小區(qū)門衛(wèi)工作程序

職務(wù)內(nèi)容:

1.根據(jù)上司的安排當(dāng)值上崗,阻止不受歡迎的人進(jìn)入小區(qū)(衣衫不整、攜帶寵物、吸煙以及攜帶危險品、精神病患者)

2.指揮門前的秩序,使門前周圍保持暢通和良好的狀態(tài),維護(hù)企業(yè)形象

3.堅持禮貌用語,保持正確的站立姿勢和良好的儀容,以微笑來迎接惠顧商場的顧客,并盡可能對客人的提問給予滿意的回答

4.阻止人員攜帶貨物從各通道小區(qū)門進(jìn)出,并控制公司人員在營業(yè)時間進(jìn)出

5.對可疑人員應(yīng)報告領(lǐng)班及監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)視

6.發(fā)現(xiàn)顧客有遺留物品應(yīng)立即向領(lǐng)班匯報并上交保安部,嚴(yán)禁擅自打開遺留物品

7.營業(yè)時間帶出大門的物品必須要有出門證,并對所填寫物品的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)

下雨天應(yīng)站在門前發(fā)放雨傘套,要求客戶將雨傘裝入傘套后再進(jìn)小區(qū)。

篇2:某小區(qū)門衛(wèi)值班制度

篇一:小區(qū)門衛(wèi)值班制度范文

一、門衛(wèi)人員必須堅守崗位,實(shí)行24小時值班制度。

二、每晚12點(diǎn)鐘以前鎖好大門和自行車棚。

三、對陌生人、可疑人員要及時嚴(yán)格進(jìn)行盤查登記。

四、對來訪的可疑人員要用電話聯(lián)系或親自陪到房主家,必要時及時報告派出所。

五、外來人員攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查登記。

六、協(xié)助居委會調(diào)解小區(qū)的各類民事糾紛。

七、管理好門衛(wèi)設(shè)施的使用,及時報警。

篇二:小區(qū)門衛(wèi)值班制度

一、門衛(wèi)人員24小時堅守崗位,保持高度警惕,認(rèn)真履行職責(zé),并認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。

二、按時按需開關(guān)大門,嚴(yán)格控制車輛、人員在小區(qū)出入。

三、認(rèn)真做好來客來訪登記和外來車輛的進(jìn)出登記,對外出的車輛注意檢查,防止居民車輛被盜。

四、收發(fā)報刊、函件等應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清,并做好登記,要做到及時準(zhǔn)確,不積壓、不私拆。

五、加強(qiáng)夜間人員、車輛出入控制,夏季晚10:30,冬季晚8:30要鎖好大門。

六、搞好門前“四旁三包”,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。

篇三:門衛(wèi)值班制度

一、值班人員值班時必須衣著整治,佩帶袖章上崗,嚴(yán)守崗位,確保社區(qū)安全。

二、對外來陌生人員進(jìn)行詢問,檢查證件,并搞好登記,對推銷人員和收購廢舊物品等無關(guān)人員要嚴(yán)禁入內(nèi);發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向公安機(jī)關(guān)報告。

三、熟悉社區(qū)內(nèi)的基本情況,掌握人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理的行為,要盡責(zé)制止和規(guī)勸,發(fā)現(xiàn)住戶有不法行為的,要及時報告公安機(jī)關(guān)。

四、注意防火安全,出現(xiàn)可疑火光、黑煙或異味,要一查到底弄清原因,遇火災(zāi)要及時采取措施并迅速報告公安消防部門。

五、管好車輛的進(jìn)出、行駛、停放,確保車輛停放有序,保護(hù)好花草樹木。積極維護(hù)住戶的生命和財產(chǎn)安全,敢于同各種不法分子作斗爭。

六、嚴(yán)禁無關(guān)人員在值班室逗留、閑談。值班室內(nèi)必須整潔有序,各種登記齊全,物品擺放整齊,禁止出現(xiàn)值班室內(nèi)家庭化、生活化的現(xiàn)象。

篇四:計量院小區(qū)門衛(wèi)制度

一、門衛(wèi)實(shí)行二十四小時值班制度。大門開門時間:早上7點(diǎn)至9點(diǎn),中午12:00至15:00,晚上18:00至22:00,大門關(guān)閉后人員出入經(jīng)由小門通過,車輛進(jìn)出臨時開門。

二、外來人員,必須經(jīng)門衛(wèi)登記后方可進(jìn)入。院內(nèi)車輛實(shí)行出入證管理。出租營運(yùn)車輛未經(jīng)允許,不得進(jìn)入院內(nèi)。外來車輛未經(jīng)同意,不得在院內(nèi)停放過夜。

