保安部對爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預(yù)案

為了確保業(yè)戶及員工的人身財物不受侵害;以及物業(yè)財產(chǎn)的安全,對可能發(fā)生或已發(fā)生的爆炸部位必須采取切實可行的應(yīng)急措施,積極防范,迅速消除隱患,做到發(fā)生意外爆炸事故時能及時撲救,使損失減少到最低程度。

(一)報警程序

1.迅速用電話總機報警,講明發(fā)生爆炸或可疑爆炸物的時間、地點和情況,同時將自己的姓名和身份講清,不要輕易動可疑爆炸物,盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場。

2.總機值班員接到報警后,詳細(xì)記錄報警人的姓名、部門、時間、地點、和發(fā)現(xiàn)爆炸或可疑爆炸物品的情況,并立即通知下列人員到現(xiàn)場:

(1)保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理;

(2)總經(jīng)理、值班經(jīng)理;

(3)發(fā)生部門的經(jīng)理、醫(yī)務(wù)室、辦公室。

(4)通知時要簡明扼要的將發(fā)生的情況、時間、地點講清。

(二)各部門人員到場后的職責(zé)

1.保安部組織警力,布置以可疑爆炸物或爆物為中心的警界線,控制現(xiàn)場,同時報告上級公安機關(guān)。公安人員到場后,聽從公安人員指揮,配合公安人員做好工作,隨時將現(xiàn)場情況報告管理公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2.工程部立即關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性事故的設(shè)備,撤走現(xiàn)場附近可以移動的貴重物品。

3.總經(jīng)理立即組織臨時指揮部,根據(jù)各部門匯報的情況,組織指協(xié)調(diào)各項工作,統(tǒng)一下達(dá)指令,采取有力措施進(jìn)行撲救,布置有關(guān)部門做好善后工作。

4.值班經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理傳達(dá)指揮部的指示,協(xié)調(diào)各部門工作,詳細(xì)記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過,負(fù)責(zé)向客戶解釋發(fā)生的情況和安定客人情緒的工作。

5.發(fā)生爆炸部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)組織疏散事故發(fā)生區(qū)域的客人及物品。

6.醫(yī)務(wù)室做好搶救傷員的準(zhǔn)備,及時與市內(nèi)急救中心聯(lián)系。

7.辦公室做好搶救傷員所用車輛的準(zhǔn)備工作。

要求:除上述報警處理外,還要求管理公司員工本著沉著,冷靜的原則,來處理發(fā)生的事故,同時要求大家及時報告,不輕易接近、移動可疑爆炸物,聽從指揮,堅守崗位,配合專業(yè)人員排除險情。

篇2:范本酒店康樂部對爆炸可疑物的處置預(yù)案

一、報警程序:

1.賓館行李員、貴重物品寄存處、樓層服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、商場售貨員、出租司機、院內(nèi)保安員要密切觀察客人的舉止和行李物品,如發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物,不要私自觸動,立即報告安保部(電話59)。報告時不要驚慌,講明本人的身份、發(fā)現(xiàn)的時間、地點及簡要情況。

2.安保部人員迅速到達(dá)現(xiàn)場,確認(rèn)后在保護(hù)好現(xiàn)場的同時,迅速通知總機值班員、安保部經(jīng)理;視具體情況,立即向市公安局治安總隊報告情況。

3.總機值班員應(yīng)通知以下人員到場:

(1)賓館主管安全保衛(wèi)的總經(jīng)理、夜間值班總經(jīng)理

(2)發(fā)生以上事件的部門經(jīng)理、客務(wù)經(jīng)理或部門值班人員?

(3)醫(yī)務(wù)室、行政車隊。

二、各部門人員到場后的職責(zé)任務(wù):

1.安保部:

(1)安保部人員接到報警后,應(yīng)攜帶防爆毯、滅火器、對講機、記錄本和手電立即趕到現(xiàn)場。

(2)立即將防爆毯覆蓋在爆炸可疑物上;以爆炸物為中心25米半徑內(nèi)疏散人員;布置警力保護(hù)現(xiàn)場,劃定臨時警戒線,任何人不得入內(nèi),維護(hù)好現(xiàn)場秩序。

(3)對附近區(qū)域進(jìn)行搜索,防止其它爆炸物存在。

(4)向當(dāng)事人、報案人、知情人了解情況,并做好記錄。

(5)向現(xiàn)場最高行政領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況,積極配合做好各項工作。

(6)組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的工作。

(7)如在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人,應(yīng)立即抓獲并立即報告公安機關(guān)。協(xié)助公安機關(guān)排除爆炸物和對事件進(jìn)行調(diào)查。

2.工程部門人員:

