、不發(fā)生起爭吵、打斗事件。

5、按時巡邏,按時到指定地點簽到;

6、不出現業(yè)主(住戶)家被盜搶事件;

7、車場內車輛完好無損,不出現一起交通事故,不丟一輛車;

8、接到住報警不超過兩分鐘趕到現場并報告;

9、處理各種違章,文明禮貌,及時有效,機動靈活,不失原則;

10、及時發(fā)現各種事故隱患,不因失職而出現一次意外事故。

篇3:治安保衛(wèi)工作檢驗標準:守護保安

治安保衛(wèi)工作的檢驗標準:守護保安

――守護保安檢驗標準

(一)儀容儀表

1、按規(guī)定著裝,佩戴工作證;

2、精神飽滿,姿態(tài)良好;

3、舉止文明,大方;

4、不袖手,背手,插手,不勾肩搭背。

(二)工作要求

1、能熟練掌握大廈業(yè)主(住戶)的基本情況,包括姓名,特征及經常交往的社會關系等;

2、能準確填寫各種表格,記錄;

3、能熟練掌握報警監(jiān)控,對講,電梯等設施、設備的操作程序;

4、善于發(fā)現各種事故隱患和可疑人員,并能及時正確處理各種突發(fā)事件;

5、服從領導,聽從指揮。

(三)服務態(tài)度及要求

1、禮貌待人,說話和氣,微笑服務

2、主動,熱情,耐心,周到為業(yè)主(住戶)服務;

3、不準發(fā)生一起爭吵,打斗事件;

4、登記有效證件不超過30秒鐘(不出錯);

5、不出現一起業(yè)主(住戶)被盜、被搶等案件;

6、不準出現大堂秩序混亂等情況;

7、接到住戶報警,不超過兩分鐘趕到現場并報告。

(四)形象規(guī)定

1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

2、不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。

3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中;執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動如風。

4、不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。