三、門衛(wèi)對外來人員、車輛未履行登記職責(zé)的,扣發(fā)當(dāng)月工資20元/次。

四、外來人員不得在院內(nèi)鬧事和從事其他違法犯罪行為,否則移送公安機(jī)關(guān)處理。

五、不準(zhǔn)閑雜人員及精神病人進(jìn)入院內(nèi),不準(zhǔn)小商小販入院叫買叫賣。對外來人員攜帶大件物品外出的要經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)情況后方可通過。

六、無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)值班室閑談,或者進(jìn)行打牌、下棋等娛樂活動。

七、值班人員要堅守工作崗位,認(rèn)真履行職責(zé),文明、熱情待人;堅持24小時有人監(jiān)守,不得擅離職守。

八、任何人不得阻礙、刁難門衛(wèi)值班員履行職責(zé),否則視情節(jié)輕重予以處理或者交由有關(guān)部門處理。

篇五:公司門衛(wèi)保安管理制度

值班、值勤換班交班時要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。

1、門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度,做好安全工作。

2、門衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報、閑談。

3、嚴(yán)格執(zhí)行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴(yán)格手續(xù);無合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門聯(lián)系,經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部;同時要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作,對有明顯標(biāo)志的車輛(如;警車、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。

4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。

5、做好報刊收發(fā)工作,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關(guān)部門和人員。

6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報警。

7、值班、值勤換班交班時要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。

8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。

9、值班、值勤人員要按時開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。

10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

篇3:小區(qū)門衛(wèi)管理制度范本

小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文一:

一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時值班及16小時立崗服務(wù)制度。

二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,文明執(zhí)勤,禮貌待客,認(rèn)真負(fù)責(zé),服裝整齊,儀容端莊,按時交接班,并做好交接班記錄。

三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。

四、對流浪乞討,拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員,推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。

五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作。

六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留,以免影響門衛(wèi)正常工作,值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊,衛(wèi)生良好。

七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應(yīng)站立,提前主動上前工作,工作時間不允許從事與工作不符的事,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,不允許酒后上班和上班喝酒,工作應(yīng)使用文明用語。

八、值班電話為工作電話,非工作原因不得使用值班電話,應(yīng)保障值班電話的通暢,對住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題,應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案,同時報告公司領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助有關(guān)部門處理問題,無論發(fā)生任何情況,門衛(wèi)都必須保證有人留守。

十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗,快速兼靈活處理機(jī)動車進(jìn)出小區(qū),避免進(jìn)出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。

十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作,配合做好公司安排的其它工作。

十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品,門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價賠償,損壞者拒賠的,門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權(quán)暫不放行,報警處理。

十二、本規(guī)定從**年十月一日起執(zhí)行。

小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文二:

一、實(shí)行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,嚴(yán)格交接班手續(xù),做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。

三、按規(guī)定時間開啟、關(guān)閉大門和偏門,對進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。

四、嚴(yán)格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。

五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。

六、認(rèn)真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。

七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區(qū),制止亂貼廣告行為。

八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。

九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災(zāi)工作。

小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文三:

1、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

2、協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告提出整改意見。

3、消防安全的制度建立、健全,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作,收集相關(guān)信息,組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識學(xué)習(xí)和消防演練。

5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查,確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài),通道暢通。

6、會同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。

7、制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。

8、二次裝修的管理,督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工,對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員),對可疑人員、車輛、物品按規(guī)定進(jìn)行檢查。

1)憑物品出閘條核時帶出物品;

2)檢查時按章行使權(quán)力(如先敬禮);

3)外判工作人員在管理部沒人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時,陪同進(jìn)屋。

10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機(jī)關(guān)或監(jiān)視盤查的權(quán)力,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力;有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場的權(quán)力,但沒有勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

11、對違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評、教育。

12、對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監(jiān)視,掌握事態(tài)發(fā)展,不輕易采取行動,以免打草驚蛇,并報當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