(1)要立即關(guān)閉附近由于爆炸物可能引起惡性事故的設(shè)備。

(2)撤走現(xiàn)場附近可移動的貴重設(shè)備、貴重物品和易燃易爆品。

(3)現(xiàn)場待命,準(zhǔn)備爆炸物爆炸后的設(shè)備和建筑搶修。

3.總經(jīng)理辦公室和賓館值班總經(jīng)理:

(1)總經(jīng)理辦公室接到總機電話通知后,立即報告值班總經(jīng)理或主管安全的副總經(jīng)理,并做好記錄。

(2)設(shè)立臨時指揮部,聽取各部門經(jīng)理匯報。

(3)對各部門的工作予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,下達(dá)指令,

(4)對應(yīng)急措施予以決策。

4.大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理或夜班經(jīng)理:

(1)負(fù)責(zé)傳達(dá)上級指示,協(xié)調(diào)各方面工作,準(zhǔn)備好萬能鑰匙和物資、車輛。

(2)負(fù)責(zé)人員疏散,并給予妥善安置。

(3)負(fù)責(zé)向客人解釋發(fā)生的情況,做好安定客人情緒的工作。

(4)指揮本部門人員協(xié)助搶救傷員,協(xié)助保衛(wèi)人員在附近進(jìn)行搜索遺留爆炸物。

5.醫(yī)務(wù)人員:

(1)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備救護(hù)設(shè)備和藥品,搶救傷員。

(2)負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)系。

6.行政車隊準(zhǔn)備搶救傷員所用車輛的準(zhǔn)備工作。

篇3:S酒店爆炸可疑物及恐嚇事件的應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)書

酒店爆炸可疑物及恐嚇事件的應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)書

一、目的:

保障酒店、客人和員工生命財產(chǎn)安全。

二、范圍:

在酒店范圍內(nèi)。

三、定義:

爆炸可疑物及恐嚇是指酒店、客人和員工在酒店范圍內(nèi)放置爆炸物品及遭到恐嚇、勒索事件。

四、涉及部門:

總經(jīng)理、EOD值班經(jīng)理、大堂副理、保安部、工程部、總機。

五、作業(yè)內(nèi)容:

1、酒店員工在接到炸彈爆炸物、勒索的電話、信件或發(fā)現(xiàn)可疑物品時,要保持冷靜,并及時向保安部監(jiān)控室報告,也可以通知總機。

2、報告時,講明發(fā)現(xiàn)爆炸或爆炸物的時間、地點和情況,同時將自己的姓名和身份講清;不要輕易動爆炸物;盡可能保護(hù)現(xiàn)場。

3、監(jiān)控室及總機值班員接到報警后,詳細(xì)記錄報警人的姓名、部門、時間、地點和發(fā)現(xiàn)爆炸或爆炸物品的情況;并通知下列人員到現(xiàn)場:

(1)保安部經(jīng)理、大堂副理、工程部經(jīng)理。

(2)總經(jīng)理、EOD值班經(jīng)理、爆炸或爆炸物品的部門經(jīng)理。

要求:通知時要簡明地將發(fā)生的情況、時間、地點講清。

4、所有知道此事的員工,均不得將此事泄露給不知情的人,以免影響酒店正常的營業(yè)秩序及引起驚恐和混亂。

5、總經(jīng)理、EOD值班經(jīng)理立即組織臨時指揮部,根據(jù)各部門匯報的情況,組織、指揮、協(xié)調(diào)各項工作,統(tǒng)一下達(dá)指令,采取有力措施,進(jìn)行撲救,布置有關(guān)部門做好善后工作。

6、值班經(jīng)理、大堂副理傳達(dá)指揮部的指示,協(xié)調(diào)各部門工作,詳細(xì)記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過,向客人解釋發(fā)生的情況并安定客人情緒。

7、酒店緊急應(yīng)變小組及時召開緊急會議,分析爆炸情況、爆炸可疑物、恐嚇電話及恐嚇信件的內(nèi)容,采取穩(wěn)妥有效的措施處理,但不應(yīng)采取容易刺激對方的措施和方法;并將緊急會議的結(jié)果向總經(jīng)理請示匯報,在征得同意的情況下方可執(zhí)行。

8、是否報警處理由總經(jīng)理同意后,再由保安部向轄區(qū)公安機關(guān)報警,在報警的同時保安部可根據(jù)情況需要請示上級同意,劃分警戒區(qū)域和疏散危險區(qū)域的人、財、物。警方到場后,聽從警方指揮,保安部全力協(xié)助和配合警方妥善處理。

9、保安經(jīng)理在事件處理過程中,要與酒店高層保持密切聯(lián)系,隨時將現(xiàn)場處理進(jìn)展情況報告酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

10、工程部立即關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性事故的設(shè)備,撤走現(xiàn)場附近可以移動的貴重物品。

11、事件處理完畢,保安部經(jīng)理須提交(事件報告)呈報行政辦公室并存檔備案。