13、遇到下列情況時,按培訓(xùn)時要求采取正確的行動并向上級報告;發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時向有關(guān)部門報告知會,通知工程人員、管理處人員,密切配合其他部門工作。

a)暴力侵害事件

b)斗毆

c)人身及其它騷擾事件

d)火警

e)災(zāi)害性天氣

f)水浸

g)違章裝修

h)設(shè)施損壞

i)煤氣泄

j)保安系統(tǒng)、可視對講等出現(xiàn)故障

k)停水停電

l)人員受傷

m)燈泡壞了、缺損

n)不干凈的地方

o)發(fā)霉、青苔

p)設(shè)施的跑、冒、漏

q)公共設(shè)施損壞

r)其他緊急事件

14、對違反小區(qū)各項管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。

a)噪音

b)損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施

c)違章使用公共場地、占用消防通道

d)環(huán)境衛(wèi)生管理(如亂扔垃圾)

e)工作證、出入證、加班事務(wù)的清場

f)治安、消防制度

小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文四:

為進(jìn)一步完善門衛(wèi)工作崗位責(zé)任制,增強(qiáng)工作責(zé)任感,維護(hù)廣電小區(qū)的辦公和生活秩序,確保小區(qū)人員和財產(chǎn)安全,特制定本制度。

一、廣電小區(qū)門衛(wèi)工作由局安排專人擔(dān)任。

二、小區(qū)門房實(shí)行24小時值班制度。門房管理人員要嚴(yán)肅值班紀(jì)律,堅守崗位,保持高度警惕性和工作責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好廣電小區(qū)的管理和防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的安全防范工作。要不定時地巡視小區(qū)內(nèi)各個部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時向局辦公室報告。

三、門房值班室要做到“三表”(來訪人員登記表、小區(qū)住戶一覽表和機(jī)動車輛登記表)齊備,管理人員對院內(nèi)住戶、人員、車輛等基本情況要熟悉。

四、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度,對陌生可疑人員要進(jìn)行盤問,行動可疑者一律禁止進(jìn)入院內(nèi),謝絕推銷或其它閑雜人員進(jìn)入,非院內(nèi)人員向外搬運(yùn)物品或駕駛車輛外出,必須嚴(yán)格查詢,經(jīng)本院內(nèi)相關(guān)的人員證實(shí)無誤后方可放行,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要及時采取措施,遇緊急情況及時報警,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。

五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化等行為,非院內(nèi)車輛一律不準(zhǔn)停放在院內(nèi),臨時停放要進(jìn)行登記,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。

六、做好院內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)工作。承擔(dān)抽水、抄電表等工作。

七、按規(guī)定時間表開啟、關(guān)閉大門,小區(qū)大門晚上關(guān)門時間一般為11:30,早上開門時間為6:00。

八、門衛(wèi)值班人員不得擅自離崗、脫崗,因工作需要不能值班者,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同意派人頂崗。

九、門衛(wèi)因擅自離崗、脫崗而發(fā)生責(zé)任事故,視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

十、小區(qū)內(nèi)居民要加強(qiáng)群防群治,積極配合做好以下工作:

(一)積極配合門房值班人員對家中外來客人進(jìn)行登記。

(二)凡有機(jī)動車輛的住戶必須到門房進(jìn)行登記,車輛更換牌照或其它顯性標(biāo)志后要及時報告門房值班人員。停放入庫的摩托車要自行鎖好掛鉤。

(三)遵守作息時間,無特殊情況晚11:30前應(yīng)回到院內(nèi)。持院門鑰匙的住戶要對院內(nèi)安全負(fù)責(zé),不得擅自為本戶以外的人員配制鑰匙,因特殊情況晚歸者請自覺鎖好院門,若早晨6:00前外出,開門后應(yīng)及時鎖門。

(四)發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或人員,應(yīng)提高警惕,及時向門房管理人員或院內(nèi)居住的領(lǐng)導(dǎo)報告。

(五)對外出租房屋者要弄清租房戶基本情況,并在門房管理人員處進(jìn)行登記,配合管理人員進(jìn)行相關(guān)管理。

(六)強(qiáng)化防范意識,自行做好戶內(nèi)防火、防盜及其它安全防范工作。

小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文五:

一、門衛(wèi)人員24小時堅守崗位,保持高度警惕,認(rèn)真履行職責(zé),并認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。

二、按時按需開關(guān)大門,嚴(yán)格控制車輛、人員在小區(qū)出入。

三、認(rèn)真做好來客來訪登記和外來車輛的進(jìn)出登記,對外出的車輛注意檢查,防止居民車輛被盜。

四、收發(fā)報刊、函件等應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清,并做好登記,要做到及時準(zhǔn)確,不積壓、不私拆。

五、加強(qiáng)夜間人員、車輛出入控制,夏季晚10:30,冬季晚8:30要鎖好大門。

六、搞好門前“四旁三包”,保持環(huán)境整潔衛(wèi)。